作者chej ()
看板NSwitch
標題[心得] joy-con 送修 (宅配或郵寄方式)
時間Mon Dec 17 13:57:22 2018
在下的switch 是一月底在全國電子購買
使用時 基本上都是用掌機模式
就算有接電視 使用的手把還是joy con
在暑假時發覺joy con的故障情況
跟板上幾位板友一樣 會有自動飄移的情況
而且我是左右2支手把都會 但當時想說 離保固時間還久
最主要是想著 若送修 又要等個十幾二十天以上
一天沒電動可以打 有點難受 所以當下沒想送修
但最近看著時間 保固也快到了
就參考板上 以及google 著手送修
流程如下：
1.11/26
依
http://www.nintendo.tw/switch/repair.html 此頁
撥打電話 說明故障情形 (接電話是個小姐)
我跟客服說明壞掉的只有joy con手把
而主機及其他配件沒壞
客服回 如果你有另一組joy con可以測試原joy con損壞
(我在家樂福打折時有買過另一組joy con為了玩馬利歐派對)
他們可以接受只寄joy con 並用一張紙寫著個人收件資料、
故障原因還有主機序號
(囧>..早知道不用連同主機一起寄 就不用掙扎這麼久..)
2.要準備的東西是
原廠外盒(我當時拆封時 連塑膠袋都留在盒子內)
購買證明(我有加入全國電子會員 去實體店申請購買證明)
壞掉的零組件(joy con+腕帶)
我當下把沒用到的週邊配件(接電視的原廠底座我連拆都沒拆)
全拿出來
簡單來說 盒子內只有joy con+腕帶、有條碼的塑膠袋、購買證明
以及寫明收件資料、故障原因和主機序號的紙
還有盒子內"上層"的架子 (主機的序號在這個架子上)
3.11/27
去全家寄宅配
11/28
查大嘴鳥的網頁 已收到
12/02
收到簡訊通知
https://imgur.com/a/MxpRhHA
這天是禮拜天 工程師辛苦了!!
12/14
收到電話通知
工程師來電告知維修情況以及確認收件資料
直接換一組新的給我 顏色與維修前的一樣
12/17
中午收到貨運人員送來的返修品
(用花蓮當地的貨運 不是用黑貓或其他知名的宅配)
https://imgur.com/a/ZfGTA4p
https://imgur.com/a/8t7Gl0E
手把換新 腕帶似乎沒換(這不重要)
4.結論：
從送修到收到 約20天(含假日)
我居住地是花蓮 原本想請全國電子送
但考量到全國電子希望把所有東西一起寄回
所以我選擇自己送
這篇是給無法親送至展碁的板友一個參考
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★小天使 小天使也是會反擊的 <( ￣ㄧ￣)q▄︻═╤═─ \(￣□￣")/
★小天使 要錢沒有 要命一條 == ==
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.60.241
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/NSwitch/M.1545026254.A.A62.html
※ chej:轉錄至看板 Nintendo 12/17 13:58
1F：推 hipposman: 實用推 12/17 14:20
2F：推 ii9958: 推 感謝分享 12/17 14:25
3F：推 Murray1sCAT: 剛剛打電話問 如果是主機原附的joycon必須是連同主機 12/17 14:25
4F：→ Murray1sCAT: 盒子所有內容物一起寄上去喔 另外買的joycon才不用 12/17 14:26
5F：推 pigss00: 如果能直接送展基維修站會快很多 12/17 14:26
6F：推 AquaSKY: 推 12/17 14:29
7F：推 user324352: 推分享。雖然說這時間上花得有點久..看來未來如果我的 12/17 14:29
8F：→ user324352: JoyCon故障送修我也要去買第二組JoyCon來撐一下了！ 12/17 14:30
9F：→ chej: 感謝M大的提醒 12/17 14:30
10F：推 TheBlaster: 推一個 最近也要送修JoyCon... 12/17 15:09
11F：推 demo68: 推一個 最近也要送修JoyCon... +1 12/17 15:53
12F：推 wn5: 推心得分享 12/17 16:21
13F：推 applewarm: 廿天真的好久… 12/17 16:36
14F：推 lolisocute: 送修joycon剛回來 總共10工作天給大家參考 12/17 16:48
15F：推 HumuHumu: 所以到底要不要連同底座主機一起送 我好混亂 12/17 17:46
16F：→ HumuHumu: 因為我底座有改過，送修要裝回去原廠殼很麻煩 12/17 17:46
我送修時 只有內文提到的那些東西 沒有底座
17F：推 ssd123698745: joy-con這種爛品質，想到我的保固快要過了就頭痛 12/17 17:49
18F：→ ssd123698745: 買一組的錢都可以買一款本家遊戲了，我幾乎是2個月 12/17 17:52
19F：→ ssd123698745: 飄移一隻的速度在壞 12/17 17:52
20F：→ ssd123698745: 我joycon 已經壞到影響我用掌機遊玩的意願 12/17 17:53
21F：推 whatai: 樓上使用時間有多高啊? 平均我每天玩3小時 半年都沒事@@ 12/17 17:55
