當「天堂」遊戲引起青少年犯罪動機，網路再也不只擁有花花世界的美好。 如果孩子注定要在網上與人交往、生活、遊戲，網路會怎樣影響他們的性格？ 文／何琦瑜 天下雜誌287期 2003/11/15 網路（Internet），已經成為台灣孩子們不可或缺的生活友伴。 根據統計，全國少年上網的普及率。國小學生為四三．七％，將近五成；國中生已達 八二．八％，高中生更高達九成。其中半數以上的國高中生，每天上網。台北市一個星期 上網四十小時的國高中生，約佔十分之一。 網路已經成為孩子們最重要的資訊來源。他們在網路上玩遊戲、傳mail，交友聊天。 他們在網路上學習社交、學習「生活」，體驗那個虛擬世界裡的美好與罪惡。 網路世界對孩子們的影響，早已比真實世界更真實。 關於網路的美好，恐怕已經無須贅述（見《天下》二○○○年「網上學習」）。 但是只重硬體，只學技術的資訊教育，在缺乏「網路素養」的制衡下，已經出現 惡質化的警訊。 諮商輔導青少年的作家、前教育部訓委會常委鄭石岩觀察，對網路的沈溺與依賴， 會造成所謂的「虛擬人格」。因為社交都在網路上，實際與人接觸的學習不夠， 使得這些人較多的孤立感、寂寞感。也缺乏處理衝突的韌性和耐力。 「網路上講『我愛你』，可以毫不猶豫，可是面對一個真實的人，要講出這三個字， 會需要比較多的斟酌，」鄭石岩舉例，網路世代對「其他人」的感受力較弱，面對 親密關係或人際衝突，很容易任性。 許多人評價現在的孩子們愈來愈功利，鄭石岩認為他們是急切：「他們按一下鍵 ，什麼都有了，看一個影片，一個半小時就把一個朝代、一個人的傳記演完了；但我 們自己要煮一餐飯來吃，也要一個半小時……，所以他會覺得煮飯太慢，他不想做 ，很多東西他都不想做。」 鄭石岩強調，在虛擬的環境長大的孩子，挫折容忍力和適應力會比較差，自我認同也因 為和現實有差距，比較不完整。受到刺激、受到打擊的時候，就容易出問題。譬 如說他們在連線遊戲裡可以是過關斬將的英雄，現實生活卻不盡人意，他們 比較容易選擇用極端和不實際的方式處理現實的難題。 網路或許不是影響人格的決定性因素，但卻有「推波助瀾」的效應。大葉大學資管所 的研究報告發現，個人特質愈負向的大學生，愈容易偏向較負面的網路行為，也愈容易 有網路成癮的傾向。反之，個人特質愈正向的學生，會偏向正面的、資訊性的使用 行為。 網咖也成為青少年犯罪的新聚落。 教育部調查顯示，全國國小四年級以上，到高中職三年級的學生，有四成八 的中小學生曾經到過網咖。 網咖，犯罪新聚落還是資訊化指標？ 教育部統計，去年一年的中輟生人數超過六千，其中國小學生兩成，國中生超過八 成。專家估計，其中半數以上會與沈迷於網路或網咖密不可分。 今年初，一名國小六年級的小男生，在網咖裡上網「釣妹妹」，誤觸援交網站 ，警方循線查獲。發現小男孩由阿嬤隔代教養，阿嬤把網咖當安親班，每月定期 到網咖結帳。警方查獲時，阿嬤很困惑：「不是說要學電腦嗎？這裡電腦這麼多， 一小時十五塊，比補習班便宜啊？」 台北市少輔會主任督導張淑慧發現，數位落差，已經不存在於城鄉，而存在於兩代。 父母、師長多半已經不知道孩子「每天窩在電腦前面做些什麼」。 張淑慧親自訪視過一個網路犯罪的少年家庭，這名國中生以自己房間為工作室， 在拍賣網站上「假拍賣」斂財。少輔會進行家訪時，男孩的父親說：「我的兒子很 乖啊，他每天都躲在房間裡，打電腦寫功課，他的電腦很厲害……。」但是 張淑慧發現，男孩並不是真的「很會電腦」，他連Word、Office是什 麼軟體都不清楚，就是每天掛在網上打電動、閒晃。 從事兒童心理諮商的醫師王金石也發現，電玩上癮症的兒童愈來愈多。因為現在的 父母「很怕孩子無聊」，認為孩子玩電動，就等同於「學電腦」。 全球連鎖的家具業者宜家，最近做了一項非正式的各國生活形態調 查，他們發現，台灣的父母是全世界最焦慮的父母，但是台灣的孩子玩電動玩具的 時間，全球排名第一。 近兩年來，報紙的社會新聞中，出現愈來愈多的「天幣事件」。在網路遊戲 裡盜取其他玩家的寶物、天幣，以及在網路上假借拍賣天幣，收到匯款卻不 交貨的詐欺行為，已經成為青少年犯罪的新品種。 