作者st50057 (Jalapeno)
看板MuscleBeach
標題[閒聊] 全聯萵苣20天體驗糾紛
時間Fri May 8 13:07:56 2020
剛剛發完才發現引用的原文不是在肌肉版
※ 引述《pigg6359 (Rick)》之銘言：
: 今天看到有朋友分享有送會籍跟折價卷
: 不知道有人換過嗎？
: 只剩2天XD
: https://i.imgur.com/HenVnrh.jpg
: https://i.imgur.com/56t1sDm.jpg
朋友無PTT帳號 代PO
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5/7朋友去台南樹林店兌換全聯免費體驗卷
結果到店後業務堅稱必須額外加簽長約(24個月)才可以開始體驗
這樣還叫體驗？
業務凹完換副理出來凹
一直扯說是月費要多少才能接受
朋友就擺明了不會付錢
體驗也不了了之
後來想起業務在凹簽約前就先凹了兩聯個資…
所以決定回店索取
結果業務以”個資不能外流”為由，反問朋友能不能接受銷毀?
同意之後業務才拿出一聯銷毀，其中一聯還保留
朋友態度強硬問副理說另一聯能不能也銷毀（我要銷毀個資還要你們同意？）
副理才同意兩聯個資都銷
毀(至於電腦有沒有留資料就不知道嚕~)
到家後打給台中總公司客訴
客服說會檢討業務
明明這副理也有問題......
接著說是因為體驗卷5/7到期（？）
如果加入的話可以幫忙爭取多一個月的會籍
各種話術就是要人簽約就對了
講到朋友整個火氣都上來了
今天5/8客服致電給朋友
說是因為體驗已經到期等等等...
朋友感覺萵苣就是要把問題歸咎到他身上
客服還加重語氣說他們是要解決問題
問說朋友的訴求是不是那短期的體驗
朋友回：不，我的訴求就是客訴而已
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有夠扯
不給體驗就算了
現在連客服都有業績壓力是不是
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朋友補充：
公道自在人心啦
時間久了就知道了
很多事情 都不必在那邊裝
各人取象 尊重大家的選擇
只是把案例拿出來做分享
別受一堆鳥氣然後浪費了自己的時間去做所謂的”體驗”
誤會？話在人說的。
重點是我聽起來就是要我先簽約才能體驗的感受，不良感受
既沒有安撫到消費者，反而讓消費者一肚子火
我認為只要一開始老老實實跟我說已經點選兌換就不能兌換
但是可以改用健保卡優惠就不會鬧這麼大了
就是要先唆使非會員客人簽約的感覺
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Sent from JPTT on my Sony I4332.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.70.233 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MuscleBeach/M.1588914478.A.73A.html
1F：→ yafx4200p: 體驗要先簽約 不知算不算詐欺了05/08 13:09
2F：推 alloc: 疏菜不意外05/08 13:13
3F：→ nikesb: 希望蔬菜被吉05/08 13:17
4F：→ coga4712: 這邊不是有駐版萵苣客服XDD 可以問問他05/08 13:17
5F：→ coga4712: 阿不過可能看到標題就先自動神隱了哈05/08 13:17
※ 編輯: st50057 (180.217.70.233 臺灣), 05/08/2020 13:18:16
6F：噓 leoth: 萵苣健身房=民法訓練班05/08 13:20
7F：推 MASOMASO: 額外加簽長約(24個月)才可以開始體驗????05/08 13:25
8F：→ MASOMASO: 此板WG線上客服怎麼看05/08 13:26
※ 編輯: st50057 (180.217.70.233 臺灣), 05/08/2020 13:26:55
9F：→ MK47: 怎麼不先簽約 再告他詐欺05/08 13:29
10F：噓 BardxBaymax: 就知道這健身房毛很多還硬要免費體驗05/08 13:51
11F：推 ilovekobe824: wg就真的爛 之前過年活動說可以帶親友進去體驗05/08 14:05
12F：推 hcc0223: 蔬菜這招以前我看過，連個資這部分行為也一樣！不過那n05/08 14:05
13F：→ ilovekobe824: 結果還要預約參觀根本呵呵 05/08 14:05
14F：→ hcc0223: 百年了；當初在統領...沒想到老招沒因應時代改變 05/08 14:05
15F：推 hcc0223: 不過！體驗要簽約在先；這爛招我沒看過！太無腦了！ 05/08 14:07
17F：→ Timberlake: 蘆洲萵苣還好啊怎其它館毛這麼多啊XDDD 05/08 14:41
18F：推 white1861: 世界不管看到什麼優惠都別去...只是去被開發而已 05/08 15:09
19F：推 edcat: world gym facebook有寫現在憑健保卡可以免費體驗1個月,請 05/08 15:15
20F：→ edcat: ->這個需要先簽約嗎 05/08 15:16
21F：噓 xiaoyao: 樓下wgtn001萵苣客服 05/08 15:21
22F：推 ldr521: 我不是 樓下才是 05/08 15:42
23F：→ roger88119: 我也不是 樓下才是 05/08 15:48
24F：推 smithy7439: 建議體驗聽業務洗腦的時候，可以邊錄音保障自己的權益 05/08 16:06
25F：→ smithy7439: 避免廣告不符又沒辦法反擊，至少錄音保障自己又可以吉 05/08 16:07
26F：→ wgtn001: 原Po大您好，目前公司今日已有受理您的案件，經了解為朋 05/08 16:29
