作者verdandy (无聊人)
看板NDS
标题[闲聊] 抱怨 某店家用初版价格卖best版
时间Wed Apr 12 19:45:09 2017
以下纯抱怨文
还在和店家交涉中所以先不公布店名
4/13早上更新：
打去1950详述情况，消保会直接跟我说卖家这种行为就是不行
不过承办人员今日休假
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本文开始 (以下指的都是日版)
自从今年初掉坑以後就开始蒐集一些版上推荐的经典游戏
因为掉坑晚想当然某些游戏在台湾不是那麽好买
初版的蒐集难度会更高一些
我知道初版和Happy Prize版的内容一样
但是价格和外观不一样
外观虽然见人见智
但某些游戏就是想买初版的当蒐藏用
在价格方面大家都知道初版>Happy Prize版
官方定价策略上也是如此
几天前我在找某款游戏的初版
无奈因为出来有一段时间了
在台湾不管是实体或是线上卖家都只有卖 Happy Prize版
所以看到Pchome 商店街有个人卖家网页图片上的图案是初版
品名写的是新品
价格也大概是初版的价格 (NTD $1280)
所以马上问卖家是否有货
卖家也说有货
於是我不疑有他马上下订
收到时打开一看瞬间冷掉
因为他寄给我的是Happy Prize版
原本以为是他搞错所以用站方提供的功能交涉退货
我提出的疑问点是货品与网页图片不符
他今天的回应竟然是：商品内容一样 不同意退货 (原文无修改)
我今天的问题是无论是商品页面或是价格都让我以为是初版
但是实际上寄来的与商品不符的廉价版
而且包装也算是商品的一部份吧?
更何况还收我初版的金额
我目前已经进行的作法有：
1.继续和卖家申诉
>卖家目前无回应
2.利用Pchome站方的申诉系统
>由於我是超商取货付款，所以无法延迟支付。
但有向站方写申诉信了，只不过寄出时已经过下班时间所以没回应
3.向消保会申诉
>我这个案例是个人卖家，但消保会申诉其实是对企业的，所以我案件对象写的是Pchome
有机会成功，但是依我查到的新闻Pchome可能会以个人卖家为由不赔偿
且同样是个人卖家的因素所以好像没有七天犹豫期
同样申诉时过了下班时间所以暂时无回应
请问版友我还需要做什麽交涉使卖家愿意退货并退我钱?
这种商品与标示不符的个人卖家是否有诈欺嫌疑?
谢谢大家
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 140.112.80.5
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/NDS/M.1491997514.A.6B7.html
1F：推 mikeneko: 所以我最近比较常用虾皮就是因为第三方付款 04/12 20:03
2F：→ verdandy: 因为虾皮没有卖那款的初版QQ 04/12 20:06
3F：推 hipposman: 直接找消保官 最快也是最有希望最有力的方法 04/12 20:18
谢谢
我是已向消保会线上申诉，应该算找消保官了吧?
※ 编辑: verdandy (140.112.80.5), 04/12/2017 20:20:53
4F：→ hipposman: 而且网购七天犹豫期最大 退货不用理由 但对方可要求合 04/12 20:22
5F：→ hipposman: 理的产品重新包装费用但可协商运费如何处理 04/12 20:22
6F：→ hipposman: 消保会民间组织无用 消保官才有公权力 不过老实说你真 04/12 20:24
7F：→ hipposman: 的能跑完一定能退 但也费时间精神 有机会还是与卖方协 04/12 20:24
8F：→ hipposman: 商吧 04/12 20:24
我是知道七天犹豫期 (我连保护用泡泡棉都没拆所以一定符合犹豫期的条件)
因为我这个是Pchome Store 提供平台给个人卖家
所以google之後发现有新闻前例是Pchome以个人卖家为由只负责协商不办退货
但Pchome尚未回应所以我先不谈P家
而且似乎有可能因为是个人卖家的关系所不适用犹豫期
不过这种在服务提供者上架的非企业卖家是否有犹豫期问题我会先问校内法律扶助
卖家目前尚未回应
希望他不会太强硬
毕竟商品与网页标示不符是事实
※ 编辑: verdandy (140.112.80.5), 04/12/2017 20:34:04
9F：推 leamaSTC: 水货商还真以为大家不知道best版价格耶 吃相有够难看 04/12 20:34
其实大部分商家应该都知道
只是这种以内容一样为由的第一次见到
那内容一样的话为何不用二手价或是best价格卖我初版的?
而且就我的认知
原厂的包装也是商品的一部份
※ 编辑: verdandy (140.112.80.5), 04/12/2017 20:39:11
10F：推 hipposman: 个人卖家要破超简单的 看他上架数量 品项 及卖出的数 04/12 20:45
11F：→ hipposman: 量 常态性 先截个图相信会用得到 反正到时侯要解释是 04/12 20:45
12F：→ hipposman: 他不是你 04/12 20:45
感谢
目前正撷取网页资讯中
只要是向消保会申诉时填单比较麻烦
因为只能选择投诉企业
像这个在PCHOME上架的卖家我只有他的卖场资讯。地址、电话和公司行号一概没有
所以到最後我只能写PCHOME的资料
13F：推 tadpole1: 消基会才是民间组织 消保会就是有消保官的组织 04/12 20:46
谢谢
我确认我申诉的是消保会了
※ 编辑: verdandy (140.112.80.5), 04/12/2017 20:51:09
14F：→ tadpole1: 是否为个人卖家 你可以像楼上说的是否为常态贩卖 04/12 20:48
15F：→ tadpole1: 刚写错 应该说是不是企业经营者是看有无常态贩卖 04/12 20:51
感谢
就像我上面讲的
因为我申诉时过下班时间所以我选择线上申诉
所以只能填企业
不过明天会直接打1950问问看
※ 编辑: verdandy (140.112.80.5), 04/12/2017 20:52:38
16F：推 PaiChiou: 好奇你买哪个游戏 04/12 21:02
等事件告一段落会在法律许可内公布详情
17F：推 mizuarashi: 报警，这算诈欺了 04/12 21:52
感谢
如果消保官无法让他愿意赔的话
考虑做为选项之一
※ 编辑: verdandy (140.112.217.7), 04/12/2017 22:03:35
18F：→ chabouk69: 圣火觉醒吗 04/12 22:29
19F：推 crazysashimi: 原po有跟卖家询问过是否为初版吗？卖家网站内有无 04/12 22:32
20F：→ crazysashimi: 图片供参考的字样？ 04/12 22:32
没询问，但我是直接以网页问他的
且网页上我找过没有仅供考字样
※ 编辑: verdandy (140.112.217.7), 04/12/2017 22:37:03
※ 编辑: verdandy (140.112.217.7), 04/12/2017 22:43:59
21F：推 angelpeace: 报警 诈欺 04/12 23:08
※ 编辑: verdandy (140.112.217.7), 04/13/2017 09:22:36