臺灣國際人才水位警戒 商業周刊 Vol. 850 Mon, 8 Mar, 2004 撰文/周啟東 研究員/許瓊文、許維真 20年前，大陸還是社會主義的鎖國，街上都是穿灰色毛裝的人；20年 後，一群國際人卻在一夕之間出現在中國大陸各行各業，甚至擠入國 際舞台。然而，曾經搶手的天母、陽明山高級住宅租賃卻風光不再， 因為，在台外商逐漸縮小規模，甚至有撤出台灣的準備…… 「謝謝你為微軟做出的巨大貢獻，我期盼著你重新回到微軟的那一天！」 二月四日晚上，微軟中國區總裁唐駿辭呈才被批准，他的電子郵件信 箱就傳來一封信，署名的是微軟董事長比爾．蓋茲﹝Bill Gates﹞。 即使他的辭職已成定局，第三天，執行長史帝夫‧鮑爾默 ﹝Steve Ballmer﹞也來信希望未來唐駿能夠再回到微軟。 十年前，唐駿只是微軟的一名技術經理；二○○二年三月，他在四十 歲時，升到中國區的最高職務，成為微軟的中國之星，底下帶領數千 名員工；鮑爾默甚至在他生日時，都還特地飛到北京為他慶生。即便 他已經去職，轉任大陸最大的網路遊戲公司——盛大網路擔任總裁， 動靜之間，都還是引起國際科技界的注意，包括《華爾街日報》都有 相當篇幅的報導。 再轉頭看看另一個重量級的國際企業，全球最大電腦晶片商英特爾 ﹝Intel﹞。英特爾也有一位三十四歲就接下中國總經理的閃亮之星 ——楊旭。十八年前，這位大陸留學生進入美國英特爾總部從實習生 做起，三年多前接下在大陸的發展重任，成為國際級的專業經理人。 「中國市場與其他全球市場最大的不同，就是令人exciting﹝激動﹞！」 楊旭說。 三十五歲的高旭已是麥肯錫顧問公司全球董事合夥人，這位大陸人十 五年前還是一個初到美國明尼蘇達聖約翰大學的留學生，一九九四年 回到大陸發展，成為所謂的「海歸派」，在麥肯錫著名的「up or out」 嚴酷競爭考驗下，他打敗八成的對手，成為麥肯錫最年輕的董事合夥 人之一，躋身全球麥肯錫菁英網絡的一員。台灣至今尚無人進入。 他們都出生於大陸，但不要叫他們大陸人，因為他們都是國際人：領國 際級的薪水、優游於國際競爭的頂端。 ‧ 彼岸，接軌。　領國際級薪水的大陸國際人 一九八○年代，中共開放改革前，大陸還是社會主義的鎖國，主要街 景是穿灰色毛裝的人；二十年後，一群國際人卻在一夕間出現在中國 大陸各行各業，甚至擠入國際舞台。 依據大陸商務部的統計，全球五百大企業已超過三百家到大陸投資。 這些公司不僅雇用大量的大陸人才，同時也將國際化的資源如瀑布一 般的灑在他們身上！只要站在上海、北京的國際機場的一角，或者到 上海浦東、北京的國貿大廈外頭街道上，看看那如潮水般穿梭的外國 人身影，就可以得到印證。 十年前，外商進駐大陸還只是為了利用當地廉價的勞力，如今，許多 國際企業卯足了勁在培訓大陸人。大陸菁英接受到的國際企業的訓練 資源、國際化洗禮的深度與廣度，遠超過台灣白領的想像。 二○○三年十一月一日深夜，上海的燈火正在綻放，上海最高級的梅 龍鎮百貨公司一樓大廳傳出震人心神的節拍聲，化妝界的世界名牌 Christian Dior正在舉辦流行派對，衣香鬢影的外國人、中國人擠滿 了其間。在熱情的音樂中，只看到一位穿黑色晚禮服的美女滿場周旋， 以流利的英文和周圍老外打招呼，她就是這場宴會的策畫人—— Christian Dior上海的市場部經理梁棟。