作者verdandy (無聊人)
看板NDS
標題[閒聊] 抱怨 某店家用初版價格賣best版
時間Wed Apr 12 19:45:09 2017
以下純抱怨文
還在和店家交涉中所以先不公布店名
4/13早上更新：
打去1950詳述情況，消保會直接跟我說賣家這種行為就是不行
不過承辦人員今日休假
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本文開始 (以下指的都是日版)
自從今年初掉坑以後就開始蒐集一些版上推薦的經典遊戲
因為掉坑晚想當然某些遊戲在台灣不是那麼好買
初版的蒐集難度會更高一些
我知道初版和Happy Prize版的內容一樣
但是價格和外觀不一樣
外觀雖然見人見智
但某些遊戲就是想買初版的當蒐藏用
在價格方面大家都知道初版>Happy Prize版
官方定價策略上也是如此
幾天前我在找某款遊戲的初版
無奈因為出來有一段時間了
在台灣不管是實體或是線上賣家都只有賣 Happy Prize版
所以看到Pchome 商店街有個人賣家網頁圖片上的圖案是初版
品名寫的是新品
價格也大概是初版的價格 (NTD $1280)
所以馬上問賣家是否有貨
賣家也說有貨
於是我不疑有他馬上下訂
收到時打開一看瞬間冷掉
因為他寄給我的是Happy Prize版
原本以為是他搞錯所以用站方提供的功能交涉退貨
我提出的疑問點是貨品與網頁圖片不符
他今天的回應竟然是：商品內容一樣 不同意退貨 (原文無修改)
我今天的問題是無論是商品頁面或是價格都讓我以為是初版
但是實際上寄來的與商品不符的廉價版
而且包裝也算是商品的一部份吧?
更何況還收我初版的金額
我目前已經進行的作法有：
1.繼續和賣家申訴
>賣家目前無回應
2.利用Pchome站方的申訴系統
>由於我是超商取貨付款，所以無法延遲支付。
但有向站方寫申訴信了，只不過寄出時已經過下班時間所以沒回應
3.向消保會申訴
>我這個案例是個人賣家，但消保會申訴其實是對企業的，所以我案件對象寫的是Pchome
有機會成功，但是依我查到的新聞Pchome可能會以個人賣家為由不賠償
且同樣是個人賣家的因素所以好像沒有七天猶豫期
同樣申訴時過了下班時間所以暫時無回應
請問版友我還需要做什麼交涉使賣家願意退貨並退我錢?
這種商品與標示不符的個人賣家是否有詐欺嫌疑?
謝謝大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.80.5
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/NDS/M.1491997514.A.6B7.html
1F：推 mikeneko: 所以我最近比較常用蝦皮就是因為第三方付款 04/12 20:03
2F：→ verdandy: 因為蝦皮沒有賣那款的初版QQ 04/12 20:06
3F：推 hipposman: 直接找消保官 最快也是最有希望最有力的方法 04/12 20:18
謝謝
我是已向消保會線上申訴，應該算找消保官了吧?
※ 編輯: verdandy (140.112.80.5), 04/12/2017 20:20:53
4F：→ hipposman: 而且網購七天猶豫期最大 退貨不用理由 但對方可要求合 04/12 20:22
5F：→ hipposman: 理的產品重新包裝費用但可協商運費如何處理 04/12 20:22
6F：→ hipposman: 消保會民間組織無用 消保官才有公權力 不過老實說你真 04/12 20:24
7F：→ hipposman: 的能跑完一定能退 但也費時間精神 有機會還是與賣方協 04/12 20:24
8F：→ hipposman: 商吧 04/12 20:24
我是知道七天猶豫期 (我連保護用泡泡棉都沒拆所以一定符合猶豫期的條件)
因為我這個是Pchome Store 提供平台給個人賣家
所以google之後發現有新聞前例是Pchome以個人賣家為由只負責協商不辦退貨
但Pchome尚未回應所以我先不談P家
而且似乎有可能因為是個人賣家的關係所不適用猶豫期
不過這種在服務提供者上架的非企業賣家是否有猶豫期問題我會先問校內法律扶助
賣家目前尚未回應
希望他不會太強硬
畢竟商品與網頁標示不符是事實
※ 編輯: verdandy (140.112.80.5), 04/12/2017 20:34:04
9F：推 leamaSTC: 水貨商還真以為大家不知道best版價格耶 吃相有夠難看 04/12 20:34
其實大部分商家應該都知道
只是這種以內容一樣為由的第一次見到
那內容一樣的話為何不用二手價或是best價格賣我初版的?
而且就我的認知
原廠的包裝也是商品的一部份
※ 編輯: verdandy (140.112.80.5), 04/12/2017 20:39:11
10F：推 hipposman: 個人賣家要破超簡單的 看他上架數量 品項 及賣出的數 04/12 20:45
11F：→ hipposman: 量 常態性 先截個圖相信會用得到 反正到時侯要解釋是 04/12 20:45
12F：→ hipposman: 他不是你 04/12 20:45
感謝
目前正擷取網頁資訊中
只要是向消保會申訴時填單比較麻煩
因為只能選擇投訴企業
像這個在PCHOME上架的賣家我只有他的賣場資訊。地址、電話和公司行號一概沒有
所以到最後我只能寫PCHOME的資料
13F：推 tadpole1: 消基會才是民間組織 消保會就是有消保官的組織 04/12 20:46
謝謝
我確認我申訴的是消保會了
※ 編輯: verdandy (140.112.80.5), 04/12/2017 20:51:09
14F：→ tadpole1: 是否為個人賣家 你可以像樓上說的是否為常態販賣 04/12 20:48
15F：→ tadpole1: 剛寫錯 應該說是不是企業經營者是看有無常態販賣 04/12 20:51
感謝
就像我上面講的
因為我申訴時過下班時間所以我選擇線上申訴
所以只能填企業
不過明天會直接打1950問問看
※ 編輯: verdandy (140.112.80.5), 04/12/2017 20:52:38
16F：推 PaiChiou: 好奇你買哪個遊戲 04/12 21:02
等事件告一段落會在法律許可內公布詳情
17F：推 mizuarashi: 報警，這算詐欺了 04/12 21:52
感謝
如果消保官無法讓他願意賠的話
考慮做為選項之一
※ 編輯: verdandy (140.112.217.7), 04/12/2017 22:03:35
18F：→ chabouk69: 聖火覺醒嗎 04/12 22:29
19F：推 crazysashimi: 原po有跟賣家詢問過是否為初版嗎？賣家網站內有無 04/12 22:32
20F：→ crazysashimi: 圖片供參考的字樣？ 04/12 22:32
沒詢問，但我是直接以網頁問他的
且網頁上我找過沒有僅供考字樣
※ 編輯: verdandy (140.112.217.7), 04/12/2017 22:37:03
※ 編輯: verdandy (140.112.217.7), 04/12/2017 22:43:59
21F：推 angelpeace: 報警 詐欺 04/12 23:08
※ 編輯: verdandy (140.112.217.7), 04/13/2017 09:22:36