实习时间：2004/06/14～25 在此先跟大家赞扬国军松山医院立下的丰功伟业。 该院在去年SARS流行期间， 扮演专职医院的重要角色。 当时松医一接获命令， 十万火急， 马上进行「改装」， 将六、九病房设为负压隔离病房， 专门收容SARS（或疑似）病患， 不但解决各大医院共同面临之问题， 更舒缓大众恐慌。 医疗工作同仁更是辛苦， 除了得忍受各个组别、部门挤在一间大餐厅办公的窘境。 光是将整个办公室「移动」就已是件浩大工程， 硬体设备必须整个移驾， 资讯设备必须重新牵线。 此外， 更要饱嚐与SARS病毒比邻而居的压力。 今天， SARS疫情得以控制， 大家得以安居乐业， 国军松山医院全体同仁暨工作夥伴实在是最大的「幕後功臣」， 在此以大众之名向国军松山医院全体同仁暨工作夥伴献上最敬礼！ 国军松山医院， 是我们实习的第一站。 我们花了两周时间， 前往医勤组、行政组、护理部和航医部等科部， 实地了解医院各科部之运作， 并亲手「玩」了不少业务， 如此不但深刻明白各科部业务之来陇去脉， 更深深体会平日医院工作同仁们之辛劳及重要性。 深觉医院中的每一份子都是环环相扣、缺一不可， 绝不能有轻漫任何一人的念头。 有些人可能做的是再简单不过且重复性极高的业务， 但他们的业务却深深影响着病人、病人家属、 甚至整个医院的发展， 这些人是相当伟大而神圣的， 我们该对他们怀抱一颗感恩与敬重之心。 病历室的日子是让我印象最深刻又难忘的时光， 我们在病历室前後共三天， 两天在门诊， 一天在住院。 这段时间我们学会如何调病历， 并了解如何将为数众多的病历编码、分类， 以便调取或归位时能得心应手。 国军松山医院的病历管理其实已经相当完善， 美中不足之处可能碍於空间限制， 导致门诊病例和住院病例分开摆置， 门诊病例又无法集中同一楼层， 造成管理上的不便。 有些疾病可能会同时动用门诊及住院病例， 门诊病例室和住院病例室若相距太远， 调病历时就容易产生问题。 而门诊病例分楼层摆放， 调病历时也必须爬上爬下， 无法得心应手。 之後我们前往行政组、资管部、护理部和航医部， 行政组可说是管理医院中看似琐碎， 却非常重要的事务， 像是公文归档， 在此不得不佩服负责公文归档的同仁们， 每天重复同样动作， 将紊乱而繁杂的公文分门别类， 建立系统。 资管部， 则负责整个医院的软硬体运作， 医院的资讯系统一旦瘫痪， 势必造成相当严重的後果， 所幸资管部「资讯尖兵」们的辛勤付出， 让大家能在资讯系统上「安居乐业」。 护理部， 更是位在伤患後送的第一线， 必须随时有人待命， 二十四小时全年无休， 无时无刻蓄势待发， 等着救护伤患， 解除伤患身心之苦。 航医部， 则负责身体的健康检查相关业务， 除了保障官兵们的权益， 更达到「预防甚於治疗」、 「早期发现，早期治疗」的最佳实践， 对保卫大众生命、 维系大众健康有着无法磨灭的贡献。 我们也善用零碎时间前往驾驶班， 了解医院救护车的运作情形。 到机房了解整个医院的热水供应， 还有紧急停电时的处置方式， 机房可说是一个危机重重的地方， 向锅炉随时都有可能炸开， 但那边的班长和弟兄们却甘愿冒着生命危险， 尽忠职守， 为的只是要让医院中的每一份子有热水可用， 拥有良好的生活品质。 实习结束前， 主带国军松山医院的陈明宏学长， 要我们写一份心得， 对医院的缺失提出改善的建言与种种配套措施， 我想了许久， 并参照同学们的报告， 其中皆不乏赞赏的辞句。 其实， 国军松山医院可算是「老字号」， 大家也都非常用心经营， 要挑缺失简直是「鸡蛋里挑骨头」， 不知该从何挑起， 所以迟迟未能下笔， 但「欠大家的，总该还的」， 所以还是「提起劲来」， 凭着一份对国军松医的印象完成这份心得， 可能没办法完全达到陈明宏学长的要求， 不知这是好现象还是坏现象？ 深信从睿智、热心的学长姊和大姊们身上能找到正确答案。 -- 如果力不从心，我为大家祝福； 如果能力足够，我为大家回馈。 今日，佛教为我； 明日，我为佛教。 --

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