小弟我在8月30日下標了一台五公升的鍋寶多功能料理鍋 http://tw.f5.page.bid.yahoo.com/tw/show/bid_hist?aID=e13990231 跟之前帶去所上使用的那台一模一樣 市價$990 愛買賣$1088 http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=26849 並約在8月31日請我同學到西門町捷運站面交 金額$700 可是我拿到商品的時候 發現裡面防撞保麗龍少一塊 保固又過期 因此寫信給賣家 -------------------------------- > 您好： > > 我是鍋寶多功能料理鍋子的買家，對於本項產 > > 品有一些疑問。由於我自己人不在台北，今天是託 > > 朋友幫我取貨。待我拿到商品的時候，發現盒子裡 > > 面少了一個保麗龍的防撞護墊，其次，商品保證書 > > 上頭寫的購買日期是九十年四月，距今已超過五年 > > ，並非您在商品標示的全新商品。姑且不論賣家是 > > 否曾經使用過該商品，買到過保這麼久的商品，心 > > 裡多少不是滋味。況且內鍋看起來有明顯的使用痕 > > 跡，或許不常用，但至少使用過一兩次。希望這些 > > 問題，賣家您能細心幫我解決。 > > 謝謝 > > 買家 敬上 ----------------------------------------- 並於9月3日收到賣家的回信 >> 您好： >> >> 不好意思，由於這兩天都沒開電腦，現在才回此信。 >> > 這商品是從朋友那拿來幫忙拍賣的，他說從來都沒使用過，真的是全新品啊！ >> > 至於保麗龍的護墊，會不會是我那朋友抽獎取回時，就先拿起來了。 >> > 以上僅就我所知的部份回答，若有任何的疑問，歡迎再寫信給我。 >> >> 賣家 ----------------------------------------- 面對賣家推託的心態 我又回了一封信 > 您好： > > 從來沒使用過也不代表就是全新的吧 > > 更何況您在問與答裡頭寫道有保證卡 > > 但是卻已經過保固五年多了 > > 那有保證卡有什麼用阿 > > 其次 保麗龍就是用來保護鍋子的 > > 沒有人沒事會把保麗龍特地拿出來 > > 然後把全新的鍋子放在裡面讓它撞吧 > > 更何況保麗龍有兩個 妳的朋友卻只拿出一個 > > 如果您沒有看過鍋子的實體 希望您能看一下 > > 鍋底有明顯刷過的痕跡 如果不是刷過的痕跡 > > 就是放太久生鏽了............ > > > 簡而言之 我認為這項產品並不是新的 > > 但是您跟我收的錢卻是以宣稱全新廣告加以收錢 > > 這項產品奇摩購物賣九百九十元 還有一年保固 > > 我覺得您賣貴了 > > > 根據消費者保護法 > > 網路拍賣的商品可以在收到貨品七日內退貨 > > 看您是要讓我退貨換一台新的給我呢 > > 還是要退錢呢？ > > 如果您覺得鍋子拿回去也沒用 我是可以勉強接受 > > 但是希望您重新斟酌這樣一台鍋子應該收費多少錢 > > 將多出的差價退給我 > > 希望您能審慎處理之 > > 謝謝 > > > 買家 敬上 ------------------------ 並於今日收到賣家同意退補差價的回信 您好 第一次幫別人拍賣東西就碰到這種情況 真的不好意思 既然不是完全新品 我朋友又出國了 那我直接幫他決定 用全新品的5折價給您好嗎 真的不好意思 請告訴我您任何一個銀行帳號 我退您210元好嗎 (700-490=210) 匯款後我會再寫信告訴你 真的很抱歉 賣家 敬上 ----------------------------- 同時我在奇摩拍價也有給賣家施加壓力 鍋寶多功能料理鍋大容量 5公升 特惠10元起標 (2006-08-31 02:04) 700 元 買方滿意度： 良好 ！ 意見︰我已收到商品，但是有一些問題已寫信給您，希望您能細心為我解決，謝謝！ (2006-09-02 05:11) 意見︰請問你有收到我的信嗎？ (2006-09-02 23:06) 買方滿意度： 普通 ！ 意見︰都沒有收到您的回信 , 如果您不幫我處理的話 , 我會給您負評的 , 謝謝 ! (2006-09-03 14:16) 買方滿意度： 良好 ！ 意見︰謝謝您,您是一個親切且服務良好的賣家! (2006-09-04 15:08) (最近期的) ----------------------------- 簡而言之 我用$490買到和之前同樣款式$1088的電火鍋 也順利處理網路拍賣的糾紛 皆大歡喜 --

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