作者chej ()
看板NSwitch
标题[心得] joy-con 送修 (宅配或邮寄方式)
时间Mon Dec 17 13:57:22 2018
在下的switch 是一月底在全国电子购买
使用时 基本上都是用掌机模式
就算有接电视 使用的手把还是joy con
在暑假时发觉joy con的故障情况
跟板上几位板友一样 会有自动飘移的情况
而且我是左右2支手把都会 但当时想说 离保固时间还久
最主要是想着 若送修 又要等个十几二十天以上
一天没电动可以打 有点难受 所以当下没想送修
但最近看着时间 保固也快到了
就参考板上 以及google 着手送修
流程如下：
1.11/26
依
http://www.nintendo.tw/switch/repair.html 此页
拨打电话 说明故障情形 (接电话是个小姐)
我跟客服说明坏掉的只有joy con手把
而主机及其他配件没坏
客服回 如果你有另一组joy con可以测试原joy con损坏
(我在家乐福打折时有买过另一组joy con为了玩马利欧派对)
他们可以接受只寄joy con 并用一张纸写着个人收件资料、
故障原因还有主机序号
(囧>..早知道不用连同主机一起寄 就不用挣扎这麽久..)
2.要准备的东西是
原厂外盒(我当时拆封时 连塑胶袋都留在盒子内)
购买证明(我有加入全国电子会员 去实体店申请购买证明)
坏掉的零组件(joy con+腕带)
我当下把没用到的周边配件(接电视的原厂底座我连拆都没拆)
全拿出来
简单来说 盒子内只有joy con+腕带、有条码的塑胶袋、购买证明
以及写明收件资料、故障原因和主机序号的纸
还有盒子内"上层"的架子 (主机的序号在这个架子上)
3.11/27
去全家寄宅配
11/28
查大嘴鸟的网页 已收到
12/02
收到简讯通知
https://imgur.com/a/MxpRhHA
这天是礼拜天 工程师辛苦了!!
12/14
收到电话通知
工程师来电告知维修情况以及确认收件资料
直接换一组新的给我 颜色与维修前的一样
12/17
中午收到货运人员送来的返修品
(用花莲当地的货运 不是用黑猫或其他知名的宅配)
https://imgur.com/a/ZfGTA4p
https://imgur.com/a/8t7Gl0E
手把换新 腕带似乎没换(这不重要)
4.结论：
从送修到收到 约20天(含假日)
我居住地是花莲 原本想请全国电子送
但考量到全国电子希望把所有东西一起寄回
所以我选择自己送
这篇是给无法亲送至展碁的板友一个参考
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★小天使 小天使也是会反击的 <( ￣ㄧ￣)q▄︻═╤═─ \(￣□￣")/
★小天使 要钱没有 要命一条 == ==
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.36.60.241
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/NSwitch/M.1545026254.A.A62.html
※ chej:转录至看板 Nintendo 12/17 13:58
1F：推 hipposman: 实用推 12/17 14:20
2F：推 ii9958: 推 感谢分享 12/17 14:25
3F：推 Murray1sCAT: 刚刚打电话问 如果是主机原附的joycon必须是连同主机 12/17 14:25
4F：→ Murray1sCAT: 盒子所有内容物一起寄上去喔 另外买的joycon才不用 12/17 14:26
5F：推 pigss00: 如果能直接送展基维修站会快很多 12/17 14:26
6F：推 AquaSKY: 推 12/17 14:29
7F：推 user324352: 推分享。虽然说这时间上花得有点久..看来未来如果我的 12/17 14:29
8F：→ user324352: JoyCon故障送修我也要去买第二组JoyCon来撑一下了！ 12/17 14:30
9F：→ chej: 感谢M大的提醒 12/17 14:30
10F：推 TheBlaster: 推一个 最近也要送修JoyCon... 12/17 15:09
11F：推 demo68: 推一个 最近也要送修JoyCon... +1 12/17 15:53
12F：推 wn5: 推心得分享 12/17 16:21
13F：推 applewarm: 廿天真的好久… 12/17 16:36
14F：推 lolisocute: 送修joycon刚回来 总共10工作天给大家参考 12/17 16:48
15F：推 HumuHumu: 所以到底要不要连同底座主机一起送 我好混乱 12/17 17:46
16F：→ HumuHumu: 因为我底座有改过，送修要装回去原厂壳很麻烦 12/17 17:46
我送修时 只有内文提到的那些东西 没有底座
17F：推 ssd123698745: joy-con这种烂品质，想到我的保固快要过了就头痛 12/17 17:49
18F：→ ssd123698745: 买一组的钱都可以买一款本家游戏了，我几乎是2个月 12/17 17:52
19F：→ ssd123698745: 飘移一只的速度在坏 12/17 17:52
20F：→ ssd123698745: 我joycon 已经坏到影响我用掌机游玩的意愿 12/17 17:53
21F：推 whatai: 楼上使用时间有多高啊? 平均我每天玩3小时 半年都没事@@ 12/17 17:55
