Ｑ１,Q2：什麼是服務？你認為為什麼要服務？ 在參加雄友社服之前，我一直認為服務是一件很浪費時間的事， 因為花了很多時間準備，而做這些事對於自己本身技能或是知識的提升幾乎等於零。 跟小朋友玩並不會增加任何知識， 小朋友更不會像教家教一樣一小時給你五六百元。 從現實的角度來看，服務的人似乎都是笨蛋，為什麼要花這些時間去做這些事呢？ 還不如拿那些時間來念書，兼家教，或是跟朋友出去玩。 不過一直到真正出了第一次隊，我才感到服務這件事並不是我想像的那麼簡單。 從出隊前的教案製作，到出隊之中和小朋友的接觸，還有和小朋友談心的過程中， 我突然理解了很多事，我那時候突然了解到自己在做非常有意義的事情。 在偏遠地區的那些小朋友們，除了一些例外，常常在教育資源以及資訊方面， 相較於城市的小朋友是相對不足許多，而且有許多小朋友都有極大的家庭問題。 像家人吸毒、家暴， 父母工作時數過長導致無暇照顧小朋友，隔代教養， 還有外籍新娘之小孩有文化差異，造成小朋友在校適應不良等等之情況。 我剛說的那些都是我自己碰到的小朋友所遇到的問題。 這些小朋友有著純淨的心，天真的笑容， 只是因為出生在這些家庭，在成長的過程中， 會遇到比別人更多的艱辛。 我深深的感到這社會的不公平。 我們常常會把一些事情歸咎於個人，比如說成績不好就是不讀書，自己懶惰，或是太笨。 可是實際上，有很多的事情都不只是個人，而是整個環境的影響。 環境中最大的影響莫過於家庭。 不知道大家有沒有和我有一樣的感覺。 我國小國中念的都是公立小學和國中，那時候班上爸媽的工作，有人在賣潤餅皮， 有人在做工，有人是水電工，有人在做生意。 等到我考上雄中之後，我發現身旁同學的爸媽，不是醫生就是老師，要不然至少都是 中產階級。 而上了台大，我認識的人身旁的人，每個人家裡都非常有錢，隨便問同學的父母都 是社會上或是當地鼎鼎有名的人物，就算不有名，家裡也是有小錢，生活不致匱乏， 。在台大裡面，你很少聽到有人必須打工賺錢才能讀大學，很少聽到有人買不起課本， 都聽到大家這禮拜要去哪裡吃哪家餐廳，這暑假或寒假要去哪裡玩，去哪個國家。 而在我們系，台大醫科，更是明顯。 考上雄中，考上台大，真的都是自己的努力嘛？ 並不全然，有一大部分是跟社會資源的分配有關。 而服務，是要做什麼？是要把社會資源，平均分配一點。 我們服務投注時間，可以算是人力資本，將這些人力資本投注在偏遠地區， 可以讓偏遠地區的資源比較多。 這當然只是其中一種解釋方法。 用比較口語的方式講，服務就是陪伴。 今天一個小朋友或是老爺爺老奶奶，平常都沒人陪他聊天， 好不容易你可以去陪他幾天，他們當然很開心。 對我們來說可能只是多交一個朋友， 可是對他們來說我們是他們生命中第一個朋友也說不定。 從出隊完小朋友都還會打電話到哥姐家裡，就可以了解他們平常生活是多麼單純。 講了那麼多，還是沒有講到為什麼要服務。 服務真的有很多好處，可以讓自己變得更成熟，更了解民間疾苦， 能知道自己是多麼幸福，還可以讓自己覺得自己的存在有價值有必要。 人總是希望自己變得有用，希望被別人需要，而服務可以感到這種感覺， 帶來心靈的滿足。 對我來說以上當然都是服務的原因，不過最重要的是，身為一個行為效益主義者， 我會以社會最大福利為考量來做事。 寒暑假通常我待在家不是宅逼，就是睡覺打球看書，對於社會沒什麼貢獻， 自己覺得自己很廢，很像一隻米蟲，而出隊讓我覺得我對社會有貢獻， 讓我覺得非常滿足。 Ｑ３：服務應該要注意什麼？應該要避免什麼？ 大家常常會提到服務污染的問題，就是把一些自己的價值觀帶給那些小朋友。 或是將一些次文化，大人用語傳染給小朋友。 我認為次文化還有大人用語是有必要避免，不傳給小朋友。但是自己的價值觀， 比如說要認真念書考台大，這類的價值是可以有所取捨的。 我還記得我人類系的室友曾經在房間裡面罵我社工系的室友 「你們機掰社工系，幹嘛一直破壞我們的研究啦！」 因為人類系他們觀察的是各個部族的行為，希望透過田野調查， 在不影響當地人生活的情況下，記錄他們的文化與生活，所以當社工， 教會等團體介入，說要幫助他們過更好的生活，讓孩子們上學時， 就會破壞他們的研究。 我們出去做服務，尤其是辦營隊給小朋友，都是希望小朋友們長大後， 能成為社會上有用的人。也就是我們希望小朋友能夠符合我們社會主流價值觀的期望， 擁有很多的知識，看很多書，對社會有貢獻，當一個有用的人。 勸導人們符合社會主流價值觀，我認為這並不算是服務污染。 這只是在幫助他們適應這個社會，未來不要吃太多虧， 這是很現實的問題。 所以我們到底該做什麼呢？ 反正就是跟著感覺走，我們認為對的事，教他們這樣就對了。 比如說不要亂丟垃圾，不要罵髒話，不要惡作劇，不要吵。 其實一般要造成服務污染除了哥姐罵髒話跟嘴砲之外，我實在想不到有什麼。 --

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