她今年雖然才三十歲，卻已 在三家外商公司任職過。 ‧ 洗禮，變身。　受外商公司培養的菁英 梁棟並不是天生就是國際人，一九九五年她從北京大學畢業進入Ｐ＆Ｇ ﹝寶鹼﹞中國公司時，她只會說簡單的英文，更不要提行銷這些資本 主義的概念。然而Ｐ＆Ｇ卻願意花大錢在她身上進行重裝備的訓練。 梁棟記得，她第一天的報到處不是Ｐ＆Ｇ的總部，而是在廣州郊區的 一家賓館。八月份的南方大熱天，梁棟與其他二十幾名菜鳥都還只是 「實習管理培訓生」，Ｐ＆Ｇ從頭開始訓練他們，每天八小時，從早 到晚排滿了英文及各種訓練。 就像讀大學一樣，這批訓練學員，每月還有一次大考，成績及格就可 以離開訓練營，回到公司上班。過程中，訓練營的學員逐漸減少，但 英文不好的梁棟一直到六個月後才畢業。然而在國際企業訓練八年後， 經過國際化的洗禮，如今她已從醜小鴨，變身為美麗的天鵝。 一九九七年北大畢業的張鴿也有同樣的經驗。當年，她擊敗其他一千 多位大陸競爭者與全世界二百多位新人一起進了安達信﹝Anderson﹞ 諮詢顧問公司﹝二○○二年五月已被畢馬威合併﹞，當時二十二歲的 張鴿是北京安達信唯一在三十歲以下的中國分析員。資料分析員只能 做最初級的資料蒐集工作，但是安達信沒有大陸人才，張鴿一開始就 有機會與來自全世界的安達信顧問專家一起工作，一起拜訪客戶、一 起解決問題，直接學到世界上最新的管理顧問、市場資訊。 「每天直接與安達信資深的合夥人工作超過十二個小時以上，就是最 好的on job training﹝在職訓練﹞。」張鴿說，但是安達信仍然嫌這 樣的成長速度太慢，進公司兩年內，張鴿每年都被送到安達信的美國 總部，與來自世界三十個國家的安達信年輕菁英一起受訓，快速成長。 在安達信一年半，張鴿就被升為最年輕的顧問，比其他國家的同事快 兩倍，三年期間她接觸過近五十件大公司的上市、諮詢案件，也曾參 與全中國最大的中石化美國上市案。經過六年的外商工作歷練，如今 她已是中國西門子創投基金總監。 ‧ 此岸，枯竭。　美國商會在台會員減少五分之一 在此同時，台灣的國際資源，就像這兩年面臨乾旱的水庫一樣，水位 不斷下降。 外商正悄悄的從台北街頭、美國商會的會議桌上消失，甚至從天母高 級住宅區中消失。 隱密的天母半山腰上一棟占地六百三十坪的別墅，鬧中取靜，遠眺陽 明山。這裡曾經是台灣花旗銀行總裁鮑浩文﹝Peter Baumann﹞在台 灣任職時的租屋，這一帶是台北的高級住宅區，過去許多外籍人士派 駐台北時很喜歡的居住地。但是，二○○一年十一月鮑浩文被調回美 國後，這幢大別墅就閒置下來。因為，一個月四十五萬元的租金讓許 多人打退堂鼓，一直空了一年半才租出去。美商惠悅企管顧問公司總 經理黃世友回憶昔日：「十年前天母、陽明山的高級住宅非常搶手， 沒有預付兩年的租金，根本租不到房子。」 但現在，天母、陽明山的高級住宅租賃風光不再，因為老外越來越少。 來台已十八年的美國商會﹝American Chamber of Commerce﹞執行長 Richard Vuylsteke指出，這幾年聽到在台外商縮小規模已不是新聞， 農曆年前，有四家知名外商大公司總經理透露已擬好撤出台灣的應變 計畫，如果在台灣的經營狀況不改善，就準備撤走，「這是十八年來 我沒有聽過的，讓我非常震驚！」他憂心的說。 外商撤出台灣的情形有多嚴重？