最近3M針對摩鐵清潔辦了一個活動,因為知道小弟準備要寫關於摩鐵清潔的文章 所以也找小弟去參加活動,整個活動算滿盛大的,還有抽一年份(24張)休息券的活動 (雖然我很想說... 我們一年好像不只需要去摩鐵24次...) 對清潔很在乎的朋友,看看這篇應該不錯喔,下一篇還會更恐怖... 希望有時間寫 建議閱讀圖文網誌: http://blog.xuite.net/sting1101130937/wretch/117682992 (喜歡聽音樂歡迎自己點) < 內 文 > 一直以來，小弟就十分重視摩鐵清潔的問題，旅遊旺季快到了 外宿時怎麼分辨房間乾不乾淨? 害怕住到髒的房間? (不是阿飄那種喔…) 除了參考店家名聲外， 相信名牌或許是個好主意，看一下3M清潔大師吧 很榮幸獲得3M的邀請，去參加了一場相當專業的說明會 總算有人注重摩鐵清潔的問題了，而且還是家喻戶曉的3M 就藉著與會所拍下來的照片與筆記，讓我們來小專業一下吧 地點是位於蘆洲的薇薇汽車旅館，這是一家很不錯的摩鐵 去過的朋友應該會覺得薇薇有薇閣的影子，不變的是細節很堅持 房間是308號房，其實薇薇滿值得推薦的，只是很久沒來蘆洲了 好戲開鑼，趕緊閃開，讓專業的來吧~ 辛苦了當天的服務人員 其實3M有提供很詳細的圖文講義，但是… 不~能~流~出，所以我們來「真人化」 感謝服務人員專業熱心的配合，耽誤很久，以及願意分享圖片，才有這篇文章 清潔房間第一步： 服務人員會先檢查有無遺失物，設備是否故障，聯絡主管 再來一定要作的步驟就是打開窗戶通風，散去溼氣與異味，然後將浴缸髒水放掉 接著就要使用3M的殺菌除臭清潔劑(代號5,一共有15個代號)，噴灑去味與消毒 這罐藥劑可是醫院級的產品，相信很多人看中這原因選擇Honeywell空氣清淨機 不但去味還兼消毒，尤其是令人在意的煙味，這藥劑甚至可以防肝炎病毒， 愛滋病毒等病原體... 更不用說一些日常隨處可見的病菌了 清潔房間第二步： 服務人員會先將清潔劑噴灑於馬桶，洗臉盆，浴缸等地方 但是不會馬上清洗，因頑垢需要一點時間溶解，原本3M講義建議使用no.4清潔劑 但因為高級摩鐵浴室常用的是大理石，應該要使用中性的，所以建議用No.19 清潔房間第三步： 利用等待的時間，先將垃圾集中收好，然後準備回收丟棄 垃圾沒有收乾淨可是說是很糟糕的，絕對要客訴，甚至有人遇過使用過的保套套 清潔房間第四步： 刷洗浴室，使用清潔專用的海綿刷洗剛剛噴灑清潔劑的部位 清潔人員有提醒這個步驟要很謹慎，不然一但浴缸受傷，給客人的感覺就會很差 除了刷洗重點部位，其實像遇到小弟這樣龜毛的消費者，我都會注意角落 想想看… 馬桶有刷，但是地上有尿漬沒刷，您覺得會不會有點虎頭蛇尾呢? 清潔房間第五步： 將清潔備品整套換上並排放整齊 小弟很重視的一塊，每篇文章也會分析一下，好的備品也是摩鐵不可或缺的 清潔房間第六步： 清潔房間表面 3M講義建議先鋪床(下一步不是推倒蛤…)，但小弟會先建議該清的先清 最後才去碰乾淨的床單棉被枕頭，而且大家最害怕的毛髮，才不會掉了而不察 清潔房間第七步： 鋪床 就像傳教士體位一樣，床可是摩鐵戰場大宗，所以床的清潔是非常重要的 必換上乾淨的又白帥帥的床單外，清潔人員還得小心翼翼的不讓毛髮掉落 清潔房間第八步： 將零食茶包點心飲料水換上並排放整齊 摩鐵一定會提供的水與飲料，還有沖泡飲品與零嘴，不要忘記都是免費的喔 清潔房間第九步： 擦拭玻璃或鏡子等鏡面，建議使用No.1，比穩潔還便宜… 接著再清理一下地板，如果有掉落物或碎屑粉塵，後面才能一網打盡不漏失 清潔房間第十步： 清地，我想大家都不希望在地板上看到G毛… 或是餅乾屑 所以清潔人員最後一定要清地板，很好笑的是清潔人員分享了很多種清地方式 傳統一點用掃把，克難一點用… 膠帶? 膩看看膩看看~ 其實魔布拖把是 Good Idea 最後就是一些檢查的動作啦，看看有沒有遺漏的細節，或不完美的地方 如果都OK，那就在關門離開前噴灑適量芳香劑，讓客人進房時印象更好 很難想像桃園有摩鐵曾經出現前組客人三角褲就直接掛在飾品上… 客人也很優秀 小弟是碰過用過的保套套掛在植栽上(這是聖誕樹?)… 桌上有寫過的意見表 以上情節，就是因為這個動作沒做好，這個步驟，絕對少不了 花絮： 薇薇真的是一家不錯的摩鐵，離開車庫時發現，車庫居然有提供清潔劑 上面甚至還有使用說明… 可以讓客人清潔玻璃或去車內異味，這一點真的很貼心 花絮： 使用3M清潔大師房務管理系統，並完成房務人員清潔訓練的旅館 3M就會頒發認證，同時3M也會不定期檢測這些有認證旅館是否符合清潔規範 若不符合，發出去的認證牌可是隨時會被收回去的喔! 但是薇X還做了縮小版的認證牌，意思應該是希望消費者安心，認同 總結： 為何說相信名牌? 如果是電台賣藥的總講的效果天花亂墜，但誰會相信? 3M的產品可是有美國環保局EPA的證書，現在亂說可是會被依廣告不實罰錢的… 這麼大的公司應該不會拿自己的商譽來開玩笑，至少萬一出事還找得到人賠 相信這是很多人願意花更多預算購買名牌的原因，但仔細算算，其實不貴耶 如果您跟我一樣，出門上個廁所還會攜帶75度的酒精，那想要確保摩鐵清潔 認明這個認證就妥當啦，如欲查詢上3M清潔大師官網應該也可以知道摩鐵名單 另外一個想要確保摩鐵乾淨的方法，就是參考小弟的網誌啦 不乾淨小弟不會推薦的，尤其是下一篇「摩鐵壞」絕對值得關切… 絕對與消費者關係密切… (聽說我還漏了一篇弱電…) 最近真的很忙，忙到很難抽出時間分享文章 但是有時間小弟還是會儘量努力的! 下回見 補充： 3M現在正在舉辦活動，有機會抽中3M認證旅店休息一年份喔! 詳細辦法請圖片連至『3M清潔大師活動專頁』，中了歡迎賣給小弟 -- 我的網誌 : 寫汽旅摩鐵.美食.遊記 http://blog.xuite.net/sting1101130937/wretch --

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