各位同學好，我們是行銷系巧克力傳情，感謝各位購買巧克力傳情 ，首先非常抱歉這麼晚才看到PTT上的PO文&現在才回復各位!! ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 針對這幾天在PTT上所有對於巧克力傳情有所疑問或抱怨的人做出回覆，希望以下的回覆 能找出事情的癥結點，若還有不妥的地方請多多指教!!! 謝謝各位!! =) 1)想先解釋巧克力傳情的流程: 行銷系負責收取傳情人的傳情資料 →並寄給工作室 →由工作室寄給幸運人的學校的負責單位 →再由該負責單位送巧克力 例如：高第一A同學要送巧克力給高應的B同學，在高第一填完傳情資料後，行銷系統一寄 給工作室，並由工作室寄給高應負責單位根據傳情單發送巧克力 2)有接到那位同學(skong)電話，但看信箱並沒有收到類似的信，還以為您直接寄到 巧傳單據上的申訴信箱了，聽到這個問題我們也非常生氣，因為當初單據沒填錯，怎麼寄 去幸運人的學校後巧克力的種類就變了，我們系送巧克力都是根據傳情單上的巧克力送， 沒想到外校會發生這麼嚴重的問題，真的很抱歉，可以請同學再和負責人聯絡或寄幸運人 資料到負責人信箱嗎？謝謝!! 3)另外傳外校的人說沒收到巧克力有寄信到負責人信箱，她也轉寄請工作室向幸運人的學 校申訴，並持續用電話跟工作室聯繫。 4) To sophia0437，請問到活動中心三樓領取的幸運人是本校的嗎？因為看到您的問題時 已是深夜無法向工作人員確認，本系有向工作人員宣導盡量不要讓幸運人自己去領取巧克 力，如果是本系的工作人員做出這樣的行為，本系必會對此工作人員做出懲處動作。 5)我們並不會推卸任何責任，因為當初是由我們這邊向你們承諾巧克力會無誤送達，工作 室給各學校的公告也是如此。 傳校內的巧克力本系也盡量在時間內送巧克力，會先在查詢幸運人必修課表，如果找不到 幸運人也會用電話聯繫，如果電話還是聯繫不上就用簡訊連繫，並由本系的人送去幸運人 班級。 還有3份傳校內巧克力未送達因為簡訊及電話都聯絡不上幸運人，也查不到必修課表(碩士 班或博士班)。但我們會持續連繫不可能不送！ 至於傳校外部份，因為都是透過工作室向幸運人學校申訴(電話或郵件)，有收到同學申訴 我們也很積極處理，不知道打多少通電話給工作室了。在放寒假前如果外校幸運人尚未收 到巧克力，本系絕對會退款，並沒有黑錢的可能。 感謝各位的反應!! 有你們的反應，才能讓我們發現問題所在!! 若還有疑問 請多多指教!! 我們也會盡快針對您的問題做出回覆!! =) 2010 行銷系巧克力傳情 --

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