Richard Vuylsteke堅持不肯透露這 幾年來會員人數的變化，但是根據內部人員私下表示，三年前，企業 會員還有六百個，今年只剩下四百八十個。 《商業周刊》重新整理歷年來一千大問卷發現，二○○○年以來，上 榜商周一千大的外商公司規模有縮小的趨勢，這一點可以從外商的人 員雇用數連續三年都呈現負成長看出。台灣保護主義的高牆依然高聳， 中國卻挾著全世界最大工廠與消費市場的優勢快速成長。跨國大企業 在亞洲的布局這幾年重新調整，台灣就在這場資源重分配中被邊緣化。 「和大陸市場比起來，台灣比不上一個溫州，就像雞肋，食之無味， 棄之又可惜！」兼管台灣市場的百威啤酒大中華區董事總經理程業仁 說，台灣啤酒市場已是台灣啤酒獨大，易守難攻。百威寧願把資源用 在大陸，台灣則以代理的方式經營，台灣的辦公室只有五人，辦公室 不到十坪，台灣公司已經縮到了極簡狀態。 Richard Vuylsteke也指出，美國商會會員縮小規模的不計其數，有 的是縮小營業規模，將人員、開支盡量降低；有的是降低台灣分公司 的層級，有一個外商公司的台灣區總經理到香港升任亞太區總經理後， 依然兼管台灣的業務，台灣就由一個經理來管，總經理的位置從此消 失了。 「十年前一翻開報紙都是外商的徵人廣告，現在只能偶爾看到一、二 則。」美商家樂氏台灣區負責人謝淑玲感嘆的說，隨著外商縮小規模， 減併高階職位，她明顯感受到周遭外商的經理人遇到前所未有的瓶頸， 營業額衝不起來，外國總部的壓力逐漸增加，有人一旦辭職，一、兩 年都找不到適合的工作。 ‧ 兩岸，逆轉。　外商寧可去上海，不願來台灣 令Richard Vuylsteke憂心的不只是外商出走，年輕的外商經理人不願 意來台灣，讓他更憂心台灣的前景，「沒有人願意在沒有興奮成長的 地方任職，年輕的外國人寧願選擇成長機會較大的上海，不願來台灣， 這才是警訊！」他說。去年底到上海度聖誕節的Richard Vuylsteke， 趁著假期與上海的美國商會同業交流一下，才談起台灣的機會這個話 題，在上海的外商就直接說：「我們不談台灣，台灣不是個議題，不 能直接飛台灣，何必再去投資！」讓他當場被潑了一頭冷水。因為兩 岸經濟分量的大逆轉，外商菁英在中國大陸領的薪水、福利等實質報 償前景都比台灣好。 根據惠悅企管公司的調查，從一九九九年開始，台灣外商人員的加薪 幅度隨著台灣的不景氣逐年下滑到三％；反觀大陸，在大陸的外商卻 連年享有八％的加薪幅度，有能力的外商經理人自然朝有成長性的市 場轉進。 外商出走除了帶走投資，更重要的是帶走台灣菁英與世界菁英一起共 事、成長的機會，台灣這一代能夠培養出一批國際企業菁英，甚至輸 出到大陸，最重要的就是外國企業的國際化養分。「那種文化的撞擊、 視野及開放的氣度，是電視、報紙、網路所無法取代的！」曾任外商 副總裁的廖瑞星以自己成長的親身經歷指出，但是這一份養分卻逐漸 在消失之中。 大陸新一代，有全球五百大企業來到家門口，爭相雇用他們、訓練他 們，「這是大時代的機會，也是累積二代人的機會。」建弘證券上海 首席代表胡世傑說。 去年十一月六日，以評比世界各國競爭力排行聞名的世界經濟論壇 ﹝ＷＥＦ﹞在北京舉行「二○○三年企業高峰會」，邀請上百位國際 企業家與大陸的民營企業家一起交流，除了聽演講、分享最新的資訊 外，ＷＥＦ就是世界菁英的人脈平台，外國企業家與中國企業家齊聚 一堂，建立關係。