作者jing1224 (恭喜太太脱离地洞人生)
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标题[请益] 有关在尼克官网买球衣
时间Wed Jun 6 12:14:39 2012
不好意思想请教大家，
有没有人在尼克官网订球衣或T-shirt，
结果发生出货短少的经验？
我之前开团并在5/24订了32件林书豪的球衣和T-shirt，
前天收到，
昨天开箱却发现里面只有18件和1件寄错的。
当下我立刻打去DHL客服询问，
之後专员回电说我这件包裹是简易报关所以没有被海关开箱过也没课税，
台湾这边目前没有相关的录影资料，
要再向美国那边询问，
最慢明天早上才能给我消息。
而尼克官网显示的出货纪录是32件一起出货，
箱子上的贴纸也写着14.9lb，
换算下来应该是近7公斤，
但我量只有4公斤左右....。
已经写信去官网询问，
可是目前都还没有回应。
开箱时只有想到32件衣服怎麽那麽轻，
本来要边录影边开箱，
但看了箱子的外观很完整、没有胶带重复黏贴的痕迹，
所以就没想那麽多直接开箱，
想不到这种事真的发生在我身上，
当下真的快崩溃了，
边打电话边发抖......。
现在完全想不通到底哪里出了问题，
外箱贴纸应该是官网贴的？
但箱子又很完整没被破坏过。
官网订单处理状况（在有订单编号、金额那一区）现在还是写「ACTIVE」，
有可能只是先把有货的部分寄出给我吗？
可是所有项目都写已出货、6/1也向银行请款了...orz
很担心最後官网跟DHL都置之不理....>"<
想请教大家一般美国购物网站可能的处理方式？
不知道能不能提供些建议给我？
谢谢大家...m(_ _)m
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 163.29.212.123
1F：推 mvp12345:Shipped via UPS Ground 如果有出货最後状态应该是这样 06/06 12:31
32件的处理状况都被标注Shipped via DHL Express，只有最上面有金额那一栏还是写
「ACTIVE」...:(
2F：推 leafrain:没有出货的官网不会charge 可以先检查帐户 06/06 12:38
这点我也很纳闷，下订时官网刷了一次但目前没看到有请款，结果出货当天我又收到银行
的刷卡简讯，打过去问客服说也是官网刷的没错，这一笔在6/1就确定请款了....。
3F：推 shenjade:尼克官网本来就常出错 这个不拖个半个月可能不行 06/06 14:11
4F：→ shenjade:至於越洋的订单我想就更久了... 06/06 14:12
5F：→ shenjade:打电话直接讲会远比email快非常多 06/06 14:12
6F：→ shenjade:如果怕越洋电话太贵或者是怕用英文骂得不够凶我可以帮你 06/06 14:13
谢谢好心的国旗哥!!!!不好意思麻烦你了...>"<
7F：→ OdomLamar:也可能是分两箱 06/06 14:22
8F：推 shenjade:在美国内 分两箱会分两次请款 06/06 14:40
对，我也想过是不是分两箱，但之前被刷两次时写mail问过，客服回应内容里也有写到分
开出货时会分次请款，可是6/1是请总额，所以我才格外担心....。
※ 编辑: jing1224 来自: 163.29.212.123 (06/06 14:59)
9F：→ shenjade:躲到球衣板也被认出来了 :) 06/06 15:19
10F：推 nowend:尼克官网一般都是全部有货，一次出完，基本上不会分两箱出 06/06 15:57
11F：→ nowend:除非你发现等太久，主动请官网先把有货的出一出... 06/06 15:57
12F：→ nowend:如你所说，32件都标示寄出，表示是同一批，如果号码都相同 06/06 15:58
13F：→ nowend:就是同一箱出货。目前只能看DHL帮你怎麽处理了 06/06 15:59
14F：推 possible322:希望能找回来其他件 有点悲剧...代购的风险不小阿 06/06 16:00
15F：→ possible322:大家要多体恤代购者 06/06 16:01
16F：推 a54965:帮推...这篇好多专业代购的都出来了! 06/06 16:29
17F：推 jamwwe:好专业 推!! 也希望其余件数都能找到 06/06 17:26
18F：推 qj6wl6:辛苦了~~~ 06/06 23:22
19F：推 redorblack:我一亇月前跟它们买了10件，最後居然寄丢了 06/08 06:18
20F：推 redorblack:写信给客服，它们很乾脆的补寄给我。不过我是寄美国 06/08 06:21