27F：→ wgtn001: 友不小心將app上全聯一個月體驗會籍自行先核銷掉，故無法 05/08 16:29
28F：→ wgtn001: 兌換，但俱樂部人員有告知還是可先至分館參觀，並會再確 05/08 16:29
29F：→ wgtn001: 認處理方式，後續我們同仁也已與朋友聯繫，若還有想體驗 05/08 16:29
30F：→ wgtn001: 可協助，目前朋友表不用，我們會再留意俱樂部人員的服務 05/08 16:29
31F：→ wgtn001: 狀況，有任何問題可再站內信，謝謝。 05/08 16:30
32F：→ wgtn001: coga4712大您好，怎麼會神隱，我來嚕！ 05/08 16:30
33F：→ wgtn001: edcat: 大您好，關於兌換資訊可洽此網址喔！ 05/08 16:30
35F：→ wgtn001: 0139696885257/10163293830060257/?type=3&__tn__=-R 05/08 16:31
36F：噓 sstandc: 縮網址貼好很難嗎?? 05/08 16:40
※ 編輯: st50057 (180.217.70.233 臺灣), 05/08/2020 16:41:16
37F：→ st50057: 以下為朋友回覆 05/08 16:54
38F：→ st50057: 依時間順序： 05/08 16:54
39F：→ st50057: （朋友第一人稱視角）我事先打第一通預約我要參觀已經表 05/08 16:54
40F：→ st50057: 明我有看到全聯兌換卷 業務說OK來再看看 05/08 16:55
41F：→ st50057: 在打第二通說 可是我已經點選兌換了有關係嗎 業務說沒關 05/08 16:55
42F：→ st50057: 係可以先來看看再確認 05/08 16:55
43F：→ st50057: 開宗明義已經表明我兌換卷已經按點選 業務跟我說沒關係 05/08 16:56
44F：→ st50057: 但是到現場並沒跟我說是以另一種優惠方案補償我(24+1方案 05/08 16:57
45F：→ st50057: ) 05/08 16:57
46F：→ st50057: 而是不斷跟我說這方案要簽約後才能兌換 05/08 16:57
47F：→ st50057: 甚至連副理出來也口徑一致 05/08 16:57
48F：→ st50057: 現在是想帶風向嗎? 05/08 16:58
49F：推 redbeanbread: 都看膩了 05/08 17:05
50F：→ cocazero: 兩年約，真是很... 05/08 17:32
51F：推 Octavius1202: 萵苣日常ㄏㄏ 05/08 17:37
52F：→ dowbane: 客服不會縮網址喔.. 05/08 17:49
53F：推 kobe16mno: 我覺得是你跟業務溝通有誤會吧，真的有問題也可以請店 05/08 18:05
54F：→ kobe16mno: 主管協助~~~ 05/08 18:05
55F：推 Octavius1202: 樓上...文章裡面有提到主管喔！ 05/08 18:13
56F：推 hcc0223: 個人覺得要讓人體驗但要先簽約這太瞎~瞎爆了哪招 05/08 18:39
57F：推 billy40215: 我當場選擇錄音是對的 05/08 18:43
58F：推 NaTaO3: 所以要簽約 才能體驗？？？？ 05/08 18:48
59F：→ vikimsw: 體驗要先簽約 這…… 05/08 20:56
※ 編輯: st50057 (180.217.70.233 臺灣), 05/08/2020 22:58:15
※ 編輯: st50057 (180.217.70.233 臺灣), 05/08/2020 22:59:16
※ 編輯: st50057 (180.217.70.233 臺灣), 05/08/2020 23:00:14
60F：推 ro123eo: 我以前簽WG也是有免費體驗 體驗完才簽的 大多數都這樣 05/08 23:00
61F：推 Dino60128: 我弟以前拿到體驗券也是開始魯笅說簽約才免費體驗 05/08 23:57
62F：→ Dino60128: 然後就開始盧現在簽約送多少月費多少演那一套 05/08 23:57
63F：→ newsboy3423: 好像不是很意外 我連之前買樂天體驗都被盧 最後是我 05/09 00:35
64F：→ newsboy3423: 態度超級強硬才給我用 後來也不爽找這間的業務簽了 05/09 00:35
65F：推 w28103566: 鬼才去 05/09 09:35
66F：→ theone5204: WG就是棒 05/09 09:53
67F：推 john52795: 超讚的 快點加入 05/09 14:19
68F：推 ichbinsarah: 裝大方 充胖子 05/09 22:10
69F：推 astty29: 萵苣看到女會員就一直推銷，推課的人不認真上課，上課還 05/09 23:24
70F：→ astty29: 遲到，很怕你進步太快，都沒帶過多關節運動，爛爆 05/09 23:25
71F：推 Wayne0933: 哈哈哈 05/10 01:39
72F：噓 CS0000000000: 主體民法課也敢去試，真的不信邪欸 05/10 15:06
73F：推 leoimsmart: 我曾經為了三日體驗券，被纏了一小時，最後告訴他們 05/11 21:57
74F：→ leoimsmart: 我不拿體驗券，我要走人 05/11 21:57
75F：推 jumpsenna: 朋友也去試用 結果前兩小時都在拉客最後也不給體驗 05/13 03:08
77F：→ haloccc: 跟WG業務打交道真的浪費生命 05/15 20:32
78F：推 jackho0927: 不要氣了 我還在等WG的存證信函 05/20 19:09
79F：→ jackho0927: 公司效率很差 等好久了還不寄來 05/20 19:10