作者Kamikiri (☒☒)
看板NSwitch
標題[心得] 反推Genki系列產品 客服經驗分享
時間Thu Jul 3 22:56:17 2025
今天收到募資平台的信件發現Genki又開新專案了
這讓我想起去年買2代轉換器遇到問題寄信找客服
結果一直沒有得到一個妥善的解決方案
所以上來分享一下購買經驗
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2024/4月底
收到了募資專案的Genki Dock 2
2024/5/5
終於有空拆封使用，但是遇到一些問題
查到客服信箱是
[email protected]，寄信詢問
信件內容有點多，避免佔用文章區塊，容我用一圖流
https://i.meee.com.tw/mO6lx6q.png
2024/5/8
收到回信表示「交由工程師確認中」
2024/6/4
因為過了快一個月沒收到回覆，所以補寄了一封信詢問進度
也順便額外詢問「HORI 的 NSW-004是否能用」
以免Dock 2不支援任天堂官方那個LAN轉接器
https://i.meee.com.tw/DrI1i5B.png
2024/9/7
石沈大海，無聲無息
決定走海外途徑，加入官方Discord頻道用英文提問
以防萬一，我還確認了在台灣開募資的到底是不是官方
客服人員說是官方募資沒錯
https://i.meee.com.tw/02nqzMv.png
2024/10/27
忘了按照Discord客服指示寄信
補寄客服信到海外客服信箱
[email protected]
2024/12/9
因為沒收到回覆，重回Discord通知客服人員
https://i.meee.com.tw/gpaFQQd.png
～～～～～～～～～～時光飛逝～～～～～～～～～～
2025/7/3
依然沒收到回信的我收到募資平台的宣傳信
發現Genki居然開了新的募資專案
心生不悅，決定犧牲玩遊戲的時間上PTT發文臭一下
結論：
如果你要買Genki的產品，最好祈禱不要出問題
不然可能求助無門
我遇到的問題比較小
所以我自己是懶得再花更多時間精力去處理
但如果遇到大問題的話，可能沒這麼容易接受.....
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作者 PttLegist (批踢踢法務部檢舉板法務)
標題 Re: [檢舉] TaipeiKindom使用多重帳號站內信騷擾
TaipeiKindom、PinkG、NinSlim 處罰單各兩張。
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Violation/M.1647341561.A.895.html
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.250.53 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/NSwitch/M.1751554581.A.9B3.html
1F：→ liner1989: 這家不是貼牌的嗎？有問題他們也沒工程師回答你啊，要 07/03 22:59
2F：→ liner1989: 弄回原生產工廠 07/03 22:59
3F：推 g5566: 感謝避雷 07/03 23:05
4F：推 Tsukasayeo: 這家就包裝成潮牌賣貴貴的，結果東西比對面方案還爛 07/03 23:23
5F：→ parolu: Genki(x) 07/03 23:25
6F：→ parolu: 嚥氣(o) 07/03 23:25
7F：→ ldt1025: 假裝日本品牌的都別碰 07/03 23:40
8F：推 WLR: 會被任天堂告的配件廠商，還是直接跳過實在 07/03 23:48
9F：推 po19365: 感謝推 07/03 23:54
10F：推 htps0763: 不說被告那個，幾年前的擷取卡都忘了喔，竟然還有人買 07/04 00:34
11F：→ ANiZan9991: 感謝分享，最近巴哈打折有打算買那個SC2擷取盒 07/04 00:54
12F：→ ANiZan9991: 網上心得文還真的不太好找呢==都是工商稿 07/04 00:54
13F：→ cancelpc: 同上,買過第一代.不如自己掏寶，反正就是貼牌 07/04 00:58
14F：→ gxp: 很多集資的就拿淘寶貨改皮在賣 07/04 01:33
15F：→ spaceview: 擷取卡事件後這家東西一律pass 07/04 02:40
16F：→ msun: 募資的3C跟電器都絕對不要買 07/04 06:46
17F：→ krousxchen: 募資要看情況，NS破解底座這種東西擺明就是有問題 07/04 07:40
18F：→ krousxchen: 因為NS到底座的畫面傳輸已經被老任改造過 07/04 07:42
19F：→ krousxchen: 所以它要逆向破解任天堂的改造，你也不知道他破解了啥 07/04 07:42
20F：→ krousxchen: 然後他用的破解方案，也不可能符合DP Alt規範 07/04 07:43
21F：→ krousxchen: 也就是破解底座既沒有DP alt認證，也沒有任天堂認證 07/04 07:44
22F：→ krousxchen: 頂多在其他地方能用認證過的零件，比如PD充電跟HDMI 07/04 07:45
23F：→ krousxchen: 至於其他募資，有些是之後會在市面販售的正規產品 07/04 07:45
24F：→ msun: 募資就是短期撈一票閃人 如果是成熟的商品 以後也能買到 07/04 07:46
25F：→ krousxchen: 比如說大牌像台達電的募資，這種你就可以相信 07/04 07:46
26F：→ krousxchen: 募資就是EA呀，你可以早點便宜買到 07/04 07:47
