課程名稱︰社會工作管理 課程性質︰必修 課程教師︰劉淑瓊 開課學院：社會科學院 開課系所︰社工系 考試日期（年月日）︰112/12/18 考試時限（分鐘）：120 試題 : 【以下請三選二作答，每題 50 分】 一、強化社會安全網第一期截至 109 年 12 月底新增人力已進用 1,690 人；原充 實地方政府社工人力配置及進用計畫已進用 757 人；行政院復於 110 年 7 月 29 日函核定強化社會安全網第二期計畫，規劃至 114 年中央及地方政府 5 年預計將聘用 9,821 名社工及其他專業人力，公部門聘用 7,797 人（含社 工及社工督導計 4,902 人、其他專業人員 2,895 人）、補助民間團體 2,024 人，採分年逐步補足，並參照地方政府財力分級，由中央給予不同補助， 以協助聘用社工人力。由此看來，從 107 年至今，公部門致力於大量擴增 專業社工人力並提高其薪資，理應有助於社工的專業久任；然而，衛福部 「社工人力資源管理系統」資料卻顯示，2020-2022 社安網社工的流動率， 全國平均大約落在 23.3％，嘉義市 2021 年更高達為 35.5％，居全國之冠。 請你以人力資源管理的相關理論為依據，多面向分析其問題，並提出具體 對策建議。另，資料顯示，這幾年由於社安網公部門社工的薪資較高，民 間部門的社工有離職轉任公部門的趨勢，如果你是民間團體的主管，該如 何來留住優秀的社工？ 二、請選擇任何一篇與社工勞動條件、機構服務績效評鑑、網絡合作或社工管 理中任一主題相關的文章，請： （一） 提供文章的連結網址，並以 500 字摘要該文的主要論點（請呈現自 己的觀點與文字，切勿複製貼上）。 （二） 運用 David M. Austin 在 Human Services Management 一書中所 歸納的人群服務組織之獨特特質，分析該文的論點，並提出你自己 的評論。請先說明該特質之內容，再分析。 三、請自己出一個與社會工作管理相關的考題並回答之。 --

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