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※ 引述《cysulin (這個世界)》之銘言: : [被推薦者/不推薦者名稱] : 假日蝸牛 : [搬運日期/時間] : 後來沒有給他們搬 : [搬運起點/終點] : 公道五路二段與東美路口/公道五路二段151號 (就差幾條街而已) : [簡述推薦/不推薦原因] : 一張標準雙人床需要協助從透天厝二樓搬到車上, : 其他物品讓我能盡量堆滿車子就好,目的地也只需搬到一樓,放不下的我自己會處理,。 : 但,其實當初我也是帶著滿心期待,到很多地方問價,包括這個搬家板, : 也很早之前就聽過新竹假日蝸牛的名號,所以真的是帶著”滿心期待”。 : 當從網路搜尋找到他的首頁,雖然發現出車價變成500元(過去是寫400), : 在這萬物皆漲的年代,這價錢還算很合哩,我就寫信去詢價了。 : 結果等了兩天,收到了回信,坦白說,真的很失望。 : 信中卻說自助搬家出車就要一千兩百元 : 我很失望地回信詢問,這麼短的距離也要這個價錢嗎?我只需要那張床墊的幫忙.... : (因為這是我所有問過的價錢中最高的) : 可是,收到回信,對方卻說這小貨車出車就要八百元,床墊協助搬下來要多兩百元 : 不然請我自己去租小貨車搬, : 我感覺其實說不上對方態度不好,但是就是有點太生意人的感覺, : 也許是我當初從網路看到的資訊,印象就是對方應該是很不生意人的感覺吧? : 但是重點是,我個人認為,既然他首頁寫著五百,可是卻告訴我是八百? : 且,問到的價錢又是我聽到中,最貴的!? : 且車子也並不是最大的 : 協助把床一起搬下來,多兩百? : 那既然八百+兩百,可是卻報價一千兩百元??這還算什麼自助搬家嗎?? : 我只是有點不敢相信地想,如果我距離這麼短,而且只有那張床需要搬到一樓, : 其他的東西我都自己搬,還需要這個價錢的話,那其他人呢? : 如果我問了十幾家,他卻是其中最貴的,那其他人呢? : 後來我還是找了別人幫忙... : 坦白說,就是價錢很失望,所以分享自己的心得... : 因為價錢的問題,所以連品質我就也沒辦法跟大家報告了.... ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ sysulin 您好 首先感謝您提問詢價,但你為此事件還至此寫下搬運心得讓我很傷心。       難道您不怕彼此會發生口水戰嗎?            在此我也將報告出當初情形~~     當初您來信時我網頁上的價格          基本出車費500元(也就是說只搬運一件或兩件物品最少就是500元)          而小貨車自助搬家ㄧ車塞到滿是 800元      而中型車自助搬家ㄧ車塞到滿是1200元      所以當初跟您的報價是中型車半自助1200元,     就是還加上幫您搬運雙人床墊二樓下,而您說其他雜物就盡量塞滿貨車,        所以我請幫手的錢我等於自己吸收          所以跟你報的價格並不是胡亂開價,但由於您有金錢上的考量     而當初您認為可以壓低價格,但我這邊也是有考量因素在       故才會建議您可以用租車的方式去進行搬家。     ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~          並不是你說的生意人的說法,服務業彼此之間就是金錢上的交易     在您要花費這筆錢時,你可以尋找相關資訊,在你認知下去選擇你        要的服務品質,如果你覺得價格低而得來的服務品質卻讓您受氣了          那也只能說 ”東西就是ㄧ分錢一分貨”。     然而假日蝸牛在搬家業廣受好評,也並不是因為價格低到像是廉價       勞工ㄧ般,而是須有個合理的酬勞在,再加上假日蝸牛給客戶的     服務態度與品質、效率,也是被受肯定,所以您認為假日蝸牛的價     格您無法接受,當然您可以有其他選擇啊!        但如果因您不滿意報價的價格就上網寫下”不推文”,那有誰敢接     您電話報價呢?      在此也先深感抱歉,讓您當初期待的假日蝸牛無法為您服務,並且 也尊重你的言論自由.     假日蝸牛 敬上 2008/12/19             --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.168.194.49
1F:→ susophist:假日蝸牛的網頁上沒有說明基本運費500元 163.14.184.23 12/19 15:56
