Ｑ１：什麼是服務？你認為為什麼要服務？ 服務就是助人，希望可以協助一個人變好或是進步。而服務也是陪伴，陪伴雖然看似 無用，可其實陪伴也是一種力量。我們可以在服務過程中獲得經驗和想法，學習和不 同的人相處、建立關係，學習以適當的方式關心別人，學習從不同的角度看事情。常 常我們從接受服務者身上獲得的更多，從他們身上看到些什麼，進而檢討自己。 其實我覺得去服務最大的原因是，開心！可以很快樂的享受服務過程！ Ｑ２：服務是快樂的嗎？是的話為什麼？不是的話又是為什麼？ 服務是快樂的。 在服務過程中的每一個笑容就代表你是快樂的，前提是真心的笑ＸＤ 在建軍家庭跟他們的成員一起遊戲一起活動，就像跟好朋友每個星期的聚會，而跟朋 友的聚會怎麼會不開心？在課輔跟小朋友遊戲嬉鬧，陪伴他們閱讀可愛的童書，看著 他們笑，我們跟著笑，怎麼會不開心？ 當你真心的投入活動，真心的笑，就代表服務對你而言是開心的。 Ｑ３：服務應該要注意什麼？應該要避免什麼？ 清楚自己的定位和該做的事，要清楚這個服務的目的，你在這個服務中想要獲得什麼。 跟我們服務對象之間的關係是平等的還是要有一點高度，相處方式上的差別會影響服 務進行的方式。 不能對服務對象發脾氣。可以表達你的不開心，但不能以胡亂發脾氣的方式。 以上！ --

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