当「天堂」游戏引起青少年犯罪动机，网路再也不只拥有花花世界的美好。 如果孩子注定要在网上与人交往、生活、游戏，网路会怎样影响他们的性格？ 文／何琦瑜 天下杂志287期 2003/11/15 网路（Internet），已经成为台湾孩子们不可或缺的生活友伴。 根据统计，全国少年上网的普及率。国小学生为四三．七％，将近五成；国中生已达 八二．八％，高中生更高达九成。其中半数以上的国高中生，每天上网。台北市一个星期 上网四十小时的国高中生，约占十分之一。 网路已经成为孩子们最重要的资讯来源。他们在网路上玩游戏、传mail，交友聊天。 他们在网路上学习社交、学习「生活」，体验那个虚拟世界里的美好与罪恶。 网路世界对孩子们的影响，早已比真实世界更真实。 关於网路的美好，恐怕已经无须赘述（见《天下》二○○○年「网上学习」）。 但是只重硬体，只学技术的资讯教育，在缺乏「网路素养」的制衡下，已经出现 恶质化的警讯。 谘商辅导青少年的作家、前教育部训委会常委郑石岩观察，对网路的沈溺与依赖， 会造成所谓的「虚拟人格」。因为社交都在网路上，实际与人接触的学习不够， 使得这些人较多的孤立感、寂寞感。也缺乏处理冲突的韧性和耐力。 「网路上讲『我爱你』，可以毫不犹豫，可是面对一个真实的人，要讲出这三个字， 会需要比较多的斟酌，」郑石岩举例，网路世代对「其他人」的感受力较弱，面对 亲密关系或人际冲突，很容易任性。 许多人评价现在的孩子们愈来愈功利，郑石岩认为他们是急切：「他们按一下键 ，什麽都有了，看一个影片，一个半小时就把一个朝代、一个人的传记演完了；但我 们自己要煮一餐饭来吃，也要一个半小时……，所以他会觉得煮饭太慢，他不想做 ，很多东西他都不想做。」 郑石岩强调，在虚拟的环境长大的孩子，挫折容忍力和适应力会比较差，自我认同也因 为和现实有差距，比较不完整。受到刺激、受到打击的时候，就容易出问题。譬 如说他们在连线游戏里可以是过关斩将的英雄，现实生活却不尽人意，他们 比较容易选择用极端和不实际的方式处理现实的难题。 网路或许不是影响人格的决定性因素，但却有「推波助澜」的效应。大叶大学资管所 的研究报告发现，个人特质愈负向的大学生，愈容易偏向较负面的网路行为，也愈容易 有网路成瘾的倾向。反之，个人特质愈正向的学生，会偏向正面的、资讯性的使用 行为。 网咖也成为青少年犯罪的新聚落。 教育部调查显示，全国国小四年级以上，到高中职三年级的学生，有四成八 的中小学生曾经到过网咖。 网咖，犯罪新聚落还是资讯化指标？ 教育部统计，去年一年的中辍生人数超过六千，其中国小学生两成，国中生超过八 成。专家估计，其中半数以上会与沈迷於网路或网咖密不可分。 今年初，一名国小六年级的小男生，在网咖里上网「钓妹妹」，误触援交网站 ，警方循线查获。发现小男孩由阿嬷隔代教养，阿嬷把网咖当安亲班，每月定期 到网咖结帐。警方查获时，阿嬷很困惑：「不是说要学电脑吗？这里电脑这麽多， 一小时十五块，比补习班便宜啊？」 台北市少辅会主任督导张淑慧发现，数位落差，已经不存在於城乡，而存在於两代。 父母、师长多半已经不知道孩子「每天窝在电脑前面做些什麽」。 张淑慧亲自访视过一个网路犯罪的少年家庭，这名国中生以自己房间为工作室， 在拍卖网站上「假拍卖」敛财。少辅会进行家访时，男孩的父亲说：「我的儿子很 乖啊，他每天都躲在房间里，打电脑写功课，他的电脑很厉害……。」但是 张淑慧发现，男孩并不是真的「很会电脑」，他连Word、Office是什 麽软体都不清楚，就是每天挂在网上打电动、闲晃。 从事儿童心理谘商的医师王金石也发现，电玩上瘾症的儿童愈来愈多。因为现在的 父母「很怕孩子无聊」，认为孩子玩电动，就等同於「学电脑」。 全球连锁的家具业者宜家，最近做了一项非正式的各国生活形态调 查，他们发现，台湾的父母是全世界最焦虑的父母，但是台湾的孩子玩电动玩具的 时间，全球排名第一。 近两年来，报纸的社会新闻中，出现愈来愈多的「天币事件」。在网路游戏 里盗取其他玩家的宝物、天币，以及在网路上假借拍卖天币，收到汇款却不 交货的诈欺行为，已经成为青少年犯罪的新品种。 