作者misimisu (misimisu)
看板NDS
标题[心得] 地下街消费瑕疵...经消保会确认....
时间Tue Jul 29 11:57:34 2008
前文:话说我去香港看到人手一台PSP跟NDSL~害我心动想买一台!!查出香港和台湾并无价
差~所以决定回台湾在买一台NDSL拉!!上网查了巴板~PTT板~就想说到台北地下街买好了!!
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以上是废话,以下是经过.
到了地下街~就先问一下价钱阿~~配件之类的。
其实心中想再某店(只能说是英文字店)消费
因为网路评价不错!!!但可惜他没有我心爱的白色。後来去某店(只能说数字店)
(不知道可不可以打出店名)
他价格比其他店优了$50~~就想说'贪了这小便宜吧！
结果决定付账了。
小姐就拿出机子要求我去结帐 (心中有种奇怪的感觉!!!)
此时……检查 看一下盒子发现没有台湾代理商的贴子....
就跟小姐反应
我说︰"这...是水货吧!!"
店家就解释他们可以修阿～之类的....
我因为在香港水货便宜更多都没买了，就是要公司货麻!!!
当下马上转身走人!!
事情不在这边发生的!!...
我到了下一家店，想说大家都这个价就买吧！
店员给我盒子。
我看公司货就说〝OK.我要这台〞
店家又说出"那好...我们先结帐吧!!"
心中的奇怪终於出来了
我说"欸?不是应该先检查.在结帐吗??"
店员:"欸！一般都是先结阿!!你去买PS3或是XBOX360没有人可以检查拉"
我先暂停动作
我说"这是你们店家的说法吧"
我说"先等等、先讲好、等等结帐完、有瑕疵有问题怎麽办?"
店员:"送代理商..."
我就举出买手机去黄色鬼屋都是这样的方式阿(先检查在结帐)
店员:"好啦...等等给你检查拉..."
心中整个点点点！原本期待的兴奋感都没有了!!
结帐之後，店家是还不错拉。保卡有盖章没写日期.
机子也没问题.所以没纠纷.(欸？那怎麽跟消保官有关系，别急，往下看!!)
以上就是我的购买过程....
重点是～买东西"先检查在结帐"还是"先结帐在检查"
後来我想想觉得怪怪。就打去"1950"(消费者保护协会专线)
按9～接到消保官。向他提出我的消费过程，询问店家的交易模式是否恰当!!
消保官有跟我确认消费模式如下:
是否邮购? 否 (邮购有7天可换)
是否店家? 是
货源是否店面陈列...遇到问题可以做马上置换的动作? 是
是否已经交易? 是
有交易纠纷? 否
消保官就问我一句 "你是来问问的吧??"
我就说..."是阿，觉得店家消费模式怪怪的!!"
她是没有不满。还说这样不错。
确认後，他说店家是违反民法．双方买受(大大门抱歉，因为我没有纠纷.
也经确认店家违法!!所以太兴奋没记牢法规)
他说会转达台北消保会(我人在台东。1950会转到该县市的消保会)请人调查也
可以请我MAIL到台北市政府，会有人处理
我就跟消保官确认〝结帐前检查时是否有瑕疵可换〞
消保官说法是〝你可以挑到你喜欢在结帐!!〞
所以说〝一开机有亮点、或是觉得有小刮痕等等都可要求店家更换!!
(店家说〝代理商不保固亮点之类的话。麻烦你跟店家说"请店家跟代理商谈"
消费者的义务只在你跟商家)
有瑕疵是店家要跟代理商说他们出货良品率不高!!
我在电脑公司打工的经验，遇到LCD亮点。店家可退货！(是指结帐出店门口前喔)
因为女友把我的小N霸占了，所以有机会在买一台送她！
就问消保官〝万一我在去买一台，遇到类似纠纷。是否要录音到时候举证?〞
他回答我〝有消费事实，不一定要录音。直接到消保会申诉即可!!(有录音更佳)
以上经验做分享！第一次打出这麽长篇文，有问题请大大门见谅!!!
也欢迎转告其他人这项资讯喔!!!
消保专线:1950 手机可打喔!!
