作者roychu (夏日是恣意塗鴉的季節)
看板NSwitch
標題Re: [問題] 寶可夢中心Switch 2現場購買瑕疵不給退換
時間Mon Jul 14 09:14:03 2025
目前不管是SONY微軟還是任天堂
一般都是要給原廠認定是否瑕疵
不給店家認定，這是他們規定的
你以為的瑕疵他們不一定認同
店家不能直接換給你
流程就是要送回去然後廠商換給你
不然送回去會不給退換
就算認瑕疵了店家也是拿到拆過的貨品
就沒辦法賣了
不管哪間遊戲廠商規定就是這樣
小賣店賣一台利潤幾百塊
退給你不是有些人認為的卡現金流而已
是直接虧錢變二手良品
當然這次大量問題
就得等到他們討論該怎麼處理
看要不要開放給店家認定瑕疵品退換
※ 引述《basacola (飛吧)》之銘言
: 昨天去寶可夢中心
: 現場有販售單機的Nintendo Switch 2
: 但是因為網路上有看到ZRZL瑕疵大概30%機率會遇到
: 我就先行詢問店員現場購買後能不能當場拆封測試？
: 如果測試後有瑕疵能否現場退換貨？
: 照我對消保法跟民法的理解，現場購買在現場確認商品無誤沒有瑕疵後，帶回去就不能退
且
: 無鑑賞期。
: 但如果商品現場發現瑕疵，店家必須接受退貨或是折價兩種選擇，想當然通常都是直接退
貨
: 買新的（等同現場換貨）。
: 結果寶可夢中心的店員請示主管之後，竟然回答我
: 「買了主機現場發現有問題只能帶回家打
: 電話送修，我們不能現場退換貨喔~」
: 而且態度很強硬，我有表明這樣似乎跟消保法不符，
: 但再來他們只會說謝謝謝謝，不管接下來怎麼說都是謝謝謝謝然後故意不理人了。
: ？？？？？？
: 是我理解法規錯誤還是寶可夢中心明知法規還要違法？
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1F：推 jo7915106: 所以現在按鍵有問題都是我們以為的瑕疵，任天堂一概不 07/14 09:25
2F：→ jo7915106: 承認嗎？ 07/14 09:25
3F：→ jo7915106: 還要等他們討論，台任多久會回覆也不知道嗎？ 07/14 09:25
4F：推 kload: JOYCON飄移那麼多年都裝死不處理了 朕不給的 你不能要 07/14 09:34
5F：推 likebulldog: 你如果問的是現在的話，你也已經把答案講一遍了 07/14 09:34
6F：→ Hua0722: 同意kload，原廠對1代joycon的態度就是裝死到底 07/14 09:41
7F：推 cocowing: 飄移是過一陣子才爆發，這個ZLZR問題是發售第一天就有了 07/14 09:50
8F：→ cocowing: ，裝死真的難看，但我是覺得應該會裝死 07/14 09:50
9F：推 kyle0478: 一代JC還有收訊問題也是推給個案 後來偷改天線設計 07/14 09:57
10F：→ kyle0478: 反正只要不承認就不用全換 當個案來一個換一個對他們 07/14 09:58
11F：→ kyle0478: 來說應該划算多了 07/14 09:58
12F：推 id44kimo: 是說日韓都發一個月了~怎都沒聽到過阿~日任也沒承認 07/14 10:31
13F：推 adon0313: 多賣你台灣又不會多銷售量 07/14 10:32
14F：推 whitePlume: 就是自以為的瑕疵，日本都沒處理了，怎麼會覺得台灣 07/14 10:43
15F：→ whitePlume: 會處理XD 07/14 10:43
16F：→ fenix220: 上面有指紋卡毛都會說是瑕疵 07/14 10:47
17F：推 davidrick: 借問一下，展碁只能走維修中心嗎？有沒有其他代收門市 07/14 10:56
18F：→ htps0763: 都要維修處理了，怎麼有幾隻一直洗不是瑕疵啊 07/14 11:05
19F：→ htps0763: 還是反串的 07/14 11:05
20F：推 cocowing: 根本沒買或是沒遇到，我的是ZL按10下只有1下觸發，要特 07/14 11:09
21F：→ cocowing: 別按很大力才有反應，根本不能玩了好嗎 07/14 11:09
22F：推 GFlower: 這樣說起來 Costco是佛心賠本在賣NS2？ 07/14 11:22
23F：推 john123524: Costco都有跟廠商簽約，不是COSTCO在賠，都是廠商賠 07/14 11:23
24F：推 MaxMillian: 1/10也太慘了吧 07/14 11:24
25F：推 DKnex: 所以Costco才一堆人入會啊 07/14 11:45
26F：→ DKnex: 退貨換貨沒在囉嗦的 07/14 11:45
27F：→ DKnex: 你們以為官方點多有保障 是以前沒遇過災情而已 07/14 11:45
28F：→ Nikon1992: 手把瑕疵的問題都已經上新聞了 07/14 11:52
