※ 引述《milkzoo (奶竹)》之铭言： : 今天一大早来就听到同事搬家的不愉快经验，让我感到很内疚。 : 因为就是我推荐他来ptt 看看，或许可以找到物美价廉的搬家公司，想说有广大的乡民的 : 舆论做後盾，应该比较不会有纠纷，怎知… 可否有当初找的业者的帐号或是id吗?因该要公布出来业者以免下个乡民受害! : 事实的原委如下: : 10/16(五) 自京华城附近4楼小巷弄 至-> 士林区6楼小巷弄 : 10/13(二) 朋友陈先生上午联络苹果搬家，服务小姐亲切的迎接猎物上门，下午搬家员黄 : 先生亲临现场估价并敲定好搬家服务费用 (付订新台币1,000元)，约定10/16(五)上午九 : 点整开始搬 以上因公布业者电话以及搬家人员的电话. : 10/16(五) 上午9:20 黄先生到我朋友家 (迟到, 算了…小事) 既然是小事打上这点有意义吗? : Am 10:30 搬完已打包好之行李 (算快)，剩下一个床垫时，黄先生: 「嗯…空间不够，床 : 垫可能上不去 ( 装不装得满，之前不是就来勘查过了)，我可以冒风险帮你加高(加$500) : ，不然你要再叫一台发财车来载，会花更多钱」 --- Q1 : Q1质疑点: 货车上的搬家篮之间有不小间隙，而床垫是不是该最後一个上? 这部份，我不 : 是专业，我不晓得。不过，依我自己以前搬家的经验，都是床垫先上车并立起来，以免其 : 他物品推叠不上。 一看就知道你是叫帆布车.哈哈以下不多说了反正叫此车种本来就没有个标准.爽他就多装 不爽他就说法令规定.也没错啊要是还要下地下室的话来就装的少啊! : 而重点是，勘查过後，物品该如何摆放，该以甚麽方式搬运上车，该如何堆叠，这部分消 : 费者怎会晓得，而之後才说放置不下，要另外加钱，这让人很不舒服。 以上不予置评.到场估价时是以都打包完成还是为打包完成?到场估价是个错误的做法除非 你的物品都以装箱装袋......以下懒的说了我说太多了! : 10/16 11:00到达目的地，黄先生:「刚刚在京华城那边，本来门口要距离货车最远一户 : 的距离，啊…你没跟邻居桥好，变成两户的距离，再加上过来这边又多了一户的距离，还 : 有之前加高，那我两边都多收你 500 就好，一共多收1,000元就好，你就当作沙必思 -_- : 」 – Q2 : Q2质疑点: 搬家跟邻居桥停车距这种事，讲真的，如果没人告知我，我还真没听说过，因 : 为多距离了10~15 公尺的距离，之後用这种理由要多收钱，还跟消费者说叫我们算给个 : service，这气不气人 ? : Q2点插曲，我朋友打去苹果搬家总公司，得到的回应是，她不在现场，最清楚的是师傅， : 要我们自己跟师傅桥。 : 於是，黄姓搬家员，把床垫放在门口，跟我朋友争论，还说”叫警察来也是一样”。不然 : 就是只加收500，你们自己把床垫搬上去。试问，这是服务业会对客户讲的话吗？ 以上如是以去估价的话怎付订金却不顺便签约勒???????????????? 我想因该是又说不知道吧.那被加钱只能说刚好自己不用功.你没做好朋友的义务! : 今天 ( 10/19 )上午，我朋友再打去苹果总公司得到的回应，仍是冷处理。 : 目前已实行之解决方案 : 1. 已打电话至消基会陈情 : 2. PO文反映，希望不要有下一个受害者 : 3. 准备找几个记者 : 再不行可能要找律师了 : 如果各位有其他方案，烦请寄站内信给我，我是刘先生，受害消费者陈先生的朋友，谢谢 : 大家。 总结:也就是当要反推业者时.请先将当初的对话单据资料公布出来.不然谁知道你说真的 还是假的.我也是业者在这板上希望不管是推与不推最好是有证据与证明.尤其是不推及 反推之类的.不要口说无凭又是朋友说到底是要听谁说 板主已把搬家因注意的事项都留在 板末了却又还不注意就枉费板主的用心了,我看建议板主把注意事项都删掉好了.反正也没 人看! 还有看到以上的闲聊文又打上苹果搬家.如真的是这样建议客户去检举该业者.如不是该业 者的话也建议该业者告此发文者.这样因该公平吧! 结束:我的捞刀 --

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