作者jing1224 (恭喜太太脫離地洞人生)
看板NBAJerseys
標題[請益] 有關在尼克官網買球衣
時間Wed Jun 6 12:14:39 2012
不好意思想請教大家，
有沒有人在尼克官網訂球衣或T-shirt，
結果發生出貨短少的經驗？
我之前開團並在5/24訂了32件林書豪的球衣和T-shirt，
前天收到，
昨天開箱卻發現裡面只有18件和1件寄錯的。
當下我立刻打去DHL客服詢問，
之後專員回電說我這件包裹是簡易報關所以沒有被海關開箱過也沒課稅，
台灣這邊目前沒有相關的錄影資料，
要再向美國那邊詢問，
最慢明天早上才能給我消息。
而尼克官網顯示的出貨紀錄是32件一起出貨，
箱子上的貼紙也寫著14.9lb，
換算下來應該是近7公斤，
但我量只有4公斤左右....。
已經寫信去官網詢問，
可是目前都還沒有回應。
開箱時只有想到32件衣服怎麼那麼輕，
本來要邊錄影邊開箱，
但看了箱子的外觀很完整、沒有膠帶重複黏貼的痕跡，
所以就沒想那麼多直接開箱，
想不到這種事真的發生在我身上，
當下真的快崩潰了，
邊打電話邊發抖......。
現在完全想不通到底哪裡出了問題，
外箱貼紙應該是官網貼的？
但箱子又很完整沒被破壞過。
官網訂單處理狀況（在有訂單編號、金額那一區）現在還是寫「ACTIVE」，
有可能只是先把有貨的部分寄出給我嗎？
可是所有項目都寫已出貨、6/1也向銀行請款了...orz
很擔心最後官網跟DHL都置之不理....>"<
想請教大家一般美國購物網站可能的處理方式？
不知道能不能提供些建議給我？
謝謝大家...m(_ _)m
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 163.29.212.123
1F：推 mvp12345:Shipped via UPS Ground 如果有出貨最後狀態應該是這樣 06/06 12:31
32件的處理狀況都被標註Shipped via DHL Express，只有最上面有金額那一欄還是寫
「ACTIVE」...:(
2F：推 leafrain:沒有出貨的官網不會charge 可以先檢查帳戶 06/06 12:38
這點我也很納悶，下訂時官網刷了一次但目前沒看到有請款，結果出貨當天我又收到銀行
的刷卡簡訊，打過去問客服說也是官網刷的沒錯，這一筆在6/1就確定請款了....。
3F：推 shenjade:尼克官網本來就常出錯 這個不拖個半個月可能不行 06/06 14:11
4F：→ shenjade:至於越洋的訂單我想就更久了... 06/06 14:12
5F：→ shenjade:打電話直接講會遠比email快非常多 06/06 14:12
6F：→ shenjade:如果怕越洋電話太貴或者是怕用英文罵得不夠兇我可以幫你 06/06 14:13
謝謝好心的國旗哥!!!!不好意思麻煩你了...>"<
7F：→ OdomLamar:也可能是分兩箱 06/06 14:22
8F：推 shenjade:在美國內 分兩箱會分兩次請款 06/06 14:40
對，我也想過是不是分兩箱，但之前被刷兩次時寫mail問過，客服回應內容裡也有寫到分
開出貨時會分次請款，可是6/1是請總額，所以我才格外擔心....。
※ 編輯: jing1224 來自: 163.29.212.123 (06/06 14:59)
9F：→ shenjade:躲到球衣板也被認出來了 :) 06/06 15:19
10F：推 nowend:尼克官網一般都是全部有貨，一次出完，基本上不會分兩箱出 06/06 15:57
11F：→ nowend:除非你發現等太久，主動請官網先把有貨的出一出... 06/06 15:57
12F：→ nowend:如你所說，32件都標示寄出，表示是同一批，如果號碼都相同 06/06 15:58
13F：→ nowend:就是同一箱出貨。目前只能看DHL幫你怎麼處理了 06/06 15:59
14F：推 possible322:希望能找回來其他件 有點悲劇...代購的風險不小阿 06/06 16:00
15F：→ possible322:大家要多體恤代購者 06/06 16:01
16F：推 a54965:幫推...這篇好多專業代購的都出來了! 06/06 16:29
17F：推 jamwwe:好專業 推!! 也希望其餘件數都能找到 06/06 17:26
18F：推 qj6wl6:辛苦了~~~ 06/06 23:22
19F：推 redorblack:我一亇月前跟它們買了10件，最後居然寄丟了 06/08 06:18
20F：推 redorblack:寫信給客服，它們很乾脆的補寄給我。不過我是寄美國 06/08 06:21