29F：推 slowsoul1998: 正常電商買一買就好 想退就退不用跟他們屁話 07/14 11:56
30F：→ roychu: 賣店一樣都會處理啦，就是等送回去然後換給你，要實際不 07/14 12:05
31F：→ roychu: 能當場換而已，其實你買電商退，結果也是要等他寄送啊 07/14 12:05
32F：→ roychu: 另外回應送修地點，應該你在哪買的就會幫你送，電商買的 07/14 12:13
33F：→ roychu: 就是自行處理 07/14 12:13
34F：推 adon0313: 電商有問題就直接推了 誰等他送修 07/14 12:19
35F：→ roychu: 電商當然是退貨啊，但他也不是當天來收，也不是每個人都 07/14 12:21
36F：→ roychu: 住大樓有管理員代收送 07/14 12:21
37F：→ roychu: 大家在意的就是時間吧，買了回去了當天不能玩在不爽 07/14 12:23
38F：推 roger840410: 龜毛的可能外盒刮傷都覺得是瑕疵 07/14 12:25
39F：推 basacola: 所以其實問題是回到“瑕疵認定”這件事上是嗎？ 07/14 12:41
40F：→ basacola: 如果是這樣那真的現在現場買就是蠢，不幸買到瑕疵品（ 07/14 12:41
41F：→ basacola: 而且遇到機率不低），真的照寶可夢中心說的帶回家再打 07/14 12:41
42F：→ basacola: 電話，根本就可以被冠上你承認瑕疵且沒有第一時間反應 07/14 12:41
43F：→ basacola: 處理，超沒保障 07/14 12:41
44F：→ basacola: 我是覺得寶可夢中心說有問題要我帶回去再打電話這件事 07/14 12:42
45F：→ basacola: 很不對 07/14 12:42
46F：→ basacola: 誰要一買來的東西就變成只能維修的維修品啊 07/14 12:44
47F：推 slowsoul1998: 買回來不能玩就夠不爽了 還要花時間精力和店員溝通 07/14 12:47
48F：→ slowsoul1998: 才累 相較之下等快遞來收根本沒甚麼 07/14 12:47
49F：→ auden: 你可以選擇不買，買了的話，其實直接送展碁才是最快的選項 07/14 12:48
50F：→ auden: 。 07/14 12:48
51F：→ auden: 若要說合不合理，我認為不合理，但你是要盡快處理問題呢？ 07/14 12:50
52F：→ auden: 還是要花時間去盧？ 07/14 12:50
53F：推 basacola: 是 沒錯 所以我選擇先不買 07/14 12:51
54F：→ auden: 台灣不是訴訟大國，就靠您號召集體訴訟。 07/14 12:51
55F：→ auden: 嗯，如果時間能夠倒退，我會告訴自己不要手抖就下了單。高 07/14 12:54
56F：→ auden: 科技產品先等等評論再說。 07/14 12:54
57F：→ basacola: 訴訟？ 我又沒買 找錯人囉 07/14 13:00
58F：推 a123274: 很明顯的問題店家本來就能先退，後續再跟原廠處理 07/14 13:08
59F：→ lover19: 所以原文寫啦，店家怕他們和買家認為的「瑕疵」「問題」 07/14 13:17
60F：→ lover19: 在廠商眼裡不是，先給買家換了到時候寄「瑕疵品」回去， 07/14 13:17
61F：→ lover19: 廠商不認帳就變成店家多一盒二手還有點問題的貨 07/14 13:17
62F：推 WU3CO00J: 這一波買電商贏了，除了巴哈 07/14 13:20
63F：推 s87269x: 不承認就會有玩家自己拆機修阿，省下多少錢，我現在都叫 07/14 15:13
64F：→ s87269x: 我朋友去好市多我買，至少退貨不囉嗦可以馬上換新品 07/14 15:13
65F：→ A5Watamate: 在被提起集體訴訟之前任天堂應該是不會認啦…… 07/14 16:14
66F：→ A5Watamate: 但會員條款又要同意放棄訴訟 07/14 16:14
67F：→ BoXeX: 那就可能要先打官司說條款無效了 07/14 16:32
68F：推 tanpsy: 依以前pro手把多次協助送修LR的經驗 最後會變成雖然要挑角 07/14 19:49
69F：→ tanpsy: 度壓才有反應 但有反應就代表正常 所以不做維修 只是如果 07/14 19:49
70F：→ tanpsy: 長按會出現連點狀況我覺得老任躲不掉 07/14 19:49
71F：推 gogorice: 放棄訴訟這種通常寫來嚇唬人的，以為寫免責就能免責喔？ 07/14 19:59
72F：→ inho: 原本想說算了但玩斯普拉頓3 按ZL墨水中潛行會站起來 這樣根 07/14 22:06
73F：→ inho: 本就不行啊 07/14 22:06