作者plutoty ()
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標題[轉錄] 網友厭倦了? 網路購物成長遇瓶頸
時間Tue Jun 19 01:54:32 2007
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/070617/2/g03a.html
聯合新聞網 更新日期:2007/06/18 07:40 記者:編譯廖玉玲/綜合舊金山十七日電
電子商務市場多年來一直維持高速成長,但去年書籍、票務和辦公設備等網路銷售的
大宗,成長幅度卻急速萎縮。分析師表示,目前網路零售業已來到轉捩點,未來幾年
成長速度恐怕還會繼續減緩。
從網際網路崛起至今,網路零售市場一直高速成長,整體銷售年增率超越 25%。但據
佛瑞斯特研究公司(Forrester)預估,今年網路書籍銷售可望成長11%,遠不如去年
的近40%。服飾銷售成長則可能從去年的61%降到21%。寵物用品銷售去年躍增81%,今
年成長幅度恐怕會滑落至30%。
其他如家電、運動器材、保健和美容產品、電腦周邊設備和寵物用品等項目,網路銷
售成長率預期也會大幅滑落。
戴爾公司的銷售策略改變,或許是反映市場開始轉變的最好例證。戴爾以網路直銷電
腦起家,如今也開始拓展零售商通路,將在沃爾瑪(Wal-Mart)旗下山姆俱樂部門市
銷售筆記型電腦。知名旅遊網站Expedia.com ,也把擺在飯店等其他實體通路的售票
機,增加近兩倍。
網路零售業成長減緩可歸因於幾個因素,首先,網路銷售今年可望達 1,160億美元,
已占整體零售業銷售的5%,要維持這樣的成績並不容易。美國大部分成年人和許多小
朋友都已上網購物,開拓客源成為業者最大挑戰,網路購物市場顯然已到轉捩點。
其次,消費者似乎開始有點厭倦在網路上購物。戴爾消費產品部門資深副總葛魯森指
出,部分消費者還是喜歡多點互動的消費型態。
木星研究公司則表示,網路銷售成長已到頂峰,預估到2010年前,整體網路銷售成長
率將從2004年的25%滑落至9%。
電子商務業者今年第一季的業績,也反映出這個趨勢。線上拍賣網路eBay第一季銷售
僅比去年同期成長1%,Expedia 北美部門訂單也僅成長1%。戴爾北美市場的銷售,和
去年同期差不多。
此外,蘋果、星巴克和其他大型購物中心業者,想盡辦法讓到實體店面購物經驗變得
更美妙,也是讓消費者「回心轉意」的一個因素。
當然也有如柏克萊加州大學哈斯商學院經濟學教授摩根者,對網路購物的前景沒那麼
悲觀。他認為網路銷售目前還不到美國整體產值的1%,因此仍有成長空間。
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