作者: scuendless (棉仔棒) 看板: MrSTrumpYO 標題: [轉錄][投資]如何看個案 時間: Fri Oct 8 22:18:42 2010 節錄自http://cm.nsysu.edu.tw/~cyliu/case/case19.doc 學生在個案教學的工作任務 當學生拿到一份個案討論作業，首先要進行全文閱讀，然後判定這個 個案討論的重點議題是什麼，分析時應持怎樣的角色態度，以及是否 有未指明的隱含問題。待明確上述問題後，接著就要決定所擬採用的 個案分析方法，以及如何產生強而有力的分析成果﹐並與同學進行小 組討論﹔最後再決定，課堂陳述的方式與技巧 如何準備個案閱讀 一般而言，個案資料包含許多有助於個案分析的重要資訊，主要以文 字與圖表兩種形式顯示。對於一個比較冗長的個案，學生可以先採快 速閱讀的方式，瀏覽一遍個案內容，目的是概略瞭解個案的含意。然 後再進行一次較仔細的詳讀，以全面瞭解掌握個案的全文要旨 如果個案已明確指出問題對象，則同學可以逕行進入個案問題分析的 階段。但如果個案並未指明需要分析的議題，則同學就有必要自己來 尋找其中隱含的問題。一般而言，圖表中的數字或人際互動關係，對 於個案分析具有重要參考價值，常常是隱藏問題之所在，因此這時必 須對於圖表內容有比較深入的瞭解。當然教師也可以要求學生在指定 的討論問題以外，自己再尋找可能的潛在議題 個案分析的方法 在哈佛商學院教學教材中，建議的問題解決程序如下： 1. 說明問題 2. 收集有關此問題的事實資料 3. 分析問題的關連原因 4. 提出可行的問題解決方案 5. 評估各項方案的利弊與風險 6. 權衡利弊與風險，發展評選方案的基準 7. 選出最佳的方案 8. 提出問題解決方案的實施步驟 一般常見的個案分析方法，包括系統分析、行為分析、與決策分析 -系統分析方法 運用投入(input)、程序(process)、產出(output)的系統觀，來看 待個案問題，將個案中的資料分別整理歸類於系統中的各元件 (components)，並建立元件之間的互動關係。系統分析方法可採行 的工具，包括﹕系統流程圖(process flow diagram)、因果關係圖 （或魚骨圖）、關聯圖等。 系統分析法有助於釐清資訊關係，並且以清晰簡明的圖表來說明個 案中各重要因素的關係。 由於各類企業管理理論本身即建構在企業系統的架構之中，因此以 系統分析方法描述個案的組織與作業關係，將有助於在個案分析過 程中引用有關的企業管理模式，做為決策方案的依據。例如，經由 判定該生產系統屬於連續製程(continuous flow)、組裝量產 (assembly line)、或訂貨生產(job shop)，而引用不同的供應管 理模式 -行為分析方法 人與組織、環境的互動關係往往是許多個案分析的關鍵議題，所謂 行為分析就是運用行為科學的觀點，來分析人的價值觀、認知標準 、社會結構可能對於企業組織運作的影響。行為分析法將著重於分 析個案主角人物的性格、行為風格、以及其與組織中其他人物部門 間的關係，並判斷可能對於個案問題解決帶來的影響。 如果將前述系統分析方法視為建立個案中事物的理性關係，則行為 分析將屬於判定個案中人物角色的感性特徵。由於問題的發生常有 複雜的人事因素，而問題的解決又需要經由人來執行，因此個案人 物的人格特質、組織中人際關係、人與外部環境的互動等有關因素 ，經常是個案分析中不可忽視的一項重點。 -決策分析方法 決策分析對於個案中問題解決方案的分析評估極為重要，採行的手 段也不僅止於所謂的一般決策理論與決策樹，各種的管理科學模式 如﹕損益平衡分析、投資報酬率分析、存貨控制與成本計算模式、 投入產出分析模式…等，都應包含在決策分析方法之中。 雖然個案分析經常在資料不足的情況下進行，但發展問題解決方案 仍然是分析者的責任。因此如果能提出具體數字，並藉助客觀科學 的決策分析模式來支持決策方案，必將是比較具有說服力。但是採 用的決策分析方法，也不宜過於複雜，因為具有說服力的個案分析 ，必須是易於溝通瞭解。 個案分析的策略 抓住問題重心，發展分析模式，收集相關資料，大膽進行問題假設 ，果決提出決策方案，小心評估未來可能發生的各種情境與風險 課堂討論心得整理 內涵可區分為四大項，分別是： 個案所提供的事實經驗(Fact)、 個案分析適用的理論依據(Theory)、 個案問題的解決方案(Solution)、 個案討論所歸納出的共通性觀點(Generalization) --

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