承上篇 这篇作者有出国留学...所以第一段不整理- - 伦敦政经学院是怎样........( ￣ c￣)y▂ξ 作者：蔡芳季 勇於挑战新的工作机会() ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 人力资源管理的工作，其实就是找到好人才、帮人解决问题、并看到改变的可能。具体的 工作内容从最一开始的招募、训练与发展，到比较进阶的薪酬、绩效评估设计，甚至包涵 挖掘潜在的问题：人才管理、员工关系、沟通等。总体来说，HR就是要成为你的事业夥伴 。 我社会系毕业之後，去英国伦敦政经学院念了一个硕士学位，有关於劳资关系与人事管理 。之後就开启我的人力资源生涯，一开始在相关的顾问公司工作，後来则在一些外商公司 担任人力资源相关工作。其实有很多朋友好奇，我其实并没有那些外商的专业经验，为什 麽可以申请到这些工作。我觉得很大一部份就是我敢於创造新的工作机会，并且请认识的 人帮忙投履历，带给我很大的加分。 最害怕长达七八页的履历 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 　做HR的工作，一天可能要看几百封的履历，所以我们非常害怕看到一打开就七八页的履 历。一看到这种履历，非常现实地，一定马上就关掉。你必须要去思考，看履历的人看到 怎样的程度时会不想继续看下去，要尽量在很精简的范围内介绍你自己。你写好之後可以 让一个比较不熟的人看，看他能不能接受到你所强调的套色。你也可以在整份履历的最後 面或是最开头，用两三行表达你的特色或专长。 对还没有工作经验的同学来说，大家的履历可能都很类似，就是一些社团的经验。所以三 年级以下的同学是很幸运的，你们还有一些机会去参加社团。可以藉由参加社团或是竞赛 的经验，来强化自己的领导经验或多元性。 用情境来描述自己的成就 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 面试的过程就像跳双人舞，你必须要去配合对方的舞步。所以你必须要先去了解公司基 本资料，以及应徵职务的工作内容和期待。如果可以打听到面试者是谁就更好了，可以先 了解面试者风格或是禁忌。另外特别强调的是，千万不要迟到，万一迟到一定要提早打电 话告知。各位学弟妹不要讶异我会放这个部份，因为我们也真的遇过面试迟到甚至被放鸽 子的情形 面试大部分会要求你做一个简单的自我介绍，并从一些深入讨论的问题来评估你的能力 。他们会着重於哪些能力呢？不外乎就是沟通、分析、抗压性和态度。其中态度和抗压性 是很重要的，因为新人最容易发生的状况，就是做两三个月之後就不做了。所以自己最好 要先了解好这个产业的内容，并做好心里准备。 在描述你的能力时候，最好用一个情境来描述。譬如在回答最有成就的一件事时，你可以 描述：我大二时负责主办戏剧社公演，而去年的卖座只有六成，所以我目标是达到九成卖 座。我们不但在选角色方面经过严格的比赛，每星期有30小时排演，并以及在BBS和FB大 力宣传，最後不但卖做全满，而且得到很大的回响要我们加演。这样的故事，就包涵了「 情境—任务—行动—结果」，会让面试者留下深刻的映像。 把握住每次面试经验 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 在面试中有一些常见的问题，自己必须要针对这些问题做好口袋答案，并抓住这些问题的 回答要点。举几个例子，「目前为止你人生遇到最大的挫折是什麽？」这个经验必须要够 挫折，我们最害怕听到跟男/女朋友分手这样的答案。另外你必须强调自己做了什麽，来 克服这些挫折。或者是「你对职涯有什麽规划？」最好不要回答「五年後想升经理」，搞 不好坐在对面的就是经理，这样意味着要取代他们。这题最好着重在经验与能力的成长, 而非仅是职称薪水。 每次面试完之後，最好可以写信给面试者，表达谢意与兴趣，也可以藉此机会来补充面试 时未回答好之问题。如果最後面试的结果未如预期，也可以询问为什麽失败。但是记得用 写信的方式进行，打电话反而可能带给对方困扰。虽然不一定每个人都会回，但是如果收 到的话是很好的回馈。而每一次面试结束之後，都要记下心得与答题技巧 ，已作为下一 次改善的基础。 最後我想鼓励社会系的学弟妹，要相信社会系，相信你自己。社会系对於「人」的兴趣 ，他所训练的问题分析、人际敏感度、统计概念、包容多元的能力，其实都是职场上很需 要的能力。 --

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