Ｑ１：什麽是服务？你认为为什麽要服务？ 服务就是助人，希望可以协助一个人变好或是进步。而服务也是陪伴，陪伴虽然看似 无用，可其实陪伴也是一种力量。我们可以在服务过程中获得经验和想法，学习和不 同的人相处、建立关系，学习以适当的方式关心别人，学习从不同的角度看事情。常 常我们从接受服务者身上获得的更多，从他们身上看到些什麽，进而检讨自己。 其实我觉得去服务最大的原因是，开心！可以很快乐的享受服务过程！ Ｑ２：服务是快乐的吗？是的话为什麽？不是的话又是为什麽？ 服务是快乐的。 在服务过程中的每一个笑容就代表你是快乐的，前提是真心的笑ＸＤ 在建军家庭跟他们的成员一起游戏一起活动，就像跟好朋友每个星期的聚会，而跟朋 友的聚会怎麽会不开心？在课辅跟小朋友游戏嬉闹，陪伴他们阅读可爱的童书，看着 他们笑，我们跟着笑，怎麽会不开心？ 当你真心的投入活动，真心的笑，就代表服务对你而言是开心的。 Ｑ３：服务应该要注意什麽？应该要避免什麽？ 清楚自己的定位和该做的事，要清楚这个服务的目的，你在这个服务中想要获得什麽。 跟我们服务对象之间的关系是平等的还是要有一点高度，相处方式上的差别会影响服 务进行的方式。 不能对服务对象发脾气。可以表达你的不开心，但不能以胡乱发脾气的方式。 以上！ --

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