22F：推 ssd123698745: 就是没有很高我才疑惑，我主要都是pro 12/17 17:58
※ 编辑: chej (114.36.60.241), 12/17/2018 18:04:15
23F：推 whatai: 可以试试看校正 校正要进到雷达图 要你推到底 放开的页面 12/17 18:06
24F：→ whatai: 最後绕圈圈的才是 之前摔到手把有校正过 12/17 18:07
25F：→ whatai: 另一个可能是 同时感应到pro pro可能被衣服或什麽东西压到 12/17 18:07
26F：→ whatai: 上次然後看到桌面画面乱跳 结果是pro被东西压到 12/17 18:08
27F：推 sonyalex: 推 12/17 18:19
28F：推 dead11: 买一瓶电子零件复活剂最实在啦 我两组轮流用就是固定一组 12/17 18:19
29F：→ dead11: 会漂移 就真的烂也不用分析原因了 12/17 18:19
30F：→ dead11: 蘑菇头类型的都有可能中奖 pro jc都一样 12/17 18:20
31F：推 chuegou: 20天 看来花莲还是有差 12/17 20:53
32F：→ romand: 只需要jc和外盒的话还可以 反正有多买一组jc 12/17 21:46
33F：推 hoos891405: 问题是JC真的明显比其他手把容易飘 12/18 06:35
34F：推 menchian: JC真的是电子垃圾，买没多久的宝可梦同綑机，左边手把已 12/18 07:46
35F：→ menchian: 经在摇晃了，手把卖这麽贵，结果品质跟屎一样 12/18 07:46
36F：推 lolisocute: 我是全部送过去了XD 12/18 08:08
37F：推 winniey25: 我最近也送修jc,客服说12/12已收到，到现在还没消没息. 12/18 14:46
38F：→ winniey25: ....QQ 12/18 14:46
39F：→ chej: 依我的维修经验 你大概要等到20号後才会有回应 12/18 17:02
40F：推 user324352: 我今天也打去展碁问了。客服也说"如果确定是飘移问题" 12/18 19:43
41F：→ user324352: 只要JoyCon(腕带可不用)、条码塑胶袋、外盒(主要是要 12/18 19:45
42F：→ user324352: 看里面上层的主机序号)就行。即使是主机随附的JoyCon 12/18 19:46
43F：→ user324352: 没像Murray1sCAT说的，非另外买的JoyCon得全送这回事 12/18 19:47
44F：→ user324352: 喔对了还有购买证明 12/18 19:50
45F：→ user324352: 购买证明这也要附上，刚刚没有提到 12/18 19:51
46F：推 iloveshyi: 我昨天也打去问飘移维修，也是只要外盒跟购买证明就好 12/18 20:47
47F：→ iloveshyi: 了 12/18 20:47
48F：推 winniey25: 我是整组送回去的，好想玩啊~ 12/19 06:50
49F：推 Rohmer: 手把坏了只要寄手把就好 12/19 07:35
50F：推 maydaymark: 谢谢楼上大大们，最近正在挣扎送修等很久，现在可以安 12/19 09:41
51F：→ maydaymark: 心送啦 12/19 09:41
52F：推 iloveshyi: 之前偏移，很久没玩，放防潮箱3个月 12/19 10:58
53F：→ iloveshyi: 昨天拿出来，变正常了 12/19 10:59
54F：推 berryc: 我12/10亲送, 早上送到的现在都还没消息 12/19 20:29
55F：→ berryc: 跟我说要7-10个工作天, 礼拜五再没消息我也不想修了 12/19 20:30
56F：→ berryc: 不就是个把手坏掉, 全部东西送去晾在那整整2个礼拜真的跟 12/19 20:30
57F：→ berryc: 白痴一样... 12/19 20:30
58F：→ berryc: 感谢324352分享, 礼拜五决定直接杀过去把主机拿回来只留手 12/19 20:32
59F：→ berryc: 把, 我去买个pro先拿回来玩卡实际 12/19 20:32
60F：推 TheBlaster: 我12/22要亲自送修Joy-Con, 不用外盒, 不用连同主机 12/23 13:44
61F：→ TheBlaster: 只单送手把就可以 14个工作天 不计算假日 12/23 13:44
62F：→ TheBlaster: 如果是主机附的手把 会希望有主机下方序号 12/23 13:45
63F：→ TheBlaster: 外盒要送 是因为寄回的时候 任天堂盒有保护效果 12/23 13:46
64F：→ TheBlaster: 尽量避免运送途中再发生状况 12/23 13:46
65F：嘘 TheBlaster: 我最终送的东西JC手把两个 发票证明 主机序号 12/23 13:51
66F：推 TheBlaster: 按错 补推一个 12/23 13:54
67F：推 berryc: 应该是很多人反应。手把灾情也惨重。我12/22跑一趟把主机 12/29 09:44
68F：→ berryc: 盒子及所有配件拿回 12/29 09:44
69F：→ berryc: 只留一支手把跟塑胶套（有贴纸那个套套） 12/29 09:45
70F：→ berryc: 12/24已修好黑猫宅配到家 12/29 09:45