實習時間：2004/06/14～25 在此先跟大家讚揚國軍松山醫院立下的豐功偉業。 該院在去年SARS流行期間， 扮演專職醫院的重要角色。 當時松醫一接獲命令， 十萬火急， 馬上進行「改裝」， 將六、九病房設為負壓隔離病房， 專門收容SARS（或疑似）病患， 不但解決各大醫院共同面臨之問題， 更舒緩大眾恐慌。 醫療工作同仁更是辛苦， 除了得忍受各個組別、部門擠在一間大餐廳辦公的窘境。 光是將整個辦公室「移動」就已是件浩大工程， 硬體設備必須整個移駕， 資訊設備必須重新牽線。 此外， 更要飽嚐與SARS病毒比鄰而居的壓力。 今天， SARS疫情得以控制， 大家得以安居樂業， 國軍松山醫院全體同仁暨工作夥伴實在是最大的「幕後功臣」， 在此以大眾之名向國軍松山醫院全體同仁暨工作夥伴獻上最敬禮！ 國軍松山醫院， 是我們實習的第一站。 我們花了兩週時間， 前往醫勤組、行政組、護理部和航醫部等科部， 實地了解醫院各科部之運作， 並親手「玩」了不少業務， 如此不但深刻明白各科部業務之來隴去脈， 更深深體會平日醫院工作同仁們之辛勞及重要性。 深覺醫院中的每一份子都是環環相扣、缺一不可， 絕不能有輕漫任何一人的念頭。 有些人可能做的是再簡單不過且重複性極高的業務， 但他們的業務卻深深影響著病人、病人家屬、 甚至整個醫院的發展， 這些人是相當偉大而神聖的， 我們該對他們懷抱一顆感恩與敬重之心。 病歷室的日子是讓我印象最深刻又難忘的時光， 我們在病歷室前後共三天， 兩天在門診， 一天在住院。 這段時間我們學會如何調病歷， 並了解如何將為數眾多的病歷編碼、分類， 以便調取或歸位時能得心應手。 國軍松山醫院的病歷管理其實已經相當完善， 美中不足之處可能礙於空間限制， 導致門診病例和住院病例分開擺置， 門診病例又無法集中同一樓層， 造成管理上的不便。 有些疾病可能會同時動用門診及住院病例， 門診病例室和住院病例室若相距太遠， 調病歷時就容易產生問題。 而門診病例分樓層擺放， 調病歷時也必須爬上爬下， 無法得心應手。 之後我們前往行政組、資管部、護理部和航醫部， 行政組可說是管理醫院中看似瑣碎， 卻非常重要的事務， 像是公文歸檔， 在此不得不佩服負責公文歸檔的同仁們， 每天重複同樣動作， 將紊亂而繁雜的公文分門別類， 建立系統。 資管部， 則負責整個醫院的軟硬體運作， 醫院的資訊系統一旦癱瘓， 勢必造成相當嚴重的後果， 所幸資管部「資訊尖兵」們的辛勤付出， 讓大家能在資訊系統上「安居樂業」。 護理部， 更是位在傷患後送的第一線， 必須隨時有人待命， 二十四小時全年無休， 無時無刻蓄勢待發， 等著救護傷患， 解除傷患身心之苦。 航醫部， 則負責身體的健康檢查相關業務， 除了保障官兵們的權益， 更達到「預防甚於治療」、 「早期發現，早期治療」的最佳實踐， 對保衛大眾生命、 維繫大眾健康有著無法磨滅的貢獻。 我們也善用零碎時間前往駕駛班， 了解醫院救護車的運作情形。 到機房了解整個醫院的熱水供應， 還有緊急停電時的處置方式， 機房可說是一個危機重重的地方， 向鍋爐隨時都有可能炸開， 但那邊的班長和弟兄們卻甘願冒著生命危險， 盡忠職守， 為的只是要讓醫院中的每一份子有熱水可用， 擁有良好的生活品質。 實習結束前， 主帶國軍松山醫院的陳明宏學長， 要我們寫一份心得， 對醫院的缺失提出改善的建言與種種配套措施， 我想了許久， 並參照同學們的報告， 其中皆不乏讚賞的辭句。 其實， 國軍松山醫院可算是「老字號」， 大家也都非常用心經營， 要挑缺失簡直是「雞蛋裡挑骨頭」， 不知該從何挑起， 所以遲遲未能下筆， 但「欠大家的，總該還的」， 所以還是「提起勁來」， 憑著一份對國軍松醫的印象完成這份心得， 可能沒辦法完全達到陳明宏學長的要求， 不知這是好現象還是壞現象？ 深信從睿智、熱心的學長姊和大姊們身上能找到正確答案。 -- 如果力不從心，我為大家祝福； 如果能力足夠，我為大家回饋。 今日，佛教為我； 明日，我為佛教。 --

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