我是刚刚打(7/29 11点20分左右)他们效率也很快!!也许是今天上班日吧!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.223.168.58
1F：推 jayliu1230:大推!!! 请大家拒绝去恶质店家消费!! 07/29 12:10
2F：推 abreakheart:那麽新金可能会被告到爆XD 07/29 12:12
3F：→ abreakheart:购买後当场发现有瑕疵也不给换 囧 07/29 12:13
4F：推 opus22:大部分的店都是有亮点不给换吧 我就是受害者 07/29 12:13
5F：推 BSpowerx:亮点本来就不是瑕疵，不能换的 07/29 12:22
6F：→ misimisu:经确认...购买现场上货品..你有权利直接更换.. 07/29 12:25
7F：→ ntoufatman:要很多亮点才可以换..买的时候好像在赌运气一样.... 07/29 12:25
8F：→ misimisu:不管有没有瑕疵...没瑕疵我也可以换一台.. 07/29 12:27
9F：推 cloudsub:重点是瑕疵的认定...一两个亮点到底算不算瑕疵... 07/29 12:27
10F：推 shiarng:很想知道是民法哪一条有讲道，这样以後就可以直接跟店家 07/29 12:27
11F：→ shiarng:谈了... 07/29 12:27
12F：→ misimisu:所以..有没有亮点...在结帐前可换.欢迎打去1950唷 07/29 12:28
13F：推 starfa:结帐前可换,那有差吗...大不了不付钱走人 XD 07/29 12:42
14F：→ misimisu:在你要买...店家愿意换的前提下.有用阿.转身走人!解2阿 07/29 12:44
15F：推 leepeter121:不是都确认ok之後才给钱的吗？ 我以为每家店都这样 07/29 12:45
16F：推 shiaochu:我在pipi买两台了 也是都确认OK才给钱 07/29 12:48
17F：→ misimisu:我也是这样以为阿!!...我要去P店她没白色货阿.. 07/29 12:52
18F：→ misimisu:但是...在我期待的心驱使下.只好...往下一家店走 07/29 12:53
19F：→ misimisu:在我知道要先结帐...那种期待的心就不见了...换了别的心 07/29 12:53
20F：→ adar911:亮点方面，店家都会说啥 几个以下是允许范围那种说法 = = 07/29 12:55
21F：推 nutype77:消保只知其一,因为商品的说明书都已说明亮点等相关手则 07/29 12:58
22F：→ nutype77:例如电脑公司也是有专售亮点的萤幕,不过要事先告知消费者 07/29 12:59
23F：→ nutype77:所以有亮暗点是否可退,其实是不可以的,官司打下去店家都 07/29 13:00
24F：→ misimisu:这个.跟手册无关...是你在挑选你要买的商品有权可选!!! 07/29 13:01
25F：→ nutype77:会获胜,有很多案例消保官是有败诉的,只是少人知道 07/29 13:01
26F：→ nutype77:商品的检查是可以,但必须还原成原样,如果无法还原的商品 07/29 13:02
27F：→ nutype77:消保官也无法可管,必须由消费者承担 07/29 13:04
28F：→ nutype77:另外店家有权贩售或不贩售,消费者也有权选择 07/29 13:05
29F：推 nutype77:每个人认知的亮暗点不同,因此只要走出店门,日後出现亮暗 07/29 13:10
30F：→ nutype77:点,都必须经过代理商来认定,在店内发生的亮暗点,是可以 07/29 13:11
31F：→ nutype77:换货,由店家跟代理商自行解决,不过也要商家事先同意让你 07/29 13:12
32F：→ nutype77:检查,不过有些商家额外加收检查费这是违法的 07/29 13:13
33F：推 SmallLong:哦哦!!n大专业 07/29 13:14
34F：推 nutype77:没办法公司律师就是我同学,老是跟我谈他打官司的经验 07/29 13:15
35F：→ nutype77:而且他很有名,上过电视,律师界算是出名的会钻法条漏洞 07/29 13:17
36F：→ nutype77:最好的方式就是商家跟消费者在购买前先谈好条件,免的日後 07/29 13:17
37F：→ nutype77:各说各话,而且录音只能佐证,真要打下去,最好有人证 07/29 13:19
38F：推 smallclose:买东西本来就是要先检查的~~我在新竹买也是东西全 07/29 13:20
39F：→ smallclose:拆开~~装好~保护贴贴完~~我才掏钱结帐的~~XD 07/29 13:21
40F：→ nutype77:消保官并不是万能,发生争议是用来做为沟通的桥梁,只是很 07/29 13:21
41F：→ ntoufatman:同楼上～买过三台都是这样结帐...幸好都没亮点 07/29 13:22
42F：推 memory09:网购最好啦！以可以检查7天XD 07/29 13:22
43F：→ nutype77:多消费者利用此点来壮大声势,甚至半恐吓地方式对待商家 07/29 13:22
44F：推 oaks:亮点就跟去夜市打弹珠一样 四个五个中同一排才能重新来 07/29 13:23
45F：→ nutype77:其实消保成立是因为很多消费者被商家欺负,为保护消费者 07/29 13:24
