作者misimisu (misimisu)
看板NDS
標題[心得] 地下街消費瑕疵...經消保會確認....
時間Tue Jul 29 11:57:34 2008
前文:話說我去香港看到人手一台PSP跟NDSL~害我心動想買一台!!查出香港和台灣並無價
差~所以決定回台灣在買一台NDSL拉!!上網查了巴板~PTT板~就想說到台北地下街買好了!!
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以上是廢話,以下是經過.
到了地下街~就先問一下價錢阿~~配件之類的。
其實心中想再某店(只能說是英文字店)消費
因為網路評價不錯!!!但可惜他沒有我心愛的白色。後來去某店(只能說數字店)
(不知道可不可以打出店名)
他價格比其他店優了$50~~就想說'貪了這小便宜吧！
結果決定付賬了。
小姐就拿出機子要求我去結帳 (心中有種奇怪的感覺!!!)
此時……檢查 看一下盒子發現沒有台灣代理商的貼子....
就跟小姐反應
我說︰"這...是水貨吧!!"
店家就解釋他們可以修阿～之類的....
我因為在香港水貨便宜更多都沒買了，就是要公司貨麻!!!
當下馬上轉身走人!!
事情不在這邊發生的!!...
我到了下一家店，想說大家都這個價就買吧！
店員給我盒子。
我看公司貨就說〝OK.我要這台〞
店家又說出"那好...我們先結帳吧!!"
心中的奇怪終於出來了
我說"欸?不是應該先檢查.在結帳嗎??"
店員:"欸！一般都是先結阿!!你去買PS3或是XBOX360沒有人可以檢查拉"
我先暫停動作
我說"這是你們店家的說法吧"
我說"先等等、先講好、等等結帳完、有瑕疵有問題怎麼辦?"
店員:"送代理商..."
我就舉出買手機去黃色鬼屋都是這樣的方式阿(先檢查在結帳)
店員:"好啦...等等給你檢查拉..."
心中整個點點點！原本期待的興奮感都沒有了!!
結帳之後，店家是還不錯拉。保卡有蓋章沒寫日期.
機子也沒問題.所以沒糾紛.(欸？那怎麼跟消保官有關係，別急，往下看!!)
以上就是我的購買過程....
重點是～買東西"先檢查在結帳"還是"先結帳在檢查"
後來我想想覺得怪怪。就打去"1950"(消費者保護協會專線)
按9～接到消保官。向他提出我的消費過程，詢問店家的交易模式是否恰當!!
消保官有跟我確認消費模式如下:
是否郵購? 否 (郵購有7天可換)
是否店家? 是
貨源是否店面陳列...遇到問題可以做馬上置換的動作? 是
是否已經交易? 是
有交易糾紛? 否
消保官就問我一句 "妳是來問問的吧??"
我就說..."是阿，覺得店家消費模式怪怪的!!"
她是沒有不滿。還說這樣不錯。
確認後，他說店家是違反民法．雙方買受(大大門抱歉，因為我沒有糾紛.
也經確認店家違法!!所以太興奮沒記牢法規)
他說會轉達台北消保會(我人在台東。1950會轉到該縣市的消保會)請人調查也
可以請我MAIL到台北市政府，會有人處理
我就跟消保官確認〝結帳前檢查時是否有瑕疵可換〞
消保官說法是〝你可以挑到你喜歡在結帳!!〞
所以說〝一開機有亮點、或是覺得有小刮痕等等都可要求店家更換!!
(店家說〝代理商不保固亮點之類的話。麻煩妳跟店家說"請店家跟代理商談"
消費者的義務只在你跟商家)
有瑕疵是店家要跟代理商說他們出貨良品率不高!!
我在電腦公司打工的經驗，遇到LCD亮點。店家可退貨！(是指結帳出店門口前喔)
因為女友把我的小N霸佔了，所以有機會在買一台送她！
就問消保官〝萬一我在去買一台，遇到類似糾紛。是否要錄音到時候舉證?〞
他回答我〝有消費事實，不一定要錄音。直接到消保會申訴即可!!(有錄音更佳)
以上經驗做分享！第一次打出這麼長篇文，有問題請大大門見諒!!!
也歡迎轉告其他人這項資訊喔!!!
消保專線:1950 手機可打喔!!
