作者hit1205 (幫你把勇氣裝滿)
看板MobilePay
標題Re: [請益] 悠遊付無法加值悠遊卡
時間Mon Feb 3 19:51:51 2025
※ 引述《intertional (Kenwu)》之銘言：
: 請教各位，昨天換了一支手機，原先在舊手機可以在app幫悠遊卡加值，但在新手機上卻
: 讀不到卡，卡片去靠NFC的位置時手機都有反應，但悠遊付就一直停在靠卡的畫面(如圖)
: ，新手機用google pay或是其他需用到NFC的功能都正常，甚至悠遊付另一個查餘額的功
: 能也都能讀取，就只有加值頁面的功能都會停在靠卡，請問有人碰到一樣的情況嗎?
: 手機是moto razr 40 ultra
: android 13
: https://i.imgur.com/lTYd65q.jpeg
我的 SONY Xperia 1 V 也遇到一模一樣的問題了……
使用「感應讀取晶片悠遊卡餘額」功能：
- 正常（可感應取得餘額及交易紀錄）
使用「悠遊卡加值機」內的任意一個功能：
- 支援的卡片：感應後會震動，無其他反應，停在原 po 圖裡的「卡片搜尋中」畫面
- 不支援的卡片：正常（感應後會震動，並立刻出現「不適用」的畫面）
我最近才升級 Android 15，但升級前剛好沒有使用這功能（手機才剛買）
所以雖然懷疑與系統升級有關，但無法肯定
目前拿自己舊手機與朋友手機測試的結果：
- Xperia 5 III（Android 13）：正常
- Xperia 10 VI（Android 14）：正常
網路上我目前只搜尋到三個類似的案例：
- 原 po（跟我不同廠牌，Android 13）：
- 升級 Android 14，且於實體商店觸發過卡片自動加值後，此功能恢復正常
- 跟我同款手機，升級 Android 15 後遇到：
-
#1dZ3YDkn (Sony-style) 底下推文
- 其他社群平台上（Xperia 1 VI，Android 14）
寄信詢問 Easy Wallet 的支援信箱，得到的答覆是：
: 經本公司確認有關於Sony此款手機升級Android15後，
: 無法使用悠遊付App悠遊卡讀卡機功能，確認是手機底層韌體造成NFC問題，
: 並非悠遊付App異常，因此需要由手機業者端調整，造成不便，尚祈見諒。
因為查到的案例實在太少了
決定也回應一下這篇，看看是否也有相同案例的其他人 Orz
有點不知道接下來該怎麼辦，畢竟悠遊付那邊回得看起來滿篤定的
可能會接著再問問看 SONY 客服吧（雖然不確定有沒有用）
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※ 編輯: hit1205 (61.58.76.125 臺灣), 02/04/2025 00:13:29
1F：推 p520888: 卡 02/04 02:35
2F：→ jiun1014: 卡，我也遇到同樣問題，一樣用Xperia1測試就可以 02/04 06:22
3F：→ f40075566: oneplus 12 也是 02/04 07:20
4F：推 tacitus: 早就不行了,一卡通money也一樣,兩者都電話問過了~ 02/04 08:42
5F：→ wubird: 借題問，信用卡附帶悠遊卡的，都不支援二代晶片悠遊卡? 02/04 17:42
6F：→ temu2015: 對喔 02/05 01:03
7F：推 katy50306: Xperia 5 V + android 15不行 02/05 09:38
8F：推 acidjazz: 同上，Xperia 5V + android15不行，升級後才這樣的 02/06 00:17
9F：→ acidjazz: 但nfs reader可讀到卡片，只有悠遊付app的加值不行 02/06 00:18
10F：推 james0212: 悠遊付加值的時候用手動輸入密碼呢？不要指紋或是掃臉 02/16 21:58
11F：→ hit1205: 因為填客服表單沒反應，我昨天改寄客服信箱，今天收到回 03/03 17:38
12F：→ hit1205: 信：我們已轉往相關單位進一步處理中，預計後續將發佈更 03/03 17:38
13F：→ hit1205: 新來修正，由於尚需處理時間，還請您稍事等候 03/03 17:38
14F：→ hit1205: 啊，沒說清楚，是 SONY 客服 03/03 17:38
15F：→ windnia: 我問的是悠遊卡公司 04/19 05:09
16F：→ windnia: 客服有幫我問客服主管 04/19 05:09
17F：→ windnia: 說是Android15不行 04/19 05:09
18F：→ windnia: Xperia 1 V Android 15 04/19 20:29
19F：→ windnia: 14時有儲過 04/19 20:29
20F：→ windnia: 15是整個悠遊卡加值機不能用 04/19 20:29
21F：→ windnia: 但進其它→感應取得餘額是能用的 04/19 20:29
22F：推 rock720429: sony的手機4/22系統更新完之後，再更新一次悠遊付的ap 04/23 07:18
23F：→ rock720429: p就可以用了 04/23 07:18
24F：→ windnia: 確實能用了 04/23 11:49
25F：推 alienplanet: Pixel 10 P也遇到一樣的狀況，除了更新app還有什麼排 09/02 19:17
26F：→ alienplanet: 除方法QQ 09/02 19:17