在诸多「天币事件」之後，令人忧心的是，在虚拟世界里，孩子们不认为偷窃 、欺骗，是有错的。 彰化一名大学生在「天堂」网路游戏中，使用别人的帐号和密码，盗取他人的 「宝物」，换取一千多万的「天币」。警方查获并传唤他到案说明，大学生坚称自己没有 犯法，而是「技术好，本事佳」。 老师管不住了 研究网路成瘾的交通大学教授周倩指出，青少年太容易沈溺於网路匿名而来的 安全感，让孩子觉得可以「为所欲为」。 曾几何时，网咖、连线游戏的普及和疯狂，与「资讯教育」和「经济发 展」划上等号，但是只买硬体，只学技术的资讯教育，却把孩子带入充 满陷阱的网路世界，危险而不自知。 愈来愈多的网路犯罪与受害案件，越来越泛滥的色情、暴力网站，已经 让有心人士大声疾呼：网路学习，要从「素养」开始。 去年，教育部电算中心第一次举办「教师网路素养与认知研讨会」。出乎 意料地，现场挤进全省两百多位辅导老师。中正大学电算中心主任陈景章 在主持时忍不住兴奋地说，看到这麽多老师重视这个议题，台湾教育有希 望了。没想到台下有老师回应：「主任，你太乐观了，大家今天在这里，是因为事情 太大条，我们守不住了。」 周倩一九九七年就开始做网路成瘾的研究，「刚开始根本没人理我们 ，」周倩说。直到这两年，他们发现网路成瘾的青少年案例愈来愈多， 不断有人邀请他去帮学校老师、家长研习，谈如何保护孩子免於「网路伤害」。 「我常说，网路是个统包交易，大门一开，好事坏事都会进来，」周倩强调，她仍 然非常鼓励网路学习，但是社会整体的网路素养，应该和资讯教育同步进行。 周倩指出，网路素养包括两个层次，一是透过网路蒐集资料、运用资料， 解决问题的能力；另外是安全和合理使用的能力，例如网路上何种行为 会触法，相关的资讯法律知识，或是「合理」使用的时间、网路交友的 安全守则等；以及涉及最高层次的使用道德。 例如连线游戏，适度地玩可以调整情绪，是青少年同侪关系中重要的社 交媒介。但是过度使用，则会有上瘾和沈迷的危险。 「你现在根本不用担心小孩不会操作电脑，而是没有网路学习的素养，」教育 部电算中心高级分析师韩善民举例，现在小学生的报告叫 「列印报告」，他们把老师交代的关键字打进去，所有相关的文 章印成厚厚一叠就交给老师了。大学生的报告叫「剪贴报告」， 把网路上的资料「剪下」和「复制」就完成了。 「我的学生全班五十七人，有五十五份报告一模一样，这就是我们的资 讯教育！」谈起缺乏素养的使用行为，铭传大学资讯科技应用系主任 王立天激动地说。 网路需要公约 「现在国小四年级的电脑课还在教什麽是滑鼠，学生都在下面玩聊天室了，」 张淑慧说。一名国中资讯实习老师也说，常常有女学生在上资讯课时，公然forward垃圾 邮件里的色情图片给同学看。学生们不知是触法行为，老师也只能脸红不知如 何反应。 陈景章疾呼，政府应该在相关的法律制订上有所作为，例如电玩分级制度的导入 、网咖管理的健全、以及对提供网路内容服务的ＩＳＰ、ＩＣＰ业者，也要 负起责任来。「美国对垃圾邮件都已经立法禁止了，我们还处於『讨论中』， 」陈景章说。 为了从事儿童谘商，必须透过电玩做媒介的王金石，谘商室里摆满 了各种流行的线上游戏。他自己试玩，惊讶地发现许多暴力和血腥， 很容易让孩子产生恐惧和上瘾。 陈景章提醒，台面上的政治人物把数位内容和电玩游戏划 上等号，是非常危险的。「这就像二、三十年前，台湾为了经济发展忽略 了环保，三十年後，我们就必须承担土石流的後果。如果只想到以游戏带动 青少年的购买慾，国家会剩下经济，但其他一无所有。走错了方向，是心理 的污染，比物质的污染更难回复。」 如果未来的孩子注定要在虚拟世界里与人交往、生活、游戏，我们应该更努力地跟 孩子一起学习。做为「美丽新世界」里的「网路公民」，也该有礼貌 、有规矩，他们也更应该懂得在一个陌生的国度里，保护自己，也避免伤害别人。 -- To be or not to be , it's a mystery --

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