學弟妹你們好, 我是前年畢業的學長(研究所就讀中) 我目前在美國運通American Express實習 剛好我們公司有一些職缺,有興趣的人可以來試試看 104網址 http://0rz.tw/1JOFe Customer Service Representative (需求人數：6至8 人) 【職務說明】 ．Provide clear and accurate information with thorough knowledge on product, system & process ．Present solutions at First Contact and complete all transaction agreed with customer ．Require consultative selling of products and services to meet the needs of a diverse customer segmentl ．Listen customer’s voice. Timely escalate critical enquiry to next level to provide solutionl ．Handle card replacement and Card activation with fraudulent awareness ．Reply general information related to Risk Management functions ．Promote self-servicing channel for best economic scale alignment ．Made sound judgment for all online financial adjustment ．Exemplify Amex’s Brand quality in every service enquiry ．Adhere to shift schedule, performance goal and compliance rule 【職務類別】 電話客服類人員 【上班時間】 全職,須接受排班or輪班,夜班另有津貼補助 7.5hr/day, 37.5hr/week 【詳細上班地點】 台北市松山區復興北路363號12樓 【工作待遇】 依公司規定 【可開始上班日】 一個月內 ==========================以下是不能說的秘密=========================== 參考薪資: (僅供參考) 因為公司已經五年沒招新人了 這是我打聽到的五年前的新人薪資水準 起薪28000up+餐費補助4000 夜班補助津貼/Bonus/Incentives...另加3000~5000不等 主管想要的人: 男女不拘(男生更好,因為輪晚班下班時比較安全) 強調要"細心,耐心,口齒清晰,反應快" 英語流暢 or 第二外語是加分條件,但非必要條件 有興趣的人請將你的履歷,CV,寄給我 [email protected] 我會幫你把履歷直接交到主管手上! --

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