自从上次Po文後(主机故障开不了机)， 有不少热心版友、巴友提供资讯， 我也上网爬了好多资讯...甚至上虾皮问改机店家能否救， 但大家看到我机子状况，又听闻我没改机，都说只能送回日本原厂。 我心想都2019了，救个帐号跟购买纪录要送回日本也太浪费资源了， 於是直接把机子拿去光华5楼找维修店家， 店家检测完发现主机没坏，但系统故障，台湾没得重装系统，除非我寄回原厂， 店家只能帮我换主机板，要价1800元，於是就换了。 修好打开3DS，输入我的NNID，显示帐号已经绑定在另一台主机，无法登入， 因为爬过文，这也是预期内的事(购买纪录绑定NNID，而NNID绑定主机)， 於是抱着死马当活马医的心态，到日本任天堂网站找客服求救： https://www.nintendo.co.jp/support/inquiry/inq01.html 本人完全看不懂日文，通通靠Google大神 网页翻译成中文後....哇哈哈，甚麽都看得懂呢!! 请选择您的问题：如何处理游戏机和软件以及使用Nintendo eShop 确认後送出，到第二页。 选一下主机机型、主机序号、联络用email、信件标题及询问内容後， 就等待任天堂回信吧! 由於日本任天堂只接受日文内容的提问， 中间来往的mail都是用google翻译，中文直接翻日文， 想看的板友我再调出来XD，我朋友还说最好客服看得懂....事实证明人家真的看得懂!! 值得一提的是，信件往来都得透过任天堂官网， email里会跟你说请勿直接回覆信件，会给你一个连结给你作回应。 以下是我与日本任天堂客服的信件往来摘要，提供板友参考： 12/7 (六)我主动透过官网联系客服 透过上述方法联系客服，告知对方我的3DS坏了，买了新主机， 但NNID绑定旧主机无法在新主机登入， 希望能找到方法，找回购买纪录以及宝可梦银行上的纪录。 12/7 (日)客服回应 请我提供NNID、注册的email、注册时的生日、主机序号，以确认帐号所有权 12/7 (日)我回应 提供相关资讯 12/8 (一)客服回应 告诉我一些风险(不保证能都救回来)、 以及限制(例如转到低阶主机可能无法完全支援) 还有就算恢复购买纪录，游戏纪录也不会存在等等。 算是礼貌性的善意提醒。 最後问我，如果都理解上述内容，他们就会开始着手解除帐号绑定的工作。 12/8 (一)我回应 我表示希望宝可银行上的纪录都还在，都是我辛苦蒐集的心血XD 然後表示理解客服陈述的内容，请帮我解除绑定。 12/12 (四)客服回应 由於检查我提供的资讯是否正确及是否为帐号持有人，花了一点时间， 感谢我的耐心等候，他们已经将我的帐号解除绑定了， 请我於新主机重新登入NNID。 最後亲切的跟我说，重新登入後，请检查宝可梦银行，有问题再联系他们。 12/12(四)我回应 超感动，谢谢客服热心的协助:) 台日友好 救回帐号跟宝可银行超感动的阿Q_Q!!! --

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