让部属为美好愿景而战 博恩崔西教你卓越领导 博恩崔西强调，领导者要给部属一个值得为其而战的远景，能激发部属追求卓越的心， 同时还要有足够的情绪成熟度。 领导特质1：愿景 　　探讨领导力的书籍不计其数，得出50多种领导者的特质，但共通点都在强调「愿景」 的重要。 　　一个有领导力的人，对於自己想打造的未来，能够提出清晰的蓝图，并用鼓舞人心的 方式，传达给别人。你的部属不只是为了薪水而工作，更希望为一个美好的愿景而战，希 望知道你要带领他们去哪里，为何要去那里，以及用什麽方法去那里。 　　要培养领导力，你的心灵要能不受限制自由飞扬，想像未来的理想意象，并且为每个 团队成员，设定具体的目标与策略。 领导特质2：勇气 　　但只有鼓舞人心的愿景是不够的，更要培养「勇气」。就像彼得杜拉克所说，「你看 到的每一个巨大的商业成功，都是有人曾经冒过巨大的风险」，一个领导者要在不保证成 功、前景充满不确定的情况下，勇於挑战风险、甚至承受短暂失败。因此，领导者必须养 成面对恐惧的习惯，如同驾驶必须通过交通尖峰时刻车阵的考验一样。愈是难搞的对手、 愈是棘手的状况，你愈要学着主动面对，才能成为强者。 领导特质3：务实 　　GE 前总裁杰克威尔许（Jack Welch）遇到问题时，总是会问一句话：「告诉我真相 是什麽？」一个成功的领导者，必须是个务实主义者（realism），肯正视企业本身的缺 点与不完美，因为他们知道这些弱点，决定了一个企业的高度。他们不会陶醉在完美的幻 象中，也不会护短强辩，他们关心解决方法，而非问题本身。 　　一个现实主义的领导着，永远是客观的，会从外部观察者的角度看待事情，在做任何 决策前，都会尽可能周延蒐集情报，避免轻率地遽下结论。 领导特质4：情绪成熟度 　　一个领导者的情绪成熟度要高，置身逆境仍然保持冷静，即使面对外界批评，也不会 轻易动怒。领导者必须不畏惧冲突，也不害怕改革，即使前景充满不确定性，也不焦虑毛 躁。 领导特质5：独立判断 　　领导者要有高度的独立性，虽然欢迎别人提出意见，但要有自己的判断。一个好的领 导者，知道自己的优点与缺点，为自己设定标准与目标，不会因受到批评而沮丧，因为唯 一真正的法官就是他们自己。 领导特质6：追求卓越 　　一个优秀领导者，随时都在想如何赢，不达胜利绝不罢休。他会为每个部属设定严格 的绩效标准，并且像拔除杂草般，毫不手软地请绩效不彰者走路。他严以律人，也严以律 己，各方面都要求自己成为部属表率。 领导特质7：同理心 　　领导者要培养「人际关系智商」，懂得用同理心，去体会部属的需要与感觉，并适时 流露体贴与关心，因为员工的「奇檬子」（心情）会影响绩效表现。领导者必须慷慨给予 赞美肯定，激发部属追求卓越的心，用鼓励而非威吓来领导。优秀的领导者会创造一个让 部属敢「畅所欲言」的环境，自己则扮演「倾听者」的角色，乐於察纳部属的意见回馈， 从善如流调整自己的决策。 领导特质8：韧性 　　领导者要有很强的韧性。危机是对领导者最好的试炼，每个人都睁大眼睛，看你如何 应付失败的挑战。记住这句话：「跌得多深不要紧，重要的是你能弹得多高！」 领导特质9：永远乐观 　　真正的领导者，都是坚强的乐观主义者，永远散发强烈的信心，让部属相信必能克服 困难达成目标。即使面对逆境，他们也能看到正面的力量，平静而不慌乱。一个好的领导 者，看的是未来而不是过去，失败时想的是现在该怎麽迎战，而不是烦恼既定的事实，追 究谁该负责任。 领导特质10：勇於认错 　　根据美国管理学会研究，每个人平均70％的决定，在历经时间考验後，最後都发现是 错的决定。但如果管理阶层有70％的决定是错误的，企业怎麽还能保持运行呢？答案很简 单，高阶主管愿意很快地承认错误，而不会坚持己见。 　　再成功的领导者，也不见得每个决策都正确。但如果发现结果不如预期，或得到新资 讯发现自己错误，领导者要有勇气承认决策失当，而不是逃避问题。 领导特质11：远见 　 领导者要有远见，因为能否正确预测未来，决定一个企业的成败。他要有分析现况的 能力，在别人还没发现前，洞烛机先看到机会；在企业一帆风顺时，预见防范潜藏的危机 --

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