課程名稱︰公共管理 課程性質︰政治學系選修 課程教師︰洪美仁 開課學院：社會科學院 開課系所︰政治學系 考試日期（年月日）︰106年1月12日 考試時限（分鐘）：110分鐘(13:20-15:10) 試題 : 請從以下八題當中選擇五題進行作答，每題20分。 一、何謂策略管理？策略管理中提到operational effectiveness is not strategy是何涵義？請公私部門各舉一個可以被視為strategy的例子。 二、台灣政府在進行機關績效評估時普遍有哪些共通的問題？課堂介紹的國外績效 報告中，有哪些績效指標設計或呈現的方式可以提供台灣參考？ 三、公務員永業制改革的起源為何？世界各國在推動永業制改革上有哪些主要的作 法？ 四、台灣行政機關中高低階人員之薪資相較於民間企業呈現何種的現象？台灣若要 推動公司部門人力流動可能面臨哪些問題或困境？ 五、何謂情緒勞動？請就課堂介紹過的空服員或警察情緒勞動，或者是同學報告的 老師的情緒勞動，舉三個情緒勞動的例子，並討論組織管理者如何因應員工情 緒勞動的現象。 六、組織知識的創造通常會經過何種過程？請以麵包機的發明為例，說明隱性的知 識如何被發掘和轉移？ 七、影響貪腐發生的條件有哪些？針對這些不同的條件可以採取哪些途徑降低貪腐 發生的可能性？ 八、課堂上所介紹的nudge所指為何？nudge為何受到歡迎和關注？有些nudge會引發 道德上的爭議，請舉一實例具體說明之。 --

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