作者ShiHua (轉換路線)
看板NFU
標題[抱怨] 歡樂牛排---虎尾
時間Sun Apr 6 01:12:09 2008
※ [本文轉錄自 Yunlin 看板]
作者: ShiHua (轉換路線) 看板: Yunlin
標題: [抱怨] 歡樂牛排---虎尾
時間: Sun Apr 6 00:21:15 2008
時間：4/5晚上七點
地點：歡樂牛排 虎尾店
首先~我只針對訂位的服務還有現場的服務生來評論~
好不好吃~我並不清楚~~服務態度都不好了~東西好吃也沒用啦。
況且，東西真的好吃嗎？不知道~~所以更沒心情吃了~
還有~~對話太過冗長，所以只簡單扼要說明。
=============== 抱怨分格線 =================
早上十一點左右吧~~打電話到虎尾歡樂牛排訂位~~
我：晚上七點~六位，其中一個小孩，麻煩幫我準備一個兒童座椅。
接線服務生：沒問題，請問貴姓，以及電話。
我：姓○，電話xxxxxxxxxx。
接線服務生：好，這樣就好了。
終於等到晚上七點了~~~~~~~~
一行人到歡樂牛排~~
我：你好，我有訂位。
服務生：喔~~二十人訂位在後面~
我：喔，不是，我們是六位。
服務生：是喔，我幫你問問。。。。抱歉~前面沒有位置了，可以坐後面嗎？
我：沒有前面的位置嗎？那邊有位置，可以坐那邊嗎？
服務生：那有人先訂位了。
我：不好意思，我也有訂位，為什麼沒有幫我們保留位置。
中間就扯了一堆~~後來他帶我到最裡面那一桌~~
然後就說先要我們先坐這，然後等前面的人吃完，再幫我們換到前面~~
後來就先去忙了~然後我心裡有真的不爽了~
我：拜託~我明明也有訂位了~為什麼沒幫我們保留位置~是不是六個人太少？
要二十個人才可以幫忙保留？
服務生：抱歉，基本上星期六的人很多，我們通常都會要求客人六點或六點半，
七點訂位通常都不能允許，那個接受你訂位的服務生不是櫃檯的。
我：我有留電話，你大可以打電話跟我說，我們只接受六點或六點半的訂位。
這樣我可以接受。
服務生：因為已經答應你們訂位了，所以也就通融一次（大意是這樣）。
我：那既然訂位是成立的，為什麼沒有幫我們保留位置。你們根本沒理我的訂位嘛。
再來就一直圍繞這個說。後來，他就說，就幫我折扣，當做補償。
我：這不是折扣的問題，這是態度的問題。那有服務業的人這樣啦。
服務生：真的很抱歉。
反正就是又圍繞這些問題~~
我承認那位小姐很倒楣，但是我們高高興興的要幫我姐慶生。
結果竟然被如此對待。
反正當下就覺得，沒有記錄到我的訂位就直說。
為什麼一直把責任推給接我電話的服務生。
既然有訂位記錄，那為什麼不幫我們保留位置。
二十個人就可以訂位，我們六個人就活該被邊緣化。
還有，我爭這個並不是為了要你們給我折扣補償。
（聽到折扣補償，心裡超不爽的，感覺我是奧客，來爭折扣的。）
我們只希望能夠高興的吃個晚餐。然後不要坐在最後面那個很遭的位置。
如果我沒有訂位，當然沒辦法。前提是我有訂位耶。。
而且通常訂位，他在櫃台應該就會問：請問貴姓、幾位？
連說就都沒說。八成就不知道有訂位這回事。
當然，講到最後~~就掉頭走人~~
這種服務態度~~吃也沒意思~~
反正服務態度~~~真是差勁~~~~
或許這只是個案~但不難保証之後還不會再發生。
不知道這裡允不允許po這種抱怨心得文。
如果不妥，麻煩請版主知會我一聲，以便我刪文。
PS：我是看版標知道不會查IP才敢PO文的。XDDDD
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※ ShiHua:轉錄至看板 Food 04/06 00:23
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2F：推 projectman:我查你ＩＰ喔^.< 04/06 00:28
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3F：→ ShiHua:訂位時要再三的確認啊~~ 04/06 01:12
4F：推 imdean:夜市比較好吃 04/06 01:29
5F：推 village1234:夜市+1 那個價錢應該只差在沙拉霸... 04/06 01:41
6F：→ village1234:而且 happy的沙拉霸也好不到哪裡去... 04/06 01:41
7F：推 marvelgod:大蠻牛氣氛不錯！還有人在彈鋼琴~~~ 04/06 04:06
8F：推 www44493:大蠻牛+1!! 哈哈 雖然只有去過一次 不過氣氛不錯 04/06 09:03
9F：推 shoisme:我覺得店員也沒甚麼不對，早班的做錯事，何必推給晚班的人 04/06 10:26
10F：→ shoisme:至少我會覺得有位子坐，服務生要道到歉，這可以算了 04/06 10:27
11F：→ shoisme:生日嘛！何必讓這種事情影響一天的心情。 04/06 10:28
12F：推 letme:訂位有分前面後面嗎? 又不是沒位子 04/06 11:38
13F：→ letme:前面後面只是沙拉吧用餐比較方便吧 04/06 11:40
14F：→ letme:服務生也很客氣 不用為難他們吧 04/06 11:41
15F：→ p3731864:其實你應該找經理溝通才對...工讀生是無辜的= = 04/06 15:06
16F：→ jasonJR:大蠻牛的廚師搞不懂5分熟跟7分熟的差別 服務生還會上錯盤 04/06 17:42
17F：→ jasonJR:整體來說 整個虎科生活圈內 沒有牛排店可以吃的順心的 04/06 17:43
18F：→ neverbeen:大蠻牛的香檬雞腿排味道超級怪... 04/07 02:58
19F：→ fungirl3645:我覺得服務生沒錯阿 妳們當時去的時候可能人太多了.. 04/08 14:55