※ 引述《milkzoo (奶竹)》之銘言： : 今天一大早來就聽到同事搬家的不愉快經驗，讓我感到很內疚。 : 因為就是我推薦他來ptt 看看，或許可以找到物美價廉的搬家公司，想說有廣大的鄉民的 : 輿論做後盾，應該比較不會有糾紛，怎知… 可否有當初找的業者的帳號或是id嗎?因該要公佈出來業者以免下個鄉民受害! : 事實的原委如下: : 10/16(五) 自京華城附近4樓小巷弄 至-> 士林區6樓小巷弄 : 10/13(二) 朋友陳先生上午聯絡蘋果搬家，服務小姐親切的迎接獵物上門，下午搬家員黃 : 先生親臨現場估價並敲定好搬家服務費用 (付訂新台幣1,000元)，約定10/16(五)上午九 : 點整開始搬 以上因公佈業者電話以及搬家人員的電話. : 10/16(五) 上午9:20 黃先生到我朋友家 (遲到, 算了…小事) 既然是小事打上這點有意義嗎? : Am 10:30 搬完已打包好之行李 (算快)，剩下一個床墊時，黃先生: 「嗯…空間不夠，床 : 墊可能上不去 ( 裝不裝得滿，之前不是就來勘查過了)，我可以冒風險幫你加高(加$500) : ，不然你要再叫一台發財車來載，會花更多錢」 --- Q1 : Q1質疑點: 貨車上的搬家籃之間有不小間隙，而床墊是不是該最後一個上? 這部份，我不 : 是專業，我不曉得。不過，依我自己以前搬家的經驗，都是床墊先上車並立起來，以免其 : 他物品推疊不上。 一看就知道你是叫帆布車.哈哈以下不多說了反正叫此車種本來就沒有個標準.爽他就多裝 不爽他就說法令規定.也沒錯啊要是還要下地下室的話來就裝的少啊! : 而重點是，勘查過後，物品該如何擺放，該以甚麼方式搬運上車，該如何堆疊，這部分消 : 費者怎會曉得，而之後才說放置不下，要另外加錢，這讓人很不舒服。 以上不予置評.到場估價時是以都打包完成還是為打包完成?到場估價是個錯誤的做法除非 你的物品都以裝箱裝袋......以下懶的說了我說太多了! : 10/16 11:00到達目的地，黃先生:「剛剛在京華城那邊，本來門口要距離貨車最遠一戶 : 的距離，啊…你沒跟鄰居橋好，變成兩戶的距離，再加上過來這邊又多了一戶的距離，還 : 有之前加高，那我兩邊都多收你 500 就好，一共多收1,000元就好，你就當作沙必思 -_- : 」 – Q2 : Q2質疑點: 搬家跟鄰居橋停車距這種事，講真的，如果沒人告知我，我還真沒聽說過，因 : 為多距離了10~15 公尺的距離，之後用這種理由要多收錢，還跟消費者說叫我們算給個 : service，這氣不氣人 ? : Q2點插曲，我朋友打去蘋果搬家總公司，得到的回應是，她不在現場，最清楚的是師傅， : 要我們自己跟師傅橋。 : 於是，黃姓搬家員，把床墊放在門口，跟我朋友爭論，還說”叫警察來也是一樣”。不然 : 就是只加收500，你們自己把床墊搬上去。試問，這是服務業會對客戶講的話嗎？ 以上如是以去估價的話怎付訂金卻不順便簽約勒???????????????? 我想因該是又說不知道吧.那被加錢只能說剛好自己不用功.你沒做好朋友的義務! : 今天 ( 10/19 )上午，我朋友再打去蘋果總公司得到的回應，仍是冷處理。 : 目前已實行之解決方案 : 1. 已打電話至消基會陳情 : 2. PO文反映，希望不要有下一個受害者 : 3. 準備找幾個記者 : 再不行可能要找律師了 : 如果各位有其他方案，煩請寄站內信給我，我是劉先生，受害消費者陳先生的朋友，謝謝 : 大家。 總結:也就是當要反推業者時.請先將當初的對話單據資料公佈出來.不然誰知道你說真的 還是假的.我也是業者在這板上希望不管是推與不推最好是有證據與證明.尤其是不推及 反推之類的.不要口說無憑又是朋友說到底是要聽誰說 板主已把搬家因注意的事項都留在 板末了卻又還不注意就枉費板主的用心了,我看建議板主把注意事項都刪掉好了.反正也沒 人看! 還有看到以上的閒聊文又打上蘋果搬家.如真的是這樣建議客戶去檢舉該業者.如不是該業 者的話也建議該業者告此發文者.這樣因該公平吧! 結束:我的撈刀 --

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