22F：推 ssd123698745: 就是沒有很高我才疑惑，我主要都是pro 12/17 17:58
※ 編輯: chej (114.36.60.241), 12/17/2018 18:04:15
23F：推 whatai: 可以試試看校正 校正要進到雷達圖 要你推到底 放開的頁面 12/17 18:06
24F：→ whatai: 最後繞圈圈的才是 之前摔到手把有校正過 12/17 18:07
25F：→ whatai: 另一個可能是 同時感應到pro pro可能被衣服或什麼東西壓到 12/17 18:07
26F：→ whatai: 上次然後看到桌面畫面亂跳 結果是pro被東西壓到 12/17 18:08
27F：推 sonyalex: 推 12/17 18:19
28F：推 dead11: 買一瓶電子零件復活劑最實在啦 我兩組輪流用就是固定一組 12/17 18:19
29F：→ dead11: 會漂移 就真的爛也不用分析原因了 12/17 18:19
30F：→ dead11: 蘑菇頭類型的都有可能中獎 pro jc都一樣 12/17 18:20
31F：推 chuegou: 20天 看來花蓮還是有差 12/17 20:53
32F：→ romand: 只需要jc和外盒的話還可以 反正有多買一組jc 12/17 21:46
33F：推 hoos891405: 問題是JC真的明顯比其他手把容易飄 12/18 06:35
34F：推 menchian: JC真的是電子垃圾，買沒多久的寶可夢同綑機，左邊手把已 12/18 07:46
35F：→ menchian: 經在搖晃了，手把賣這麼貴，結果品質跟屎一樣 12/18 07:46
36F：推 lolisocute: 我是全部送過去了XD 12/18 08:08
37F：推 winniey25: 我最近也送修jc,客服說12/12已收到，到現在還沒消沒息. 12/18 14:46
38F：→ winniey25: ....QQ 12/18 14:46
39F：→ chej: 依我的維修經驗 你大概要等到20號後才會有回應 12/18 17:02
40F：推 user324352: 我今天也打去展碁問了。客服也說"如果確定是飄移問題" 12/18 19:43
41F：→ user324352: 只要JoyCon(腕帶可不用)、條碼塑膠袋、外盒(主要是要 12/18 19:45
42F：→ user324352: 看裡面上層的主機序號)就行。即使是主機隨附的JoyCon 12/18 19:46
43F：→ user324352: 沒像Murray1sCAT說的，非另外買的JoyCon得全送這回事 12/18 19:47
44F：→ user324352: 喔對了還有購買證明 12/18 19:50
45F：→ user324352: 購買證明這也要附上，剛剛沒有提到 12/18 19:51
46F：推 iloveshyi: 我昨天也打去問飄移維修，也是只要外盒跟購買證明就好 12/18 20:47
47F：→ iloveshyi: 了 12/18 20:47
48F：推 winniey25: 我是整組送回去的，好想玩啊~ 12/19 06:50
49F：推 Rohmer: 手把壞了只要寄手把就好 12/19 07:35
50F：推 maydaymark: 謝謝樓上大大們，最近正在掙扎送修等很久，現在可以安 12/19 09:41
51F：→ maydaymark: 心送啦 12/19 09:41
52F：推 iloveshyi: 之前偏移，很久沒玩，放防潮箱3個月 12/19 10:58
53F：→ iloveshyi: 昨天拿出來，變正常了 12/19 10:59
54F：推 berryc: 我12/10親送, 早上送到的現在都還沒消息 12/19 20:29
55F：→ berryc: 跟我說要7-10個工作天, 禮拜五再沒消息我也不想修了 12/19 20:30
56F：→ berryc: 不就是個把手壞掉, 全部東西送去晾在那整整2個禮拜真的跟 12/19 20:30
57F：→ berryc: 白痴一樣... 12/19 20:30
58F：→ berryc: 感謝324352分享, 禮拜五決定直接殺過去把主機拿回來只留手 12/19 20:32
59F：→ berryc: 把, 我去買個pro先拿回來玩卡實際 12/19 20:32
60F：推 TheBlaster: 我12/22要親自送修Joy-Con, 不用外盒, 不用連同主機 12/23 13:44
61F：→ TheBlaster: 只單送手把就可以 14個工作天 不計算假日 12/23 13:44
62F：→ TheBlaster: 如果是主機附的手把 會希望有主機下方序號 12/23 13:45
63F：→ TheBlaster: 外盒要送 是因為寄回的時候 任天堂盒有保護效果 12/23 13:46
64F：→ TheBlaster: 盡量避免運送途中再發生狀況 12/23 13:46
65F：噓 TheBlaster: 我最終送的東西JC手把兩個 發票證明 主機序號 12/23 13:51
66F：推 TheBlaster: 按錯 補推一個 12/23 13:54
67F：推 berryc: 應該是很多人反應。手把災情也慘重。我12/22跑一趟把主機 12/29 09:44
68F：→ berryc: 盒子及所有配件拿回 12/29 09:44
69F：→ berryc: 只留一支手把跟塑膠套（有貼紙那個套套） 12/29 09:45
70F：→ berryc: 12/24已修好黑貓宅配到家 12/29 09:45