我是桃園市某國小老師 我要揭發中央信託局放任業務人員在外進行不實招攬 並且當問題被發現時 總公司和分公司上上下下都說一樣的謊 即使事實擺在眼前 還可以睜眼說瞎話～『一定是你查錯了』～ 再不然就是總公司推託～ 『今天業務員如果不退錢 我總公司也拿他沒辦法』～天阿！這什麼話～ 今天不管業務怎麼錯～都不是重點～ 是他想退不想退錢的問題～ 這種事情還要看業務員心情嗎？？？ 總公司（展業科）推給業務 業務又要我找總公司～ 擺明了就是不想解決嘛～ 而且中央信託局因為不實招攬被客戶申訴的案件不少 聽到那些遭遇，越想越覺得該讓社會大眾有知的權利 要讓大家知道～中央信託局打著"國營"的字號 就在外招搖撞騙～特別是資訊最封閉的國小老師～ 而且最愛息事寧人最保守的國小老師 （偏偏踢到我這個不甘被欺負的人） 要知道他們究竟使用怎樣含糊的手段招攬 怎麼樣漠視客戶的權力～ 我真的覺得我們這些客戶不該再成為任人宰割的羔羊了 而且總局跟業務都很挑興的說 如果你要告就去告～ 仗勢著有大公司當背景～就要欺負我們這些平凡的小老百姓～ 張玟雯是中央信託局的業務員～ 之前他向我招攬該公司"金玉滿堂"保險專案～ 當時他說契約簽20年～ 不過我希望年約可以改成10年期 當初該業務員說～ 你先簽20年的約 因為公司說"一開始"都要這樣～ 之後如果你想改成10年 要記得在第9年的時候再來改喔！（還假好心的提醒） （其實是根本是不能改的～騙我們這種非專業） 所以當初我問他～那既然你說可以改的話～ 我的利息或者一些保險權利有損失嗎？？？ 他說～～～『沒有～當然沒有～ 而且你原本存20年，平均一年利息2萬5 改成10年約後～你的平均利息是3萬耶 改了還比較好喔』～ 我也一再問他～真的可以在第10年領回你說的利息嗎 他也很直接的說～『當然可以阿～不過要在第9年再來改』～ 當初我只是覺得既然都可以在第9年改～為什麼不一開始就幫我改～ 他看我有點猶豫的表情就講了一句話 我們是『國營』的中央信託局耶，怎麼會騙人呢！ 但～太相信他是公家的保險～ 再加上保險契約上根本就沒有明列這條項目～ 又有業務員張玟雯再三的保證下～我就簽了約～ 從頭到尾我都是問～『我真的第10年可以領回本金加上你算的利息嗎？』 他也從頭到尾說『是的！』 事後呢～他又矢口否認～ 還說他有強調『10年繳清』 （他也從不解釋10年繳清和我說的第10年可以全部領回本金和他所說的利息有多大的不同！） 以及『第20年才能領回』的字眼 這些話明明我根本沒聽他提起過！ 明知到顧客想要的保障是什麼～ 明知道客戶說的跟他講的不一樣～ 可是卻從來沒告訴我～還用『帶過去』來解決～ 根本就是漠視顧客權力～ 誰知到後來～ 有個略懂法律的朋友聽到我的保險 他說～你去總局查～恐怕不是這樣的喔 而且當初那位業務員並沒有『登錄證』 並且招攬時也沒任何同事陪同他～ 這份合約是不成立的 （因為保險人員沒登錄證是無法招攬業務，但我這個外行人怎會知道呢） 打電話給總公司～總公司說～那份契約是無法改年限的 我便找那位張玟雯理論～ 他還堅持自己有告訴我要放到第20年才能領回的話 但張玟雯從頭到尾都沒講過這樣的話 而且她當初沒登錄證 當我去壽險工會查到當時的他並沒登錄證時 還很厚臉皮的說～那一定是你查錯了～ 還包括他的上級業務經理"李仲平"也包庇他～ 講一樣的謊話 我很生氣張玟雯的態度～ 因為他電話裡完全用裝傻來規避我的問題 還直接掛我電話～態度如此惡劣 後來我請另一位懂保險的朋友跟他電話溝通 張玟雯告訴我那懂保險的朋友說～ 『我就是氣有人來告訴那位老師這件事情的缺失～ （意思就是氣有人揭發他的惡行） 我就是不想吐錢出來～ 我就是要看那個教他的人要拿我怎樣～ 我就是要看看他是有什麼通天辦法～ 要登報～歡迎去登阿～』 態度如此惡劣的業務員 都默認錯誤了～ 可是就為了賭一口氣 不甘願被人揭穿～ 就拿我的權益出氣～ 而且總公司也坐視不管 一句話『我也拿他沒辦法』 區區一個桃園懷德分處的業務員 總公司居然會拿他沒輒？？？～ 這不是放任是什麼呢？？？ 可笑的是～ 我現在手中有中央信託局給我的回函 （針對我當初的申訴） 裡面的字句居然打的是 業務員『並無不實招攬，旦業務員於招攬時已具備登錄資格』 這真的是睜眼說瞎話～ 我打電話去『保險工會語音查詢系統』02-4121111轉198 輸入張玟雯的身份證字號碼查詢他初次登錄的時間 根本比招攬我這個案件（11月）還要晚一個月（12月） (我會有張玟雯的身份證字號～是個很可笑的原因～ 因為他向我挑興～我給你身份證～你去查阿～ 他賭定我一定只是嘴巴上說說而已～) 等我真的查到～回電話給他時～ 他也很驚訝的說～『你怎麼會知道？你去哪裡查的？ 你一定是查錯了。我那時候明明就有登錄證。 你隨便說說的我怎麼可以相信～』 天阿～無賴到這種程度 幫幫我這個忙～也幫幫那些正在和中央信託局申訴不成的客戶們 出口氣～揭發他們不實的招攬方式～ 以及真的發生問題時公司不負責任的處理態度～ 講話我們講不過業務員～ 他耍賴我們拿他沒輒～ 因為他認為我們沒辦法告他～ 因為公司講的話口徑一致～ 希望不要再有同樣的受害者出現 今天張玟雯不把媒體雜誌的公權力當一回事 還挑興～『你要登報就登報阿』 實在是該還給所有還蒙蔽在鼓裡的客戶門一個公道！ --

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