2F:→ susophist:,(也就是說只搬運一件或兩件物品最少 163.14.184.23 12/19 15:57
3F:→ susophist:就是500元),所以cysulin的抱怨合理 163.14.184.23 12/19 16:01
4F:→ susophist:。再者,搬運人數(是否有幫手)也有義務 163.14.184.23 12/19 16:07
5F:→ susophist:告知消費者,沒有是否「自行吸收」的問 163.14.184.23 12/19 16:09
6F:→ susophist:題。內文「希望您能把此文刪除,已讓往 163.14.184.23 12/19 16:11
7F:→ susophist:後大家還有為您服務的機會」是否涉及妨 163.14.184.23 12/19 16:13
8F:→ susophist:害發文自由,請版主裁定。 163.14.184.23 12/19 16:15
※ 編輯: holidaysnail 來自: 218.168.199.251 (12/19 20:34)
9F:→ cysulin:基本上,這是半年前的事情了,忽然才拿出來? 122.116.58.152 12/20 16:53
10F:→ cysulin:還好我信都還在,也都寄給版主定奪了 122.116.58.152 12/20 16:54
11F:→ cysulin:當初我只請求放床墊,其他能放就放,但是 122.116.58.152 12/20 16:54
12F:→ cysulin:僅僅200m不到距離,報價又是我問的最貴的, 122.116.58.152 12/20 16:56
13F:→ cysulin:我問了共17家,我不能發表心得文嗎? 122.116.58.152 12/20 16:57
14F:→ cysulin:最後我找了某搬家公司,也推薦給很多校友了 122.116.58.152 12/20 16:57
15F:→ cysulin:等版主定奪完,再看結論怎麼樣吧...哎 122.116.58.152 12/20 16:58
16F:→ cysulin:還有,我沒打給你過,不是電話報價:) 122.116.58.152 12/20 17:09
17F:→ cysulin:最後別家3.5噸車,協助搬,500元解決了 122.116.58.152 12/20 17:21
18F:→ cysulin:您寫了很長的email給我,中間還假設我是 122.116.58.152 12/22 12:19
19F:→ cysulin:搬家同行=.="...這..你實在想太多囉 122.116.58.152 12/22 12:21
20F:→ cysulin:你問為何問了十幾家,不推文卻只提到您, 122.116.58.152 12/22 12:22
21F:→ cysulin:1.因為您報價是裡面車種最小,價錢最貴, 122.116.58.152 12/22 12:23
22F:→ cysulin:甚至是很多家的兩倍(而且很多家都是3.5噸) 122.116.58.152 12/22 12:24
23F:→ cysulin:2.信件您告知即使只有搬運床墊,最基本出車 122.116.58.152 12/22 12:26
24F:→ cysulin:小貨車就要八百,但網頁是寫基本車資500元 122.116.58.152 12/22 12:27
25F:→ cysulin:我會質疑,也著實理由如同一樓所述 122.116.58.152 12/22 12:28
26F:→ cysulin:看到您寫信給我的口氣和態度,我只能說, 122.116.58.152 12/22 12:43
27F:→ cysulin:我沒這麼大本事害你生意變差,如果你生意差 122.116.58.152 12/22 12:43
28F:→ cysulin:,我想你應該現在先回頭想,為何同樣起終點, 122.116.58.152 12/22 12:45
29F:→ cysulin:您的勞力及品質竟然值得其他業者雙倍以上? 122.116.58.152 12/22 12:45
30F:→ cysulin:板友們包括業者及顧客,都會很好奇這點吧 122.116.58.152 12/22 12:48







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