承上篇 這篇作者有出國留學...所以第一段不整理- - 倫敦政經學院是怎樣........( ￣ c￣)y▂ξ 作者：蔡芳季 勇於挑戰新的工作機會() ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 人力資源管理的工作，其實就是找到好人才、幫人解決問題、並看到改變的可能。具體的 工作內容從最一開始的招募、訓練與發展，到比較進階的薪酬、績效評估設計，甚至包涵 挖掘潛在的問題：人才管理、員工關係、溝通等。總體來說，HR就是要成為你的事業夥伴 。 我社會系畢業之後，去英國倫敦政經學院唸了一個碩士學位，有關於勞資關係與人事管理 。之後就開啟我的人力資源生涯，一開始在相關的顧問公司工作，後來則在一些外商公司 擔任人力資源相關工作。其實有很多朋友好奇，我其實並沒有那些外商的專業經驗，為什 麼可以申請到這些工作。我覺得很大一部份就是我敢於創造新的工作機會，並且請認識的 人幫忙投履歷，帶給我很大的加分。 最害怕長達七八頁的履歷 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 　做HR的工作，一天可能要看幾百封的履歷，所以我們非常害怕看到一打開就七八頁的履 歷。一看到這種履歷，非常現實地，一定馬上就關掉。你必須要去思考，看履歷的人看到 怎樣的程度時會不想繼續看下去，要盡量在很精簡的範圍內介紹你自己。你寫好之後可以 讓一個比較不熟的人看，看他能不能接受到你所強調的套色。你也可以在整份履歷的最後 面或是最開頭，用兩三行表達你的特色或專長。 對還沒有工作經驗的同學來說，大家的履歷可能都很類似，就是一些社團的經驗。所以三 年級以下的同學是很幸運的，你們還有一些機會去參加社團。可以藉由參加社團或是競賽 的經驗，來強化自己的領導經驗或多元性。 用情境來描述自己的成就 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 面試的過程就像跳雙人舞，你必須要去配合對方的舞步。所以你必須要先去瞭解公司基 本資料，以及應徵職務的工作內容和期待。如果可以打聽到面試者是誰就更好了，可以先 瞭解面試者風格或是禁忌。另外特別強調的是，千萬不要遲到，萬一遲到一定要提早打電 話告知。各位學弟妹不要訝異我會放這個部份，因為我們也真的遇過面試遲到甚至被放鴿 子的情形 面試大部分會要求你做一個簡單的自我介紹，並從一些深入討論的問題來評估你的能力 。他們會著重於哪些能力呢？不外乎就是溝通、分析、抗壓性和態度。其中態度和抗壓性 是很重要的，因為新人最容易發生的狀況，就是做兩三個月之後就不做了。所以自己最好 要先瞭解好這個產業的內容，並做好心裡準備。 在描述你的能力時候，最好用一個情境來描述。譬如在回答最有成就的一件事時，你可以 描述：我大二時負責主辦戲劇社公演，而去年的賣座只有六成，所以我目標是達到九成賣 座。我們不但在選角色方面經過嚴格的比賽，每星期有30小時排演，並以及在BBS和FB大 力宣傳，最後不但賣做全滿，而且得到很大的迴響要我們加演。這樣的故事，就包涵了「 情境—任務—行動—結果」，會讓面試者留下深刻的映像。 把握住每次面試經驗 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 在面試中有一些常見的問題，自己必須要針對這些問題做好口袋答案，並抓住這些問題的 回答要點。舉幾個例子，「目前為止你人生遇到最大的挫折是什麼？」這個經驗必須要夠 挫折，我們最害怕聽到跟男/女朋友分手這樣的答案。另外你必須強調自己做了什麼，來 克服這些挫折。或者是「你對職涯有什麼規劃？」最好不要回答「五年後想升經理」，搞 不好坐在對面的就是經理，這樣意味著要取代他們。這題最好著重在經驗與能力的成長, 而非僅是職稱薪水。 每次面試完之後，最好可以寫信給面試者，表達謝意與興趣，也可以藉此機會來補充面試 時未回答好之問題。如果最後面試的結果未如預期，也可以詢問為什麼失敗。但是記得用 寫信的方式進行，打電話反而可能帶給對方困擾。雖然不一定每個人都會回，但是如果收 到的話是很好的回饋。而每一次面試結束之後，都要記下心得與答題技巧 ，已作為下一 次改善的基礎。 最後我想鼓勵社會系的學弟妹，要相信社會系，相信你自己。社會系對於「人」的興趣 ，他所訓練的問題分析、人際敏感度、統計概念、包容多元的能力，其實都是職場上很需 要的能力。 --

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