圖書館通過ISO認證 行政服務品質達國際水準 歷經七個多月努力，政大圖書館日前通過ISO(International Organization for Standardization，國際標準化組織)認證，全面確立館內各組服務流程與文件作業。 圖書館不但成為政大第一個獲ISO認證的單位，同時宣告服務品質已達國際水準。 圖書館表示，少數國內其他大學圖書館也已通過ISO認證，但多依附於學校母機構下， 政大圖書館單獨通過認證，在國內還是先驅。 政大通過的ISO國際標準號為ISO 9001:2008，評鑑主軸為「品質管理系統之建立」， 指在文件規章、表單、工作目標及流程等項目的統一，圖書館將自己定位在確立 「以顧客(讀者)服務滿意為導向的系統」，透過ISO的監督制度，將有效提升服務品質和 行政效率。 ＊更多新知請看政大校訊（政大校訊全新改版）： http://info.nccu.edu.tw/epaper/index.php?CT_ID=20091208001&pageID=4 祝大家期中考順利！：） --

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