先說結論，以免文長大家馬上左轉離開。 版上各位前輩苦口婆心，講述親身經歷， 勸說新手切勿腦波弱購買(過多)教練課程， 簽合約時務必謹慎再謹慎，該是自己消費者權益的條款一條不能減， 不該明列在合約上只利於健身房的條款一條都不能有， 否則只是買來退款徒增自己麻煩而已， 再次強調提醒，前輩們講的都是真的! 業者真的是簽約前是兄弟， 事後有"非因為消費者因素"需要退款時如同禽獸 版上前輩們講的話真的要聽啊，不要不信邪像我一樣... 版上網路上亦有很多健身房不鳥政府制定健身房定型化契約 在合約上載明不該出現合約期間的規定 大家心知肚明照規定法律走是否可合理退費 消費者除了簽約要小心外，真的也要勇敢捍衛自身權益 -------------------------------------------------------- 承文: 我是在worldgym內湖福華店的會員 當初加入會員時因為身體有受傷，怕運動再傷所以有請教練 剛開始的教練不管是服務還是專業確實真的不錯 有些小成果後也推薦家人加入，故買了不少課 也成為VIP甚麼的 (對 為了年邁父母及家人我盤我驕傲) 但後來...沒錯，教練離職了，除了當初簽約的主要訓練教練外 同一個小team裡常配合的教練也相繼離職 感受很不好的是歷經兩次售課後沒多久就無預警離職 後來有嘗試給一兩個新教練服務，但教學內容有落差且逢疫情 所以在今年9月提出解約並退課 **轉文** 經簡單電話聯絡後，福華店那邊說和法務討論後過幾天再聯絡 之後過了2.3週音訊全無，後來還要先透過消保會上申訴他們才聯絡 一開始同意退費，傳訊息說文件都準備好，需要到現場辦理 結果到場後 他們一邊向我要信用卡，一邊要我簽一個[協調書] 及一張給市府看的與消費者糾紛和解書 (這裡大家要注意!!上面滿滿的對會員不利 而且簽了還是不會退) 重點是公司正式表格，教練課程退費申請書等相關文件 "一張都沒有拿出來!!!" 擺明就是想要河蟹，先回覆政府單位表示這消費糾紛我有處理也和解了 實際退款的事能拖就拖，最好就是拖到消費者忘記了 (法務SOP?) 另外有關退費金額，他們不但想拗20%的手續費 而且還想要求要讓他們分期退款，不同意的話他們就不處理 解約無果後，經再次申訴由消保官主持協調會，是的，又一個上協調會的 合尾: 當初在現場的時候 要求答覆時明明左要看總公司，右要問看看法務 結果在調解會上還是只有該店的主管 原本想說既然要協調那留一些課下來 只要退我完全尚未使用過的三張合約全額 剩餘堂數再傻傻好天真，嘗試給年輕教練機會 但這位主管好像是叫甚麼Bxxr的經理 (之前天文章也有出現過) 不斷跳針說公司政策就是不退 顯然不考慮只有三張全退金額仍低於我所有課程都退費的金額 (就算被拗20%，消費者亦可對簽約教練離職等等消費者不可控制因素亦求償違約金) 以及家人包含我6名家人是否會繼續持有會籍， 既然VIP的誠意被踐踏如此，那 : 本人只好要求全退，且福華店你就注定一次失去六個會員 剛好我就這麼不嫌麻煩,目前正在走法院訴訟流程 民法、訴訟流程正式開課... --

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