【文／經理人月刊】 對工作者而言，公司裡明文規定的禁令，白紙黑字，一目了然； 真正難捉摸的是組織裡不成文的價值觀，甚或是主管個人的判斷， 唯恐一不小心就犯了大忌而不自知。 職場專家104人力銀行總經理阮劍安，提供了兩個明哲保身的建議： 1.少說多看：初到一個企業或部門時，最好先低調觀察內部氣氛、文化，以及人與人的互 動方式。 不妨找一位前輩當成學習請教的模範，快速融入組織， 避免在還未進入狀況前，就給人一種我行我素的印象，與公司環境格格不入。 2.拿出績效：保護自己最好的方式，就是表現好，通常只要績效一好，個人領域的瑕疵就 被淡化了， 只要自己的行為態度不過分影響到他人，仍有機會成為老闆眼中的明日之星。 不怕犯錯，知錯能改 然而，人沒有不犯錯的，如果過度小心翼翼，又顯得矯枉過正。 如同美國著名領導力專家約翰‧麥斯威爾（John Maxwell）所說： 「我們所犯下最嚴重的錯誤，就是一直害怕自己會犯錯。」事事小心的心態， 到頭來雖然可能踩到較少的地雷，但是自己的成就也將因此受限。 《好用，讓老闆麼愛你就對了》一書作者葛林‧夏帕（Glenn Shepard）提到， 高價值的員工要知道如何「適當地」犯錯，在下面這些情況，犯錯是可被容許的： ˙你可以面對自己的毛病與錯誤； ˙你願意修正自己不良的行為、態度或觀念； ˙你願意負起責任，而不會試圖責怪他人； ˙你不會找藉口去搪塞； ˙你不會在老闆面前隱瞞你的錯誤； ˙你會從自己的錯誤之中學習； ˙你不會重複相同的錯誤。 由此可見，主管並非不准員工犯錯，關鍵在於犯錯之後的態度及因應之道。 工作者若能意識到自己在工作上的某些行為、態度或觀念有瑕疵，就要勇於面對和修正， 因為主管要的不是從不犯錯的員工，而是具反省能力、知過能改、願意不斷提升自己的人 然而，當你頻頻觸犯公司的價值觀，導致主管不得不請你離開時，也請優雅地揮別。 傑克‧威爾許（Jack Welch）建議，千萬不要因為你個人在職場上的挫敗，而在辦公室興 風作浪， 這會讓你的主管、同事和部屬對你退避三舍。如果想抱怨職場生涯，那就在家裡吧！ 工作場合的人雖然對你所知甚多，卻不應該被捲進你的情緒裡。 接受挫敗，甚至把它視為重新證明自己的挑戰， 不管是去或留，這種態度會很有幫助。 --

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