在諸多「天幣事件」之後，令人憂心的是，在虛擬世界裡，孩子們不認為偷竊 、欺騙，是有錯的。 彰化一名大學生在「天堂」網路遊戲中，使用別人的帳號和密碼，盜取他人的 「寶物」，換取一千多萬的「天幣」。警方查獲並傳喚他到案說明，大學生堅稱自己沒有 犯法，而是「技術好，本事佳」。 老師管不住了 研究網路成癮的交通大學教授周倩指出，青少年太容易沈溺於網路匿名而來的 安全感，讓孩子覺得可以「為所欲為」。 曾幾何時，網咖、連線遊戲的普及和瘋狂，與「資訊教育」和「經濟發 展」劃上等號，但是只買硬體，只學技術的資訊教育，卻把孩子帶入充 滿陷阱的網路世界，危險而不自知。 愈來愈多的網路犯罪與受害案件，越來越氾濫的色情、暴力網站，已經 讓有心人士大聲疾呼：網路學習，要從「素養」開始。 去年，教育部電算中心第一次舉辦「教師網路素養與認知研討會」。出乎 意料地，現場擠進全省兩百多位輔導老師。中正大學電算中心主任陳景章 在主持時忍不住興奮地說，看到這麼多老師重視這個議題，台灣教育有希 望了。沒想到台下有老師回應：「主任，你太樂觀了，大家今天在這裡，是因為事情 太大條，我們守不住了。」 周倩一九九七年就開始做網路成癮的研究，「剛開始根本沒人理我們 ，」周倩說。直到這兩年，他們發現網路成癮的青少年案例愈來愈多， 不斷有人邀請他去幫學校老師、家長研習，談如何保護孩子免於「網路傷害」。 「我常說，網路是個統包交易，大門一開，好事壞事都會進來，」周倩強調，她仍 然非常鼓勵網路學習，但是社會整體的網路素養，應該和資訊教育同步進行。 周倩指出，網路素養包括兩個層次，一是透過網路蒐集資料、運用資料， 解決問題的能力；另外是安全和合理使用的能力，例如網路上何種行為 會觸法，相關的資訊法律知識，或是「合理」使用的時間、網路交友的 安全守則等；以及涉及最高層次的使用道德。 例如連線遊戲，適度地玩可以調整情緒，是青少年同儕關係中重要的社 交媒介。但是過度使用，則會有上癮和沈迷的危險。 「你現在根本不用擔心小孩不會操作電腦，而是沒有網路學習的素養，」教育 部電算中心高級分析師韓善民舉例，現在小學生的報告叫 「列印報告」，他們把老師交代的關鍵字打進去，所有相關的文 章印成厚厚一疊就交給老師了。大學生的報告叫「剪貼報告」， 把網路上的資料「剪下」和「複製」就完成了。 「我的學生全班五十七人，有五十五份報告一模一樣，這就是我們的資 訊教育！」談起缺乏素養的使用行為，銘傳大學資訊科技應用系主任 王立天激動地說。 網路需要公約 「現在國小四年級的電腦課還在教什麼是滑鼠，學生都在下面玩聊天室了，」 張淑慧說。一名國中資訊實習老師也說，常常有女學生在上資訊課時，公然forward垃圾 郵件裡的色情圖片給同學看。學生們不知是觸法行為，老師也只能臉紅不知如 何反應。 陳景章疾呼，政府應該在相關的法律制訂上有所作為，例如電玩分級制度的導入 、網咖管理的健全、以及對提供網路內容服務的ＩＳＰ、ＩＣＰ業者，也要 負起責任來。「美國對垃圾郵件都已經立法禁止了，我們還處於『討論中』， 」陳景章說。 為了從事兒童諮商，必須透過電玩做媒介的王金石，諮商室裡擺滿 了各種流行的線上遊戲。他自己試玩，驚訝地發現許多暴力和血腥， 很容易讓孩子產生恐懼和上癮。 陳景章提醒，檯面上的政治人物把數位內容和電玩遊戲劃 上等號，是非常危險的。「這就像二、三十年前，台灣為了經濟發展忽略 了環保，三十年後，我們就必須承擔土石流的後果。如果只想到以遊戲帶動 青少年的購買慾，國家會剩下經濟，但其他一無所有。走錯了方向，是心理 的污染，比物質的污染更難回復。」 如果未來的孩子註定要在虛擬世界裡與人交往、生活、遊戲，我們應該更努力地跟 孩子一起學習。做為「美麗新世界」裡的「網路公民」，也該有禮貌 、有規矩，他們也更應該懂得在一個陌生的國度裡，保護自己，也避免傷害別人。 -- To be or not to be , it's a mystery --

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