讓部屬為美好願景而戰 博恩崔西教你卓越領導 博恩崔西強調，領導者要給部屬一個值得為其而戰的遠景，能激發部屬追求卓越的心， 同時還要有足夠的情緒成熟度。 領導特質1：願景 　　探討領導力的書籍不計其數，得出50多種領導者的特質，但共通點都在強調「願景」 的重要。 　　一個有領導力的人，對於自己想打造的未來，能夠提出清晰的藍圖，並用鼓舞人心的 方式，傳達給別人。你的部屬不只是為了薪水而工作，更希望為一個美好的願景而戰，希 望知道你要帶領他們去哪裡，為何要去那裡，以及用什麼方法去那裡。 　　要培養領導力，你的心靈要能不受限制自由飛揚，想像未來的理想意象，並且為每個 團隊成員，設定具體的目標與策略。 領導特質2：勇氣 　　但只有鼓舞人心的願景是不夠的，更要培養「勇氣」。就像彼得杜拉克所說，「你看 到的每一個巨大的商業成功，都是有人曾經冒過巨大的風險」，一個領導者要在不保證成 功、前景充滿不確定的情況下，勇於挑戰風險、甚至承受短暫失敗。因此，領導者必須養 成面對恐懼的習慣，如同駕駛必須通過交通尖峰時刻車陣的考驗一樣。愈是難搞的對手、 愈是棘手的狀況，你愈要學著主動面對，才能成為強者。 領導特質3：務實 　　GE 前總裁傑克威爾許（Jack Welch）遇到問題時，總是會問一句話：「告訴我真相 是什麼？」一個成功的領導者，必須是個務實主義者（realism），肯正視企業本身的缺 點與不完美，因為他們知道這些弱點，決定了一個企業的高度。他們不會陶醉在完美的幻 象中，也不會護短強辯，他們關心解決方法，而非問題本身。 　　一個現實主義的領導著，永遠是客觀的，會從外部觀察者的角度看待事情，在做任何 決策前，都會盡可能周延蒐集情報，避免輕率地遽下結論。 領導特質4：情緒成熟度 　　一個領導者的情緒成熟度要高，置身逆境仍然保持冷靜，即使面對外界批評，也不會 輕易動怒。領導者必須不畏懼衝突，也不害怕改革，即使前景充滿不確定性，也不焦慮毛 躁。 領導特質5：獨立判斷 　　領導者要有高度的獨立性，雖然歡迎別人提出意見，但要有自己的判斷。一個好的領 導者，知道自己的優點與缺點，為自己設定標準與目標，不會因受到批評而沮喪，因為唯 一真正的法官就是他們自己。 領導特質6：追求卓越 　　一個優秀領導者，隨時都在想如何贏，不達勝利絕不罷休。他會為每個部屬設定嚴格 的績效標準，並且像拔除雜草般，毫不手軟地請績效不彰者走路。他嚴以律人，也嚴以律 己，各方面都要求自己成為部屬表率。 領導特質7：同理心 　　領導者要培養「人際關係智商」，懂得用同理心，去體會部屬的需要與感覺，並適時 流露體貼與關心，因為員工的「奇檬子」（心情）會影響績效表現。領導者必須慷慨給予 讚美肯定，激發部屬追求卓越的心，用鼓勵而非威嚇來領導。優秀的領導者會創造一個讓 部屬敢「暢所欲言」的環境，自己則扮演「傾聽者」的角色，樂於察納部屬的意見回饋， 從善如流調整自己的決策。 領導特質8：韌性 　　領導者要有很強的韌性。危機是對領導者最好的試煉，每個人都睜大眼睛，看你如何 應付失敗的挑戰。記住這句話：「跌得多深不要緊，重要的是你能彈得多高！」 領導特質9：永遠樂觀 　　真正的領導者，都是堅強的樂觀主義者，永遠散發強烈的信心，讓部屬相信必能克服 困難達成目標。即使面對逆境，他們也能看到正面的力量，平靜而不慌亂。一個好的領導 者，看的是未來而不是過去，失敗時想的是現在該怎麼迎戰，而不是煩惱既定的事實，追 究誰該負責任。 領導特質10：勇於認錯 　　根據美國管理學會研究，每個人平均70％的決定，在歷經時間考驗後，最後都發現是 錯的決定。但如果管理階層有70％的決定是錯誤的，企業怎麼還能保持運行呢？答案很簡 單，高階主管願意很快地承認錯誤，而不會堅持己見。 　　再成功的領導者，也不見得每個決策都正確。但如果發現結果不如預期，或得到新資 訊發現自己錯誤，領導者要有勇氣承認決策失當，而不是逃避問題。 領導特質11：遠見 　 領導者要有遠見，因為能否正確預測未來，決定一個企業的成敗。他要有分析現況的 能力，在別人還沒發現前，洞燭機先看到機會；在企業一帆風順時，預見防範潛藏的危機 --

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