作者wijnaldum (维纳尔杜姆)
看板MobilePay
标题[请益] 一卡通多扣钱怎麽办？
时间Wed Jan 1 16:00:15 2025
年初在记帐
用ipass money 查询发现一卡通（富邦J)在ubike 多扣10元（如图）
484-10=464 ？？？是bug吗？
请问这是要跟哪个客服反应呀？
https://i.imgur.com/b9mFih4.png
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1F：→ prussian: 离线交易还没回传吧，票证是在卡上计算记录余额，不是 01/01 16:05
2F：→ prussian: 在伺服器上算的，你查到的那笔就是交易当下扣完後的余 01/01 16:05
3F：→ prussian: 额。自己回想看看中间还有什麽花了十元的离线交易，或 01/01 16:06
4F：→ prussian: 是拿卡去超商查交易纪录 01/01 16:06
5F：→ temu2015: 越小的店回传越慢 我碰过隔两三个月才来请款的 01/01 16:18
6F：→ AroundU: 拿卡去查 如果是 YouBike 多扣要跟 YouBike 反应 01/01 16:35
7F：→ AroundU: 之前是要到服务中心退款 还要花时间跟交通去 01/01 16:35
8F：→ kevenshih: 当作做功德吧 01/01 17:06
9F：推 lianpig5566: 5tuU应该是小西门公园？感觉骑乘时间那麽短也没机会 01/01 18:09
10F：→ lianpig5566: 去其他地方 01/01 18:09
11F：→ bailan: youbike app可以查骑乘纪录,先看骑乘时间对不对吧 01/01 18:35
12F：→ Sheng98: 直接去 7-11 ibon 靠卡查询比较准确 01/01 18:39
13F：推 Kazamatsuri: 一卡通官网就交易纪录查询了 XD 01/01 18:48
14F：→ bailan: 官网查得跟APP一样吧，靠卡的就是卡片上的纪录(比较即时) 01/01 18:51
15F：→ Sheng98: 交易资料回传速度问题, 就像当日卡片交易, 当日官网/app 01/01 18:53
16F：→ Sheng98: 也查不到, 就只能去靠卡查询 01/01 18:53
17F：推 Kazamatsuri: 12/20的交易应该已经出来了吧？ 01/01 18:59
18F：→ Sheng98: 谁知道中间又跑去哪个地方刷一卡通卡片, 卡在还没回传资 01/01 19:00
19F：→ Sheng98: 料 01/01 19:00
20F：→ Sheng98: 从发问时间到现在三小时都能拨出时间去 7-11 查了吧? 01/01 19:01
21F：推 lianpig5566: 说不定他中间纪录超过6笔也被洗掉了 01/01 19:05
22F：→ Sheng98: 还有这也和行动支付板无关, 那在普通一卡通卡片也会有类 01/01 19:10
23F：→ Sheng98: 似问题 01/01 19:10
24F：推 nacyling: 112年台南的ubike 2.0不是30分钟10元？（我查网路好像没 01/01 20:33
25F：→ nacyling: 30分钟内免费） 01/01 20:33
26F：→ nacyling: 喔喔....忽然看懂内文（我犯蠢，抱歉 01/01 20:34
27F：→ DFIGHT: 我有一卡通被扣到-的 没去理它也没人要我缴钱@@ 01/01 20:37
28F：推 hippo998: 会不会是骑了2.0E电辅车？非市民卡前30分钟只补助10元 01/01 21:24
29F：推 hippo998: Youbike 2.0 app应该也有使用扣款的纪录才对，和一卡通 01/01 21:27
30F：→ hippo998: app的扣款两边要合的起来 01/01 21:27
31F：→ Sheng98: 去年还前年我台南一卡通市民卡发现本来有市民优惠却被多 01/01 21:41
32F：→ Sheng98: 扣 10 元 (卡片对帐对得起来), 最後忘记是一卡通还是 01/01 21:41
33F：→ Sheng98: ubike 公司那边说卡片内码跑掉造成判断成非市民卡扣款 01/01 21:42
34F：→ Sheng98: , 後来是去公园路的服务中心拿回被多扣的 10 元 01/01 21:43
36F：→ wijnaldum: 感谢大家回文，我核对ubike 的app也是只扣10元而已 01/01 22:18
37F：→ Sheng98: 去超商靠卡查询过了没? 01/01 22:32
38F：推 j49222106: 题外话，ubike转弯可以拗车吗？ 会不会犁田？ 01/02 05:24
39F：推 Kazamatsuri: 为什麽要拗车？ 01/02 15:29
40F：推 j49222106: 头文字D看太多 01/02 17:09
41F：→ wijnaldum: 回覆一下後续处理,有提供一卡通跟unlike扣款截图mail 01/06 12:06
42F：→ wijnaldum: 给一卡通客服，客服确认是有溢扣的情况,提供本人的存 01/06 12:06
43F：→ wijnaldum: 摺後会协助退款。 01/06 12:06
44F：→ Sheng98: 是说去超商靠一下卡确认有没有多出来的扣项更清楚吧? 01/06 12:24
45F：→ Sheng98: 有溢扣也可能是溢扣的资料最近才送到一卡通那边, 也许卡 01/06 12:24
46F：→ Sheng98: 片去靠卡看一下还比较快, 确认有多扣的笔数就再拍照传给 01/06 12:25
47F：→ Sheng98: 一卡通客服 01/06 12:25
48F：→ wijnaldum: 有去超商靠卡，但消费已经超过6笔，所以扣错的那笔纪 01/06 12:54
49F：→ wijnaldum: 录没有显示在萤幕上 01/06 12:54
50F：→ Sheng98: 原来超过 6 笔, 如果要 6 笔以上的就除了申请更清楚的 01/06 14:56
51F：→ Sheng98: 明细表外, 就是进线询问客服了 01/06 14:57
52F：推 aaa777x: 之前有去超商查过，不然就要直接客服了 01/07 14:22