以下是秀如的回信 透抽 不知道你說的特定人士是誰? 我知道我上週一時不平寫的話 實在不夠體貼家屬的心情 後來也有些懊惱, 不過,與王大哥聯絡時是很溫和清楚的態度 這你可以放心! 說實在的,公司原本要求補簽王媽媽帳號及簽名 原是有理賠之意,後來卻重審否決 讓我也覺得錯愕難過, 家屬心情落差很大,我能體會 這段時間,思維/及文/郁茗/居正??...等人均與我聯絡過 你也和我聯絡過,但我忘了你的時間 小胖阿佑去歐洲雪攀時,我們也針對高山症不理賠的疑慮 討論了很久 安泰91/11月專案會商是不理賠, 同時台灣人壽學生意外險也不理賠,只理賠了壽險 我與王媽媽聯絡過,她很傷心也無法理解 我不斷安慰她,但也說明 即使現在暫時決議不理賠,只要將來南山相同案例獲勝訴 舜弘案例將也能重新送審翻案 屆時理賠金之外,也會加入利息計算 上述結果我電話通知了王媽媽與王大哥 (與王大哥聯絡次數較多) 上述其它學弟妹來電時也轉述過 後來,我聽王媽媽說沒收到理賠通知函 應該是理賠部門作業疏忽了 而我寄給王大哥與王媽媽的法務室審決文件 屬於內部公文,是我私底下要來的,想追根究底 我曾請當過律師的主管向理賠部抗議爭取過 保險條款灰色地帶難以辯清 就試著從從公司形象,服務理念,行政作業瑕疵等角度 談了數次,每次都花很多時間 所以安泰理賠部/法務室/客戶服務中心等承辦人 也都知道我積極爭取的企圖 王大哥說送去公司的理賠申訴文,是台南家屬委託楊小姐送去 既然不是他怪罪我的本意, 我也不該覺得懊惱,有點過意不去 我並未覺得夾在社團和公司之間, 是你誤解了 對於社團與公司,我做好我該做的,是義務 也沒有任何愧欠 只是覺得我和家屬都要爭取理賠 應該同心一致,而不是互相踩腳 假設結果是理賠給付,皆大歡喜 假設不理賠,找個理由找個人來批評責怪 都是無濟於事 至於社團內對外對內聯繫管道如何,我也不甚清楚 感覺似乎有些混亂,可能是我不曾看BBS或留言本吧? 不過至少及文與思維是聯絡過的人 而且我去年在地理系館做保險說明會時 也針對舜弘事件討論說明過 及文在派出所筆錄前, 以及第一次我和雅文去台南,我曾一再說過不保證一定理賠 但一定努力爭取 這種沒有確定答案/沒有具體承諾的狀況 大家必然都覺得不安與擔心,我能體會 也許我應該自動寫個說明函之類的文件給社團 訴之文字而不是語言 這部分是我疏忽了,可以補寄 我會先將今天收到的理賠函先寄給你 今天,我收到公司理賠函92/3/11,是寄給家屬的影本 決議仍是無法理賠 因為死因是心肺衰竭,不屬於"非由疾病引起之外來突發事故" 也就是不屬於"意外事故"的範圍 祝福您 平安健康 王秀如 合十 理財規劃師/主任 ING安泰人壽 (M)0933-207944 (O)25708030 --

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