您好： 感謝鄉民們的熱烈討論，大家所給予的各種意見 茉莉二手書店全體都非常感謝。 沒有批評指教，就不可能有所進步。 大家的意見正是鞭策我們繼續前進的動力 所有不足之處，我們都會努力改善！ 大家所提出的幾件事，謹說明如下： 一、關於「茉莉有否提供尋書服務」 由於二手書店貨源不定，資料庫建置工程龐大 敝店尚未完成此一建置，相關「尋書」 都由工作人員親自在架上一筆一筆搜尋。 若經尋獲，我們即時通知尋書者.茉莉保留三天取書權。 如店內無書籍.我們保留其資料與書籍一個月 超過一個月若未有進一步消息，方才刪除取消。 二、關於「大專用書的尋書」 大專用書，因其性質特殊 一般需求多集中在開學一個月之內，且具急迫性。 由於尋書者眾，且所尋書籍多有重複 加上人手有限，調度不易 所以開學一個月之內，專營「大專用書」的「茉莉影音館」 暫不提供「大專用書」電話尋書服務。 至於綜合性書籍，三家分店全年均隨時提供電話 、e-mail查詢、現場查詢服務。 三、關於茉莉同仁態度問題 書店是服務業，「服務」書店的生命，也是敝店一直追求的目標 但因經驗不足，當有不夠完善之處，誠心希望大家不吝指教 倘使工作人員的服務有任何不合理或不夠周到 歡迎大家當場指正或發信告知：[email protected] 來信只需說明發生地點、時間、讓您不滿意的工作人員姓名 （服務人員制服上有名牌）以及事情經過。 收到來信後，我們將立刻與您聯繫，一週內報告處理結果。 茉莉二手書店致力於臺灣舊書業的開拓 長期以來，承蒙大家的指教與支持 讓我們得以日新又新，不斷向前邁進。 一切的批評指教，正是大家對我們的愛護 除了感謝再感謝之外，更誠心祝福大家 平安如意 茉莉二手書店‧影音館店長 戴莉芳 敬上 --

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