作者wijnaldum (維納爾杜姆)
看板MobilePay
標題[請益] 一卡通多扣錢怎麼辦？
時間Wed Jan 1 16:00:15 2025
年初在記帳
用ipass money 查詢發現一卡通（富邦J)在ubike 多扣10元（如圖）
484-10=464 ？？？是bug嗎？
請問這是要跟哪個客服反應呀？
https://i.imgur.com/b9mFih4.png
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1F：→ prussian: 離線交易還沒回傳吧，票證是在卡上計算記錄餘額，不是 01/01 16:05
2F：→ prussian: 在伺服器上算的，你查到的那筆就是交易當下扣完後的餘 01/01 16:05
3F：→ prussian: 額。自己回想看看中間還有什麼花了十元的離線交易，或 01/01 16:06
4F：→ prussian: 是拿卡去超商查交易紀錄 01/01 16:06
5F：→ temu2015: 越小的店回傳越慢 我碰過隔兩三個月才來請款的 01/01 16:18
6F：→ AroundU: 拿卡去查 如果是 YouBike 多扣要跟 YouBike 反應 01/01 16:35
7F：→ AroundU: 之前是要到服務中心退款 還要花時間跟交通去 01/01 16:35
8F：→ kevenshih: 當作做功德吧 01/01 17:06
9F：推 lianpig5566: 5tuU應該是小西門公園？感覺騎乘時間那麼短也沒機會 01/01 18:09
10F：→ lianpig5566: 去其他地方 01/01 18:09
11F：→ bailan: youbike app可以查騎乘紀錄,先看騎乘時間對不對吧 01/01 18:35
12F：→ Sheng98: 直接去 7-11 ibon 靠卡查詢比較準確 01/01 18:39
13F：推 Kazamatsuri: 一卡通官網就交易紀錄查詢了 XD 01/01 18:48
14F：→ bailan: 官網查得跟APP一樣吧，靠卡的就是卡片上的紀錄(比較即時) 01/01 18:51
15F：→ Sheng98: 交易資料回傳速度問題, 就像當日卡片交易, 當日官網/app 01/01 18:53
16F：→ Sheng98: 也查不到, 就只能去靠卡查詢 01/01 18:53
17F：推 Kazamatsuri: 12/20的交易應該已經出來了吧？ 01/01 18:59
18F：→ Sheng98: 誰知道中間又跑去哪個地方刷一卡通卡片, 卡在還沒回傳資 01/01 19:00
19F：→ Sheng98: 料 01/01 19:00
20F：→ Sheng98: 從發問時間到現在三小時都能撥出時間去 7-11 查了吧? 01/01 19:01
21F：推 lianpig5566: 說不定他中間紀錄超過6筆也被洗掉了 01/01 19:05
22F：→ Sheng98: 還有這也和行動支付板無關, 那在普通一卡通卡片也會有類 01/01 19:10
23F：→ Sheng98: 似問題 01/01 19:10
24F：推 nacyling: 112年台南的ubike 2.0不是30分鐘10元？（我查網路好像沒 01/01 20:33
25F：→ nacyling: 30分鐘內免費） 01/01 20:33
26F：→ nacyling: 喔喔....忽然看懂內文（我犯蠢，抱歉 01/01 20:34
27F：→ DFIGHT: 我有一卡通被扣到-的 沒去理它也沒人要我繳錢@@ 01/01 20:37
28F：推 hippo998: 會不會是騎了2.0E電輔車？非市民卡前30分鐘只補助10元 01/01 21:24
29F：推 hippo998: Youbike 2.0 app應該也有使用扣款的紀錄才對，和一卡通 01/01 21:27
30F：→ hippo998: app的扣款兩邊要合的起來 01/01 21:27
31F：→ Sheng98: 去年還前年我台南一卡通市民卡發現本來有市民優惠卻被多 01/01 21:41
32F：→ Sheng98: 扣 10 元 (卡片對帳對得起來), 最後忘記是一卡通還是 01/01 21:41
33F：→ Sheng98: ubike 公司那邊說卡片內碼跑掉造成判斷成非市民卡扣款 01/01 21:42
34F：→ Sheng98: , 後來是去公園路的服務中心拿回被多扣的 10 元 01/01 21:43
36F：→ wijnaldum: 感謝大家回文，我核對ubike 的app也是只扣10元而已 01/01 22:18
37F：→ Sheng98: 去超商靠卡查詢過了沒? 01/01 22:32
38F：推 j49222106: 題外話，ubike轉彎可以拗車嗎？ 會不會犁田？ 01/02 05:24
39F：推 Kazamatsuri: 為什麼要拗車？ 01/02 15:29
40F：推 j49222106: 頭文字D看太多 01/02 17:09
41F：→ wijnaldum: 回覆一下後續處理,有提供一卡通跟unlike扣款截圖mail 01/06 12:06
42F：→ wijnaldum: 給一卡通客服，客服確認是有溢扣的情況,提供本人的存 01/06 12:06
43F：→ wijnaldum: 摺後會協助退款。 01/06 12:06
44F：→ Sheng98: 是說去超商靠一下卡確認有沒有多出來的扣項更清楚吧? 01/06 12:24
45F：→ Sheng98: 有溢扣也可能是溢扣的資料最近才送到一卡通那邊, 也許卡 01/06 12:24
46F：→ Sheng98: 片去靠卡看一下還比較快, 確認有多扣的筆數就再拍照傳給 01/06 12:25
47F：→ Sheng98: 一卡通客服 01/06 12:25
48F：→ wijnaldum: 有去超商靠卡，但消費已經超過6筆，所以扣錯的那筆紀 01/06 12:54
49F：→ wijnaldum: 錄沒有顯示在螢幕上 01/06 12:54
50F：→ Sheng98: 原來超過 6 筆, 如果要 6 筆以上的就除了申請更清楚的 01/06 14:56
51F：→ Sheng98: 明細表外, 就是進線詢問客服了 01/06 14:57
52F：推 aaa777x: 之前有去超商查過，不然就要直接客服了 01/07 14:22