但在這個國際菁英匯聚的場合中，台灣卻只有聲寶 執行長何恆春、統一集團執行副總裁羅智先及中華電信董事長賀陳旦 等少數企業家獲邀。 ‧ 動態，靜態。　大陸菁英鼻尖，逼近台灣菁英 這幅熱絡的景象看在台灣企業家眼裡，心中只有沉重的感嘆！「ＷＥＦ 這個世界菁英的交流平台，根本沒有計畫到台灣舉辦，台灣已被排除 在外，這個發展令人憂心！」何恆春搖搖頭沉重的說。看到大陸人才 的飛快進步，台灣卻仍在原地踏步，台灣菁英在北京有一種深沉的無 力感。 政大經濟系教授李紀珠去年七月獲邀到北京參加道瓊斯、美國經濟智 庫——美國國家經濟研究局、經濟學人及福特基金會召開的研討會， 不到十天之內，她在大陸每天的行程滿檔，參加多場國際級的研討會， 充滿動態，「但回到台灣後，突然都安靜下來！」李紀珠感慨的說。 「大陸人與台灣人的差異，如果是指一般人，台灣的平均素質當然遠 超過大陸十三億人，但是如果是指菁英，則差距早已經不是過去我們 所認知的了。「在大陸城市如果你還有大陸人、台灣人的分別，你就 已經落伍了！」台灣長大、美國讀書、大陸工作的大陸知名人力網站 「前程無憂網」副總裁簡思懷以自己是國際人的經驗指出。 「大陸有八億農民，台灣菁英要和這些泛泛之輩比嗎？台灣菁英當然 是要與大陸最優秀的人比，菁英才是兩岸未來最關鍵的競爭舞台！」 李紀珠激動的說。人才的競爭，就像百米賽跑，最後決定勝負的是誰 的鼻尖先觸到終點線，大陸菁英的鼻尖正以全速逼近台灣菁英的背後。 奧美行銷整合集團大中華區董事長宋秩銘預言，學會專業技能加上在 地的優勢，大陸菁英在未來三、五年內接手外商高階職位已是大勢所 趨。 過去，國際大公司的中國區負責人多半是白人、香港人或台灣人。近 年，這個生態在改變中，大陸人已經由中階主管的位子攻占到高階地 盤。當他們大量盤據中國區最高負責人位子後，下一步會到哪裡？ 三年前，德州儀器﹝ＴＩ﹞亞太區總裁程天縱預言台灣經理人的優勢， 在大陸只剩五年；三年後，他委婉的指出兩岸消長：「現在已有越來 越多的大陸人取得專業經理人的參賽權，他們將會改變亞洲經理人的 職場生態。」 ‧ 未來，舞台。　十年後，兩岸菁英誰站上頂峰？ 未來，逐漸竄起的大陸菁英，他們的世界，不會只在中國大陸。就像 許多國際人一樣，他們指揮權甚至會進階到大中華區總部、亞洲總部。 去年十一月九日，在上海的一場研討會中，台上聯想總裁楊元慶、亞 信科技董事長丁健、長江商學院院長項兵等大陸菁英輪番上台分享自 己的成功經驗；台下，產品行銷全球五十九國，已經是全球知名企業 的巨大機械董事長劉金標安靜的坐著全程聆聽演講。 「大陸人最厲害的是他們的學習速度，每個人都在快速成長，相對之 下，台灣人卻停頓下來。如果讓他們追過去，我們是很難再追上的！」 已經六十九歲的劉金標，雖然已將巨大機械經營成為世界級的腳踏車 集團仍在戰戰兢兢的學習。 劉金標轉身回到研討會場的身影，令人深思：如果外商繼續出走，台 灣成為國際化的鎖國；如果台灣菁英依然自滿於過去的成就。十年後， 如果有一位黑頭髮、黃皮膚的菁英站在世界舞台的頂峰上，你會先猜 測他是大陸人，還是台灣人？ -- 曾經滄海難為水 除卻巫山不是雲 取次花叢懶回顧 半緣修道半緣君 --

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