我是剛剛打(7/29 11點20分左右)他們效率也很快!!也許是今天上班日吧!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.223.168.58
1F：推 jayliu1230:大推!!! 請大家拒絕去惡質店家消費!! 07/29 12:10
2F：推 abreakheart:那麼新金可能會被告到爆XD 07/29 12:12
3F：→ abreakheart:購買後當場發現有瑕疵也不給換 囧 07/29 12:13
4F：推 opus22:大部分的店都是有亮點不給換吧 我就是受害者 07/29 12:13
5F：推 BSpowerx:亮點本來就不是瑕疵，不能換的 07/29 12:22
6F：→ misimisu:經確認...購買現場上貨品..你有權利直接更換.. 07/29 12:25
7F：→ ntoufatman:要很多亮點才可以換..買的時候好像在賭運氣一樣.... 07/29 12:25
8F：→ misimisu:不管有沒有瑕疵...沒瑕疵我也可以換一台.. 07/29 12:27
9F：推 cloudsub:重點是瑕疵的認定...一兩個亮點到底算不算瑕疵... 07/29 12:27
10F：推 shiarng:很想知道是民法哪一條有講道，這樣以後就可以直接跟店家 07/29 12:27
11F：→ shiarng:談了... 07/29 12:27
12F：→ misimisu:所以..有沒有亮點...在結帳前可換.歡迎打去1950唷 07/29 12:28
13F：推 starfa:結帳前可換,那有差嗎...大不了不付錢走人 XD 07/29 12:42
14F：→ misimisu:在你要買...店家願意換的前提下.有用阿.轉身走人!解2阿 07/29 12:44
15F：推 leepeter121:不是都確認ok之後才給錢的嗎？ 我以為每家店都這樣 07/29 12:45
16F：推 shiaochu:我在pipi買兩台了 也是都確認OK才給錢 07/29 12:48
17F：→ misimisu:我也是這樣以為阿!!...我要去P店她沒白色貨阿.. 07/29 12:52
18F：→ misimisu:但是...在我期待的心驅使下.只好...往下一家店走 07/29 12:53
19F：→ misimisu:在我知道要先結帳...那種期待的心就不見了...換了別的心 07/29 12:53
20F：→ adar911:亮點方面，店家都會說啥 幾個以下是允許範圍那種說法 = = 07/29 12:55
21F：推 nutype77:消保只知其一,因為商品的說明書都已說明亮點等相關手則 07/29 12:58
22F：→ nutype77:例如電腦公司也是有專售亮點的螢幕,不過要事先告知消費者 07/29 12:59
23F：→ nutype77:所以有亮暗點是否可退,其實是不可以的,官司打下去店家都 07/29 13:00
24F：→ misimisu:這個.跟手冊無關...是你在挑選你要買的商品有權可選!!! 07/29 13:01
25F：→ nutype77:會獲勝,有很多案例消保官是有敗訴的,只是少人知道 07/29 13:01
26F：→ nutype77:商品的檢查是可以,但必須還原成原樣,如果無法還原的商品 07/29 13:02
27F：→ nutype77:消保官也無法可管,必須由消費者承擔 07/29 13:04
28F：→ nutype77:另外店家有權販售或不販售,消費者也有權選擇 07/29 13:05
29F：推 nutype77:每個人認知的亮暗點不同,因此只要走出店門,日後出現亮暗 07/29 13:10
30F：→ nutype77:點,都必須經過代理商來認定,在店內發生的亮暗點,是可以 07/29 13:11
31F：→ nutype77:換貨,由店家跟代理商自行解決,不過也要商家事先同意讓你 07/29 13:12
32F：→ nutype77:檢查,不過有些商家額外加收檢查費這是違法的 07/29 13:13
33F：推 SmallLong:哦哦!!n大專業 07/29 13:14
34F：推 nutype77:沒辦法公司律師就是我同學,老是跟我談他打官司的經驗 07/29 13:15
35F：→ nutype77:而且他很有名,上過電視,律師界算是出名的會鑽法條漏洞 07/29 13:17
36F：→ nutype77:最好的方式就是商家跟消費者在購買前先談好條件,免的日後 07/29 13:17
37F：→ nutype77:各說各話,而且錄音只能佐證,真要打下去,最好有人證 07/29 13:19
38F：推 smallclose:買東西本來就是要先檢查的~~我在新竹買也是東西全 07/29 13:20
39F：→ smallclose:拆開~~裝好~保護貼貼完~~我才掏錢結帳的~~XD 07/29 13:21
40F：→ nutype77:消保官並不是萬能,發生爭議是用來做為溝通的橋樑,只是很 07/29 13:21
41F：→ ntoufatman:同樓上～買過三台都是這樣結帳...幸好都沒亮點 07/29 13:22
42F：推 memory09:網購最好啦！以可以檢查7天XD 07/29 13:22
43F：→ nutype77:多消費者利用此點來壯大聲勢,甚至半恐嚇地方式對待商家 07/29 13:22
44F：推 oaks:亮點就跟去夜市打彈珠一樣 四個五個中同一排才能重新來 07/29 13:23
45F：→ nutype77:其實消保成立是因為很多消費者被商家欺負,為保護消費者 07/29 13:24
