作者akatama (Ryo)
看板NDS
標題[心得] 日本的維修經驗（轉軸＋螢幕觸控不良）
時間Fri Nov 2 20:19:31 2007
先來說說我的DS的慘況
【一、轉軸斷了】
我的DS之前借給別人還回來後，
左邊的轉軸就有一條小細縫。
不以為意的繼續玩了大概兩三個月後這條細縫變成了世紀大斷層。|||b
情況就是想要自行把他放回去或主機合起來都沒有辦法，
裡頭的電線、鐵圈都跑出來跟我打招呼。
看到他們這麼熱情我有點招架不住 >.<b
因為沒有辦法用手拿著DS來玩遊戲，
就終於決定要拿去修。
（謎之聲：拖拖拉拉不是好行為，好孩子要一有事就快點帶著孩子們去就醫～）
【二、螢幕觸控不良】
其實我是覺得還好，沒有到很誇張的地步。
螢幕右下角好像是有一點點偏跟反應遲緩（？）
但是像玩應援團之類遊戲的人可能就會覺得問題很大。
我弟弟就堅持要我拿去修的時候一定要拜託對方幫忙看一下。
【三、他很髒 XD】
話說我的小白所有看過他的人都認為他是灰色的（爆汗）
好了～現在開始要進入正題。
【９月２６日】
我隨便找了一家我最方便有賣電玩電器行就進去。
我去的是新宿SAKURAYA的電玩館。
跟站在收銀台的店員說我要修的事情，
店員就跟我講解說他們只能代收、時間大概要一個多月的事前事項。
同意之後就拿出單子問你哪裡有問題。
然後寫上你交去的東西和配件（也就一支筆而已XD）
最後就把顧客保存用的單子交給我後就好了。
喔～我的DS的保固期限早就過了，
所以我就沒把保證書帶去。
店員也沒有問我何時購買。
很壞心的想說萬一要收錢的話就說我家金主的卡 XDDDDDDD
－－－－－－－－經過十分漫長的等待－－－－－－－
【１０月２４日】
新宿的店員打電話來說可以去拿了。
但因為我剛好要出門旅行，所以跟他說下禮拜會去。
他還很仔細的問我是下禮拜幾要來...
【１１月１日】
因為我把顧客保存用單子弄丟了，
所以店員就跟我對電話號碼。
店員就把修理的單子上所寫的事像念給我聽當講解而已|||b
大概就是
「轉軸的部分會依情況有要收錢的時候，這次是免費修理。」
（OS：喔～真LUCKY。免費耶！）
「然後還幫您換了一台新的主機，所以您的主機號碼也換了。」
（OS：啥!?我有沒有聽錯。新的主機 XDDDDD）
店員拿出一個新的DS原裝紙盒，從裡頭拿出了一台雪白的主機展示給我看。
「新的主機號碼的貼紙也放在裡頭，請記得貼到保證書上。」
（OS：還是停留在得到新主機的喜悅上。。。。。）
回家打開來看，
當初貼在舊的DS上的保護貼紙全部有撕下來貼在特製的貼紙上還給我。
主機也用珍珠質感泡棉袋包好。
DS的原裝紙盒外還有用泡棉保護怕盒子壞掉。
整個經驗讓我覺得很貼心，讓我對任天堂的後續維修活動有很好的印象 :)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.45.80.20
1F：推 sav321:真好!不過既然換新的了 幹嘛還跟你說免費修理? 11/02 20:28
2F：推 uedarina:換新的不用錢嗎?免費換新嗎?這麼好? 11/02 20:41
3F：推 faway:原PO賺到了.... 11/02 20:51
4F：推 archvalkyrie:曾阿媽: 沒錢 免談! 11/02 21:38
5F：推 kennyuu:很明顯......你是來炫耀的...(指) 11/02 21:39
6F：推 GiPaPa:........我也要換新主機 11/02 21:40
7F：推 yyb:炫耀文......> < 11/02 21:50
8F：推 bigbowl:在日本在美國都比在台灣好啊～嘆 11/02 21:51
9F：推 superprada:???免費換新 11/02 23:19
10F：推 cylrn:雖是題外話 不過我在日本維修手機 兩次都是免費換新機 11/02 23:25
11F：→ cylrn:第二次還是已經過了保固期限 還換過一次全新電池 11/02 23:25
12F：→ superandy:我上次修十字按鍵過保也是不用錢啦 11/02 23:27
13F：推 kinkitw:原PO本來就在日本買? 不然以後都自己拿去日本修好了XD 11/02 23:31
14F：推 phenix1014:炫耀文......>"< 11/02 23:49
15F：推 luciya:日本的服務就甘心耶~~~~ 11/03 00:28
16F：推 watermore:這才是企業的典範阿!!有賺錢還會回饋給消費者,商譽才是 11/03 01:20
17F：→ watermore:企業百年經營之道,反觀台灣(嘆) 11/03 01:21
18F：推 bigbowl:boyo:死消費者，再要求就炸你全家！ 11/03 02:52
19F：推 miuki001:被原PO換好的小白閃到 11/03 12:44
20F：→ rayfen:好好喔，為什麼維修後整台換新的Q__Q 11/03 15:12
21F：推 gestural:之前轉軸也斷過(這麼容易斷??)，寄去博優修也不用錢 11/04 10:18