2006.06.02　 工商时报 爱买以法为师 业绩逆势成长 陈彦淳/台北报导 爱买量贩店总经理毕尤近来大动作改革内部制度，特别从法国Casino集团引进新的经营技术，包括落实「先锋店长」与「二次开店」模式，做为强化商品与门市竞争力的秘密武器；毕尤还大幅调整奖金发放的幅度与门槛，只要超过业绩目标达三○％，相关人员可领到的奖金，是旧制一倍以上。受到爱买一连串制度调整的影响下，该公司今年的既有店表现，不畏同业衰退反而逆势成长，内部的工作气氛也显得比较积极。 国内三大量贩店虽都引进法商的经营技术，但管理运作风格却大不相同，家乐福采取中央集权制，所有的采购、行销全部由总部决定；大润发则是充份授权各店独立运作，店长的权限很大、自负成败；爱买则位於两家公司之间，主要仍由总部决定营运方向，再透过分区主管的分工，一般品项可由各店店长自行决定。 今年爱买进一步引进法国Casino集团的成功经验，首先推动「先锋店长」工作，就是每位店长除了负责单店经营的内部工作外，针对其所专长操作的品项类别，也需择一成为爱买的全国整合者；未来只要各店在该品类上有任何的问题，都需先向负责的店长报告，先行解决调整後，若不能解决，再整合给采购人员，藉此缩短回应市场的速度，同时让店长有更大的发挥空间。 其次，爱买也开始执行「二次开店」策略，主要系过去在卖场开门、消费者上门采购後，各部门的人虽会随机补货，但商品仍欠完整；现在爱买强制要求，在下午四点、下班人潮还未进入卖场前，就要卖场人员进行全面性的清查补货，就像刚要开店营业般，货架商品要全面补齐，避免因为缺货造成商机流失。 随员工工作份量加重，爱买奖金制度也跟着调整，过去达成目标即有固定奖金，制度比较没弹性，现在爱买降低门槛，只要达到设定目标九○％，即可发放奖金，若超过目标达三○％以上，奖金更是过去旧制的一倍以上。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 140.119.14.102