46F：→ nutype77:成立的消保,但他們所制定的法條,有很多的漏洞 07/29 13:25
47F：→ chinhsi:排版看了很不舒胡 而且蓋章沒寫日期很怪 07/29 13:26
48F：→ nutype77:其實液晶a級品管,出廠是不該有亮點暗點存在,表示任天堂 07/29 13:27
49F：噓 Shumix:可以排一下版嗎 排了再推回來orz 07/29 13:27
50F：→ nutype77:為了獲取利潤,可能有b管或c管在商品內,可能知道此點,個人 07/29 13:28
51F：→ filiaslayers:有沒有強者可以幫忙排一下版，看的好累 07/29 13:28
52F：→ nutype77:懷疑他們知情,才在說明書上寫上一條,利用專業騙不專業 07/29 13:30
53F：推 enve122:N大直接用回覆的 看的好累= = 07/29 13:31
54F：→ nutype77:這才是我們要抗議的 07/29 13:31
55F：→ misimisu:N大很專業!這也是我所知的交易模式~只是第一次貼長文! 07/29 13:31
56F：→ misimisu:不會排版.也不大會表達意思.我的意思主要在當場驗換貨! 07/29 13:33
57F：→ misimisu:也辛苦了鄉民門看文... 07/29 13:33
58F：→ misimisu:消保非萬能.交易基於雙方誠信.我是基於店家問題才致電 07/29 13:35
59F：→ misimisu:我希望N大可以把你的心得..整理下來!! 07/29 13:37
60F：→ ntoufatman:消保法在台灣算是較不受重視～美國連咖啡太燙都可以告 07/29 13:38
61F：噓 SCYAzure:s大..說..的..沒錯...整個...就...很...不想..看.. 07/29 13:38
62F：→ misimisu:因為交易模式基本是要驗貨才購買這些基本觀念~ 07/29 13:38
63F：→ misimisu:常常被店家吃的死死.要打1950才知道..排版問題就真抱歉.. 07/29 13:39
64F：→ misimisu:很少用PTT打長文...在下基於分享的前提只好打出囉 07/29 13:40
65F：推 vxhoho:看這篇長知識 謝謝原PO和N大的分享 07/29 13:40
66F：推 windhiei:感謝您的分享，謝謝 07/29 13:41
67F：→ SCYAzure:標點符號的使用可以讓版面更漂亮,不要被網路文化影響到 07/29 13:42
68F：→ SCYAzure:只會使用"..." 還是感謝原po分享,如果改過來我加推兩次 07/29 13:43
69F：噓 kangfrank1:這種排版我非常不想看.... 07/29 13:45
70F：→ misimisu:傷了大大的眼睛真抱歉...請問要如何修改餒? 07/29 13:48
71F：→ misimisu:而且.推文噓文我都不會用.只會CTRL+X... 07/29 13:49
72F：推 jendarx:大E修改 07/29 13:49
73F：→ snow53014:好多點點點 眼睛真傷... 07/29 13:49
74F：→ tbpfs:........................................................ 07/29 13:54
※ 編輯: misimisu 來自: 61.223.163.120 (07/29 14:06)
75F：→ misimisu:已經改排版.麻煩大大檢查還有沒有〝瑕疵〞... 07/29 14:07
76F：推 BSpowerx:推，比剛剛好看多了 07/29 14:07
77F：推 SCYAzure:推,好很多~等等再推:) 07/29 14:09
78F：→ misimisu:我可以問一下怎推怎噓嗎?按H說明看不太出來!! 07/29 14:12
79F：推 diabla:自己文章不能噓，噓對方的按2 07/29 14:13
80F：推 windhiei:因為你是作者，不能在自己文章內推噓 再其他人文章按下x 07/29 14:14
81F：推 SCYAzure:第二次推~自己的文章不能推也不能虛 07/29 14:14
82F：→ windhiei:是大寫X 07/29 14:14
83F：推 Shumix:推回來XD 07/29 14:15
84F：推 vxhoho:推原PO不但熱心又很有求知心~~ 07/29 14:17
85F：推 GiPaPa:推 07/29 14:42
86F：推 jendarx:推推 剛剛看不懂 現在看懂了XD 07/29 16:17
87F：推 DBom:到底可不可以錄音阿? 算非法蒐證嗎? 07/29 19:06
88F：推 dalireal: GJ 07/29 23:33
89F：噓 iuanz:噓這句『我在電腦公司打工的經驗，遇到LCD亮點。店家可退』 07/29 23:47
90F：→ iuanz:請先搞清楚面板等級規範，不然會誤導到別人 07/29 23:47
91F：→ misimisu:恩.有分a級九公格等!!不過我的意思是店面檢查可退換貨 07/30 00:19
92F：→ misimisu:交付完!日後使用上除非廠商規定否則不可退換(如3點換新) 07/30 00:20
93F：推 netsc:可以請原po轉至consumer板嗎？ 07/30 12:14
※ misimisu:轉錄至看板 consumer 07/30 12:27
94F：推 askyoko:現在還有亮點保固要加錢的咧... 07/30 22:53
95F：噓 GensChen:NDSL包裝上已經聲明,亮暗點是液晶正常狀況~~如果接受,您 08/06 01:49