作者kurama1 (遊戲是貓的天職)
看板NCCU02_SOCI
標題三po社工的知識與技巧
時間Tue Dec 24 01:16:04 2002
一知識與技巧
市療院的社工員表示他們所需具備的技巧和課本上的內容有些距離,但課本上的內容仍須記憶,作為實務的根據,:
【一】 知識
1通識與知識基礎
包括社會科學與人文學科的知識,如社會學、政治學、經濟學、法學、史學、哲學、人類學等,藉此來解釋社會工作者所面對的社會制度,如家庭、團體、組織、社區、文化、政治、法律、經濟、國家等。
2人類行為的知識
包括人的情緒、認知、行為、發展等知識。人的行為不是個體的行為,包括人與人的互動,以及人與社會的互動,具體來說,就是個體、人際關係、家庭關係、小團體關係、社會組織與制度內的關係,以及組織間的關係。這類知識主要借自心理學、精神醫學、社會心理學、文化人類學等。
3實施理論
這是社會工作實務發展出來的理論,包含社會工作助人行動的本質、助人的過程、干預的策略等,這也是社會工作訓練的核心。
4特殊人口群的知識
針對不同的服務領域與對象,如兒童、少年、身心障礙者、老人、女性、成人、原住民、老兵、勞工、貧民、犯罪者、遊民、娼妓、愛滋病人等的了解,包括這些人的特性,以及部門的特性。
【二】技巧
1、 傾聽。
2、 設法引出資訊。
3、 創造與維持專業關係。
4、 觀察與解釋語言與非語言的行為。
5、 約定案主努力解決問題與取得信任。
6、 討論敏感的情緒主題。
7、 創新解決方法。
8、 結束。
9、 解釋研究發現。
10、中介與協調衝突。
11、組織間的關聯。
12、對財源、大眾與立法委員解釋或溝通社會需求。
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◆ From: 140.119.134.46