46F：→ nutype77:成立的消保,但他们所制定的法条,有很多的漏洞 07/29 13:25
47F：→ chinhsi:排版看了很不舒胡 而且盖章没写日期很怪 07/29 13:26
48F：→ nutype77:其实液晶a级品管,出厂是不该有亮点暗点存在,表示任天堂 07/29 13:27
49F：嘘 Shumix:可以排一下版吗 排了再推回来orz 07/29 13:27
50F：→ nutype77:为了获取利润,可能有b管或c管在商品内,可能知道此点,个人 07/29 13:28
51F：→ filiaslayers:有没有强者可以帮忙排一下版，看的好累 07/29 13:28
52F：→ nutype77:怀疑他们知情,才在说明书上写上一条,利用专业骗不专业 07/29 13:30
53F：推 enve122:N大直接用回覆的 看的好累= = 07/29 13:31
54F：→ nutype77:这才是我们要抗议的 07/29 13:31
55F：→ misimisu:N大很专业!这也是我所知的交易模式~只是第一次贴长文! 07/29 13:31
56F：→ misimisu:不会排版.也不大会表达意思.我的意思主要在当场验换货! 07/29 13:33
57F：→ misimisu:也辛苦了乡民门看文... 07/29 13:33
58F：→ misimisu:消保非万能.交易基於双方诚信.我是基於店家问题才致电 07/29 13:35
59F：→ misimisu:我希望N大可以把你的心得..整理下来!! 07/29 13:37
60F：→ ntoufatman:消保法在台湾算是较不受重视～美国连咖啡太烫都可以告 07/29 13:38
61F：嘘 SCYAzure:s大..说..的..没错...整个...就...很...不想..看.. 07/29 13:38
62F：→ misimisu:因为交易模式基本是要验货才购买这些基本观念~ 07/29 13:38
63F：→ misimisu:常常被店家吃的死死.要打1950才知道..排版问题就真抱歉.. 07/29 13:39
64F：→ misimisu:很少用PTT打长文...在下基於分享的前提只好打出罗 07/29 13:40
65F：推 vxhoho:看这篇长知识 谢谢原PO和N大的分享 07/29 13:40
66F：推 windhiei:感谢您的分享，谢谢 07/29 13:41
67F：→ SCYAzure:标点符号的使用可以让版面更漂亮,不要被网路文化影响到 07/29 13:42
68F：→ SCYAzure:只会使用"..." 还是感谢原po分享,如果改过来我加推两次 07/29 13:43
69F：嘘 kangfrank1:这种排版我非常不想看.... 07/29 13:45
70F：→ misimisu:伤了大大的眼睛真抱歉...请问要如何修改馁? 07/29 13:48
71F：→ misimisu:而且.推文嘘文我都不会用.只会CTRL+X... 07/29 13:49
72F：推 jendarx:大E修改 07/29 13:49
73F：→ snow53014:好多点点点 眼睛真伤... 07/29 13:49
74F：→ tbpfs:........................................................ 07/29 13:54
※ 编辑: misimisu 来自: 61.223.163.120 (07/29 14:06)
75F：→ misimisu:已经改排版.麻烦大大检查还有没有〝瑕疵〞... 07/29 14:07
76F：推 BSpowerx:推，比刚刚好看多了 07/29 14:07
77F：推 SCYAzure:推,好很多~等等再推:) 07/29 14:09
78F：→ misimisu:我可以问一下怎推怎嘘吗?按H说明看不太出来!! 07/29 14:12
79F：推 diabla:自己文章不能嘘，嘘对方的按2 07/29 14:13
80F：推 windhiei:因为你是作者，不能在自己文章内推嘘 再其他人文章按下x 07/29 14:14
81F：推 SCYAzure:第二次推~自己的文章不能推也不能虚 07/29 14:14
82F：→ windhiei:是大写X 07/29 14:14
83F：推 Shumix:推回来XD 07/29 14:15
84F：推 vxhoho:推原PO不但热心又很有求知心~~ 07/29 14:17
85F：推 GiPaPa:推 07/29 14:42
86F：推 jendarx:推推 刚刚看不懂 现在看懂了XD 07/29 16:17
87F：推 DBom:到底可不可以录音阿? 算非法蒐证吗? 07/29 19:06
88F：推 dalireal: GJ 07/29 23:33
89F：嘘 iuanz:嘘这句『我在电脑公司打工的经验，遇到LCD亮点。店家可退』 07/29 23:47
90F：→ iuanz:请先搞清楚面板等级规范，不然会误导到别人 07/29 23:47
91F：→ misimisu:恩.有分a级九公格等!!不过我的意思是店面检查可退换货 07/30 00:19
92F：→ misimisu:交付完!日後使用上除非厂商规定否则不可退换(如3点换新) 07/30 00:20
93F：推 netsc:可以请原po转至consumer板吗？ 07/30 12:14
※ misimisu:转录至看板 consumer 07/30 12:27
94F：推 askyoko:现在还有亮点保固要加钱的咧... 07/30 22:53
95F：嘘 GensChen:NDSL包装上已经声明,亮暗点是液晶正常状况~~如果接受,您 08/06 01:49