27F：→ msun: 根本不用去募資買 有的廠商拿到錢就開發新版商品 07/04 07:47
28F：→ msun: 去募資買電器就是早買早北七 07/04 07:48
29F：→ msun: 反正就是炒短線的智商稅 看你有沒有被騙夠 07/04 07:51
30F：→ msun: 以後還是一直會有人被騙下去 07/04 07:51
31F：→ RickyRubio09: 募資真的就騙盤子的 07/04 08:13
32F：→ j1551082: 反推(x，勸退(o 07/04 08:35
33F：→ gameguy: 去年購買Genki Dock2，Shadowcast2，Shadowcast 2 Pro的G 07/04 08:41
34F：→ gameguy: G路過 07/04 08:41
35F：→ moritsune: genki本來就是沒有認證的配件廠,之前洩密還被老任告 07/04 09:38
36F：→ HappyPoyo: 老任不就是被這些廠商搞到1月提早發佈那部看起來很厭 07/04 09:55
37F：→ HappyPoyo: 世的NS2影片 07/04 09:55
38F：→ Kamikiri: 我是覺得不能一竿子打翻所有募資啦 07/04 10:12
39F：→ Kamikiri: 有些東西還是不錯的 買募資就是自己要懂得挑才能避雷 07/04 10:12
40F：→ Kamikiri: 而且Genki雖然一開始都是募資 但募資完就上一般通路了 07/04 10:12
41F：→ Kamikiri: 所以要說問題出在募資也不太對 07/04 10:12
42F：推 westgatepark: 你知道為什麼他募資完就可以直接賣嗎 因為他先收這 07/04 10:30
43F：→ westgatepark: 些錢當無息貸款幫他先付生產成本 一次生產完募資的 07/04 10:30
44F：→ westgatepark: 份和通路的份 = = 07/04 10:30
45F：→ westgatepark: 我也覺得不是所有募資都是不好的 但是我絕對不會在 07/04 10:31
46F：→ westgatepark: 上面買3C產品 07/04 10:31
47F：推 hitsukix: 我只會買大廠牌的 07/04 10:32
48F：→ krousxchen: 上的了一般通路不代表這東西符合標準 07/04 10:49
49F：推 sycw: 理性清晰好文,感謝避雷這家 07/04 11:31
50F：推 wlwillwell: Genki的客服不知道是不是人手不足，回應超慢 07/04 12:04
51F：推 uranuss: 以前曾經想買，好險後來踩煞車 07/04 12:07
52F：推 LonyIce: 買過他們家一開始的旅行攜帶的hdmi頭，不到幾個月就壞了 07/04 12:37
53F：→ LonyIce: 募資產品我買過一線廠商開的募資啊，像是鍵盤，現在市面 07/04 12:39
54F：→ LonyIce: 上賣還要8000，我募資買才5000不到，而且用了快10年了 07/04 12:39
55F：→ LonyIce: 募資就是要自己會去判斷這家廠商是否可信？這產品的技術 07/04 12:41
56F：→ LonyIce: 成不成熟？是畫大餅還是真的可以？國外募資網站畫大餅的 07/04 12:41
57F：→ LonyIce: 超多，而且跑路是不負責的 07/04 12:41
58F：推 sorkayi: 好像是貼大陸的 不如直接買大陸還比較快 台灣募資不是貼 07/04 14:17
59F：→ sorkayi: 牌 試水溫大戰嗎 真的自己做的超少 尤其是電子產品 07/04 14:18
60F：→ sorkayi: 要會看 先去大陸看看有沒有差不多的東西 再買 07/04 14:18
61F：推 htps0763: 事實就是台灣募資都是大部分都是收了錢去中國工廠訂貨 07/04 17:08
62F：→ htps0763: 名聲是這些人自己搞臭的，就不要怪人一竿子打翻 07/04 17:09
63F：→ Kamikiri: 我主要想表達的意思是 因為募資完會上一般通路 07/04 18:06
64F：→ Kamikiri: 所以這個狀況應該不會只有參加募資的人會遇到 07/04 18:06
65F：推 waynemayday: 募資都建議先去中國找有沒有類似的，很多貼牌來騙 07/04 20:11
66F：→ MuiMui: 這家當初NS1第三方Dock會變磚的時候信誓旦旦說他們是唯一 07/04 22:12
67F：→ MuiMui: 一家按照任天堂標準在做產品的 結果之後也變磚就甩鍋甩得 07/04 22:12
68F：→ MuiMui: 一乾二淨 現在能活著真的也算奇怪了 07/04 22:12
69F：→ busters0: 電子產品 募資 被任天堂告過 關鍵字都湊齊了還敢買哈哈 07/04 23:03
70F：→ godo: 傻瓜，募資的一律不買，一堆爛貨 07/04 23:31
71F：→ krousxchen: 唯一一家，我只認hori 07/04 23:54
72F：推 goillin: 我也是被客服弄到把這家列為拒絕往來戶 07/05 00:05
73F：推 TOBYMINMIN: 會相信募資... 07/05 00:51
74F：推 francine: 從他們在那開始暴雷NS2直接黑名單，真的夠….. 07/05 03:47
75F：推 worried: 我跟你有幾乎一模一樣的經驗，這家從此拒絕往來 07/05 07:58
76F：→ ttmm: 垃圾牌子 07/05 15:05
77F：推 korsg: 直接買淘寶就好 07/06 21:07
78F：→ maxangel: 沒認證又貼牌用日系名稱的公司我都跳過 07/07 13:35
79F：推 Syu: 證明人類是健忘的種族 犧牲者還是會持續出現 07/08 00:26