自從上次Po文後(主機故障開不了機)， 有不少熱心版友、巴友提供資訊， 我也上網爬了好多資訊...甚至上蝦皮問改機店家能否救， 但大家看到我機子狀況，又聽聞我沒改機，都說只能送回日本原廠。 我心想都2019了，救個帳號跟購買紀錄要送回日本也太浪費資源了， 於是直接把機子拿去光華5樓找維修店家， 店家檢測完發現主機沒壞，但系統故障，台灣沒得重裝系統，除非我寄回原廠， 店家只能幫我換主機板，要價1800元，於是就換了。 修好打開3DS，輸入我的NNID，顯示帳號已經綁定在另一台主機，無法登入， 因為爬過文，這也是預期內的事(購買紀錄綁定NNID，而NNID綁定主機)， 於是抱著死馬當活馬醫的心態，到日本任天堂網站找客服求救： https://www.nintendo.co.jp/support/inquiry/inq01.html 本人完全看不懂日文，通通靠Google大神 網頁翻譯成中文後....哇哈哈，甚麼都看得懂呢!! 請選擇您的問題：如何處理遊戲機和軟件以及使用Nintendo eShop 確認後送出，到第二頁。 選一下主機機型、主機序號、聯絡用email、信件標題及詢問內容後， 就等待任天堂回信吧! 由於日本任天堂只接受日文內容的提問， 中間來往的mail都是用google翻譯，中文直接翻日文， 想看的板友我再調出來XD，我朋友還說最好客服看得懂....事實證明人家真的看得懂!! 值得一提的是，信件往來都得透過任天堂官網， email裡會跟你說請勿直接回覆信件，會給你一個連結給你作回應。 以下是我與日本任天堂客服的信件往來摘要，提供板友參考： 12/7 (六)我主動透過官網聯繫客服 透過上述方法聯繫客服，告知對方我的3DS壞了，買了新主機， 但NNID綁定舊主機無法在新主機登入， 希望能找到方法，找回購買紀錄以及寶可夢銀行上的紀錄。 12/7 (日)客服回應 請我提供NNID、註冊的email、註冊時的生日、主機序號，以確認帳號所有權 12/7 (日)我回應 提供相關資訊 12/8 (一)客服回應 告訴我一些風險(不保證能都救回來)、 以及限制(例如轉到低階主機可能無法完全支援) 還有就算恢復購買紀錄，遊戲紀錄也不會存在等等。 算是禮貌性的善意提醒。 最後問我，如果都理解上述內容，他們就會開始著手解除帳號綁定的工作。 12/8 (一)我回應 我表示希望寶可銀行上的紀錄都還在，都是我辛苦蒐集的心血XD 然後表示理解客服陳述的內容，請幫我解除綁定。 12/12 (四)客服回應 由於檢查我提供的資訊是否正確及是否為帳號持有人，花了一點時間， 感謝我的耐心等候，他們已經將我的帳號解除綁定了， 請我於新主機重新登入NNID。 最後親切的跟我說，重新登入後，請檢查寶可夢銀行，有問題再聯繫他們。 12/12(四)我回應 超感動，謝謝客服熱心的協助:) 台日友好 救回帳號跟寶可銀行超感動的阿Q_Q!!! --

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