2006.06.02　 工商時報 愛買以法為師 業績逆勢成長 陳彥淳/台北報導 愛買量販店總經理畢尤近來大動作改革內部制度，特別從法國Casino集團引進新的經營技術，包括落實「先鋒店長」與「二次開店」模式，做為強化商品與門市競爭力的秘密武器；畢尤還大幅調整獎金發放的幅度與門檻，只要超過業績目標達三○％，相關人員可領到的獎金，是舊制一倍以上。受到愛買一連串制度調整的影響下，該公司今年的既有店表現，不畏同業衰退反而逆勢成長，內部的工作氣氛也顯得比較積極。 國內三大量販店雖都引進法商的經營技術，但管理運作風格卻大不相同，家樂福採取中央集權制，所有的採購、行銷全部由總部決定；大潤發則是充份授權各店獨立運作，店長的權限很大、自負成敗；愛買則位於兩家公司之間，主要仍由總部決定營運方向，再透過分區主管的分工，一般品項可由各店店長自行決定。 今年愛買進一步引進法國Casino集團的成功經驗，首先推動「先鋒店長」工作，就是每位店長除了負責單店經營的內部工作外，針對其所專長操作的品項類別，也需擇一成為愛買的全國整合者；未來只要各店在該品類上有任何的問題，都需先向負責的店長報告，先行解決調整後，若不能解決，再整合給採購人員，藉此縮短回應市場的速度，同時讓店長有更大的發揮空間。 其次，愛買也開始執行「二次開店」策略，主要係過去在賣場開門、消費者上門採購後，各部門的人雖會隨機補貨，但商品仍欠完整；現在愛買強制要求，在下午四點、下班人潮還未進入賣場前，就要賣場人員進行全面性的清查補貨，就像剛要開店營業般，貨架商品要全面補齊，避免因為缺貨造成商機流失。 隨員工工作份量加重，愛買獎金制度也跟著調整，過去達成目標即有固定獎金，制度比較沒彈性，現在愛買降低門檻，只要達到設定目標九○％，即可發放獎金，若超過目標達三○％以上，獎金更是過去舊制的一倍以上。 --

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